АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.07.12
Страны, города: 4 / 5
Отзывов: 2
Комментариев: 23
Читательский охват: 713
Фото: 33
Отзыв об отеле Sentido Zeynep Resort & Golf, Zeynep Resort,Sun Zeynep (отель был переименован 01.02.18)
Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2012
01.07.12 - 12.07.12
- Не рекомендую отель

3

4 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали с 1 по 12 июля 2012 года две семьи: мамы и 4 детей...

Отдыхали с 1 по 12 июля 2012 года две семьи: мамы и 4 детей, в возрасте 9 и 19 лет.

Отзывы об отелях никогда не писала, только читала, и это всегда помогало при выборе отеля. Итак, начну.

Первоначально (когда бронировали) вылет был в 3:45;когда забирали путевки(за 4 дня до вылете) вылет был в 8:00. Приехав в аэропорт, мы обнаружили,что возможное время вылета 9:30, а в итоге вылетели в 10:50. Дальше все как надо, без происшествий: из аэропорта ехали на маленьком автобусе 15 человек, наш отель был первый на извозе. Доехали за 30-40 минут. В отеле были уже после 15:00, так,что заселить должны были сразу, но не тут то было. Отельный гид ИРИНА очень долго оформляла документы. Вскоре подошла с буклетом и предложила нам всем вместе поселиться в двухкомнатном номере в отеле Golf. Мы категорически отказались, сославшись на то, что у нас дети и нам надо на первой линии, а не на второй, и вообще необходимы 2 номера, чтобы каждая семья смогла спокойно отдыхать в обед и ночью. Ирина ушла, через 5-10 минут идет уже с другим предложением: двухэтажное бунгало и опять же на две семьи. Мы опять повторили нашу просьбу: Нам необходимо два отдельных номера. После чего, она с недовольным взглядом снова ушла. Когда вернулась дала нам ключи от двух номеров Family room, но при этом оговорилась, что через 2 дня нас переселят в другой номер. Мы стали спрашивать: неужели нет свободных номеров, чтобы не таскать вещи из номера в номер?!На это был довольно жесткий ответ: "Нет!".

Все же заселили нас рядом в номера 1139 и 1135. Номера шикарные, но без балкона. Из окна частичный вид на море. В номере 2 комнаты: в одной двухспальная кровать, ЖК телевизор на стене, стол, сейф, мини-бар, туалет, душ, фен, мыльные принадлежности. Во второй комнате также туалет, душ, фен, мыльные принадлежности, ЖК телевизор, стол, сейф, мини-бар и две полуторные кровати сдвинутые вместе. Между комнатами дверь закрывалась, что было удобно, когда в одной комнате отдыхали, а в другой смотрели телевизор.

Уборка в номере: отвратительная. Постельное белье ни разу не менялось, ковролин пылесосили через раз и то с неохотой. Ребенок пил кока-колу (наливали из банки в стакан), на стол немного пролилось, в итоге пришлось вытирать самой, т.к. никто не вытирал при уборке. Кровать просто накрывалась одеялом, никаких лебедей и розочек из полотенец не было, хотя в начале оставлялись чаевые.

Территория: Убиралась плохо, можно сказать никак. С ночи как валялись трубочки мусор, так он и лежал на дорожках и газонах. На уборку выходили чуть ли не вместе с туристами. В сравнении с другими отелями (Papillon Belvil и Mega Saray), в которых мы были, уборку территории делали до выхода туристов на пляж или в ресторан.

