АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 23.07.12
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 19
Фото: 0
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхал С семьей в
июле 2012
05.07.12 - 15.07.12
- Не рекомендую отель

2.7

2 размещение

3 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Отель не оправдывает все ожидания....

Всем привет,отдыхали в отеле с 05 по 15 июля. Летели авиакомпанией "Трансаеро" все прошло великолепно,без задержек.Доехали до отеля за 30мин,приехали где-то в 11.00,пришлось подождать, т к заселяют по всем стандартам после 14,00,в итоге за 20$ нас заселили в 12,00.Номер ужасен,просили именно в бунгало,не пожалели,но сам номер такой отвратный,вся мебель старинная,самое ужасное,вместо душевой кабины,дырка в полу,во время принятия душа,водосток засоряется,и все стоит,вода не уходит,такого еще не видели,так как в Турции отдыхаем ни первый раз,слава богу есть с чем сравнить.Были попытки поменять номер,но нам предложили главный корпус,в которой мы категорично не хотели,там ужасная слышимость,рядом дискотека,если кому-то не мешает,то welcome)

Питание отвратительное,были какие то дни,где можно было что-то выбрать,но каждый день одно и тоже:рис,печеный картофель(кислый либо острый) и разные виды макарон,курица(отварная или иногда жареная) ,и соевые котлеты,а пару раз за неделю было мясо,которого ждали так мужчины,но оно ужасно жесткое(( а самое смешное,было пюре всего 1раз за неделю,а ежедневно она была в детской зоне,так наши оголодавшие Русские,ходили и брали в наглую оттуда,так ее не так то и много было,но так смотрелось противно,что так изголодали,что аж у детей брали,одним словом СТЫДОБА!!! Посуда не мытая,фрукты не моют,а арбузы были вкусными,десерты тоже не вкусные,как стояли они так и стояли,особо спросом они не пользовались,ели и повкуснее в отелях,тут как-то неудачно,все одновкусно и выбор для такого количества народа очень маленький.

Анимация неплохая. Представители TUI вели себя очень неприятно,нагло и даже хамовато,особенно те,которые сидят возле входа в главный ресторан,там типо Гид с большим животиком и его мнимый помощник,которые все пытались навязать свои экскурсии,а если ты отказываешься,то чуть ли не грубя начинают говорить на своем турецком и так злостно смотрят,что противно даже мимо проходить,какие то усмешки,такого некомпетентных представителей ни разу не встречали,поражает невоспитанность и не тактичность данного персонала.Я понимаю,большого ума не надо,сидеть и впаривать путевки,но будьте добры уж тогда отрабатывать свое дело,чем вы занимаетесь