В ресторане: разнообразия блюд ( о котором пишут многие) мы не заметили: картошку пюре и макароны с соусом болонез я и дома могу поесть, а здесь хотелось бы что-то другого. Мидии только в салате-не понятного вкуса, креветке тоже. Один раз в неделю (в четверг) суши - тоже ничего особенного: рис, салат, огурцы. Свежевыжатый сок, о котором все пишут, был на завтрак. Но его отжимают не при тебе, а когда-когда не знаю :). Вся жидкость была залита в сосуд и желающие нажимали на кнопочку, если хотели испробовать его. Это все очень смахивает на аппараты с другими соками. Для детей эти разведенные соки типа Юпи, кока-колы, спрайт. Бар у бассейна, работающий с 14:00 до 16:30, где можно было перекусить: ассортимент скудный (опять же сравнивая с другими выше названными отелями). В тех отелях мы даже на обед не ходили, достаточно было у бассейна. А пицца!!! Это что-то.... ужас! Готовят ее из замороженных полуфабрикатов. Фу! Опять же сравниваю с другими отелями: при тебе раскатывают лепешку, ты сам(а) указываешь чем смазать- майонезом,кетчупом или тем и другим. И дальше называешь,что ты хочешь в начинку ( у него там наименований 10: тунец, помидор, сыр, зелень, лук, грибы и тд), потом повар все ставит в печь и через 5-10 минут тебе подают горячую, вкуснейшую пиццу. Но здесь,видимо, об этом не знают.

Анимация не плохая, но бывало и веселее. Однако у них в наше присутствие была одна закономерность: туристы ломали руки и ноги. Был случай на моих глазах: мужчина, во время утреннего развлечения у бассейна, неудачно упал на плитку и сломал руку во время игры в волейбол. А так, анимация и персонал приветливые и дружелюбные.

Море: красивое, чистое, ласковое. Когда штормило, было мутное, но это всегда и везде так-это ж море :).

Лежаков полно, свободные места можно найти всегда. На пляже песок, при входе в море небольшой участок гальки, а дальше песок. Территория пляжа большая, с пирса можно нырять и плавать, на нем кроме того можно загорать, есть лежаки. Прямо на пирсе есть душ.

Таким образом, отель на 5* не тянет: все, что он заслуживает - это только 4*, и то с натяжкой. В целом отдых не плохой: море, солнце, дети накатались с горок, напились кока-колы, которую в городе им запрещают.

Больше в этот отель никогда не поеду и никому не посоветую.

Добавлено 20.07.12 15:35 (4 960 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:34 20.07.12

Люди!! Не верьте ни одному слову из этого отзыва. Вы ведь едете в Турцию не дегустировать еду, а отдыхать. А этот отзыв про одну еду!! Езжайте смело и не заморачивайтесь, голодными никогда не останетесь. Отель прекрасный!!!

20:45 20.07.12

Наталья, у вас довольно подробный отзыв, пожалуйста помогите мне с ним разобраться. Факты, которые относятся к отелю:
У вас была задержка с самолетом и заселили не сразу, но отельный гид, суди по всему, добилась заселения в номера даже лучше, чем вы заказывали. Номер понравился.
При уборке белье ни разу не меняли.
Уборку территории делали, но когда вы уже встали.
Мидии только в салате, а суши ничего особенного.
Сок отжимали не при вас.
Пиццы из полуфабрикатов.
Все остальное вроде как понравилось.
После этого делается вывод, что в отель не поедите больше и никому его не посоветуете.
По-моему, довольно НЕ логичный вывод.
Про уборку. У нас КАЖДЫЙ ДЕНЬ приходила женщина и спрашивала, есть ли претензии к уборке. У нас претензий не было (все меняли, мыли и вытирали). Почему же вы никому до последнего дня не сказали о том, что вам не нравится?

22:05 20.07.12

Наталья, а с какой авиакомпанией вы летели? и какой у вас был туроператор?

00:21 21.07.12

еще раз убеждаемся, что русскому человеку главное поесть. тогда отдых удался ))) а причем тут вылеты-прилеты - не понятно. отзыв должен быть про отель.

04:55 21.07.12

оператор у них был пегас ... это Ирина нам известна еще по прошлому году хамка первостатейная

13:54 22.07.12

Езжайте смело в Зейнеп...там все отлично...из всех 5 что я был этот отель самый лучший...

14:16 22.07.12

А Zlili тут как тут со своими комментариями. Как только отрицательный отзыв, тут же Zlili с хвалебными отзывами"отель-супер , в отеле все супер,не несите ерунды,я лучше всех все знаю про этот отель". Zlili -заказ!

15:28 22.07.12

Про уборку неправда! У нас один раз висела табличка "не беспокоить" весь день, в конце дня под дверь сунули бланк-записку о том что не смоги убраться, если хотим уборку, то обратиться на рецепшен. Как вернемся, напишу отзыв, если не потеряется записка, выложу.
Подержу других респондентов, причем отзыв об отеле и Ваш вылет? Вас заселили в фэмели сьют(при брони в стандарт), почему размещение 4? А про питание это вообще, слов нет! Вы в главный ресторан-столовую не заходили вообще? Выбор огромный, правда много жареного, но все-же рыба любая, мясо, птица, крученое мясо, мидии и в салате и просто приправленые, креветки чищеные в салате (где 80 % креветки). Спагетти балоньезе есть всегда, видимо на них есть спрос. На детском столе пюре, макароны, суп куриный каждый день. И про сок, за завтрак его уходит несколько ведер, я думаю, как его отжимать при Вас, это какая толпа соберется за соком... Достаточно приличный фреш в 7 утра, позже не знаю.
Жаль что Вам ничего не понравилось.

17:12 22.07.12

..в сентябре еще раз поедим в отель правда без внуков...напишу честно-если стало хуже.....иначе не проверить!

20:20 22.07.12

С питанием стало на первый взгляд похуже по сравнению с прошлым годом, на второй взгляд вроде также. чего нет, так это крабового мяса, в прошлом сентябре они стояли на закусках, а теперь только в а ля карт. вернемся, все честно напишу в отзыве.

22:03 22.07.12

NatBA, здравствуйте. Скажите, не было ли замечено какой-либо инфекции в отеле?

10:08 23.07.12

татьяна зин как всегда в своем репертуаре))) странно что мои отзывы она еще не отметила как заказные (только нападки на коментарии моей жены - оксанчик), я в принципе уже весь в ожидании)))
отличный отель, нужно отдыхать с позитивом и получать удовольствие

10:08 23.07.12

Do zent! Мы составляли полное впечатление об отдыхе.В отеле много недочетов,но мы пытались найти хоть какую-нибудь выгоду из потраченных денег.
BUSINKA 06 Конечно в отдыхе главное море, солнце,но и питание не последняя составляющая.
NatBa конечно вылет не имеет отношение к отелю,просто мы описывали отдых с самого начала.Почему за размещение 4,так здесь оценивается все: и встреча и расселение и уборка.Исходя из этих всех показателей и сложилось 4.В хороших 5-ти звездочных отелях так номера не убирают.Даже столик журнальный ни разу не подвинули,чтоб под ним пропылесосить.У нас была надувная черепаха,дети ее порвали,половину отпуска она лежала в номере на полу,ее никто ни разу не поднял,чтоб под ней протереть или пропылесосить.Менялись только полотенца,а где смена белья 3 раза в неделю???
Уборка территории: как-то утром шли на завтрак и в кустах валялся(извините) использованный презерватив.Мы улыбнулись:Кто-то удачно провел ночь! Так он и валялся там несколько дней. Утром идешь на море не газоне валяются трубочки,стаканчики и прочий мусор после ночи.Это тоже нельзя убрать до туристов?Из этих мелочей и складывается общее впечатление. Про еду: я человек не привередливый и всегда относилась спокойно ко всем отзывам про еду,для меня это не главный показатель,хотя и не последний.Качество еды не устроило полностью,не было ни одного блюда,которое хотелось съесть еще раз,все либо соленое,либо перченое,либо просто не понятного вкуса.

16:19 23.07.12

bombachino, в прошлом году много было плохих отзывов об уборке, у нас проблем не было, я посчитала, что повезло с горничной, в этом году живем в другом бунгало, но тоже все нормально, постельное меняют через день, полотенца каждый, протирают пол шваброй, санузел тщательно, постель заправляют, покрывало фантазийно бантиком или т.п. У нас часто висит "не беспокоить", утром старший сын дрыхнет, в 11 младшую укладываем, так горничная так переживает, если не убралась: "мадам, клин?", видимо контроль (дамы в белых рубашках ходят и проверяют после уборки) их сильно контрят.
Видимо у Вас никак не сложились отношения с отелем :-) С нашей стороны (ближе к водным видам) на газонах чисто - далеко от бара и диско, наверное. Что заметила, так это корзины с посудой стоят второй день полные.
nim14, как заметить инфекцию не знаю, наша маленькая пока тьфу-тьфу, только в потнице вся - первую неделю жара ужасная стояла. Детский бассейн работает, значит инфекции нет.

17:27 23.07.12

NatBa.Значит Вам повезло,рада за вас. Наши друзья как-то отдыхали после обеда,пришла горничная,убираться не стала,но и на следующий день уборка была так себе.Видимо все зависит от горничной,возможно бунгало строже оценивают,мы жили в главном здании на 1 этаже.

09:08 24.07.12

Наталья, мы две семьи с детьми отдыхали с 7 по 21 июля, и я полностью согласна с вашим отзывом! начиная от заселения, продолжая отвратительной уборкой номеров и совершенно не разнообразным выбором блюд в ресторане, особенно возмущает однообразный завтрак, такого мы ни в одном отеле не видели, все 14 дней отдыха яишница-глазунья и иногда бекон(каши и хлопья с молоком не употребляем))) Аниматоры-это просто художественная самодеятельность, исключение лишь приезжие артисты, особенно впечатлили китайские акробаты. Наличие взрослых и детей в гипсах (даже аниматорши на детской дискотеке в гипсе) говорит о небезопасности на территории возле бассейнов, где очень скольский пол, никем не протираемый в течение дня. Порадовала только большая и неплохо спланированная территория отеля, олимпийский бассейн и , конечно, море и пляж, на котором всегда есть свободные лежаки. По поводу цены на отель, она такая же как у Papillon Belvil и Mega Saray, но знакомые, выбравшие эти отели приехали более довольные (хотя недостатки везде есть). Так что в этот отель у нас нет желания возвращаться...

22:54 25.07.12

Что-то не заметили мы хамства со стороны Ирины (туроператор " Пегас"). Приветливая и доброжелательная девушка.

11:47 26.07.12

Мы жили в основном корпусе и убирали каждый день. Каждый день перестилали белье, меняли полотенца. КАЖДЫЙ. Не поверю, что могут не убирать за 10 дней ни разу. Просто не поверю. Но даже если бы у вас была такая проблема, всегда можно подойти на ресепшн и попросить уборку. Это очень просто. И зачем, Lenaken, рекламировать другие отели? Вы пишите отзыв про Зейнеп. Мало кто где был.

15:37 28.09.12

Совершенно согласна с автором данного отзыва! Отдыхали с 6 по 20 июня 2взр.и 1реб.(2 года). И начиная с заселения отель начал постепенно разочаровывать. Сначала около часа гоняли по нескольким номерам корпуса Golf, хотя заказывали основной. Когда сообщили, что нас не устраивает отдаленность от моря и хотим отдыхать в осн.корпусе, то все сразу перестали понимать по-русски и что смешное по-английски тоже )))) Пришлось звать госпожу Ирину (турфирма Пегас). Ирина долго выясняла, говорила нам, что отель переполнен и нет свободных номеров, и все решиться завтра. На что я и муж спросили, а куда тогда делся номер с требуемым видом, который был нами оплачен! Сказали, что не собираемся с маленьким ребенком бегать из номера в номер! Требовали предоставить номер за который заплатили, иначе будет скандал! Только после наших угроз через 5 минут с милой улыбкой госпожа Ирина передала нам ключи и пожелала хорошего отдыха! Я вам скажу больше, свободных было полно, к вечеру прибыла "делегация" иностранных граждан, которая без проблем была расселена в основной корпус в течении 10 минут))) На счет уборки тоже были проблемы, убирались раз в 2-3 дня.Просили убираться с утра или после 4-х часов, т.к.в обед ребенок спал. Ха-ха, конечно, все нас послушали, головой покивали и делали так, как им удобно.Разнообразия в пище тоже особо не было, но спасибо за разнообразие фруктов.Честно говоря, мы с мужем пожалели, что отдали почти 130 тыс.руб.за данный отель. Он не стоит этих денег!!!!!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Наталья (2)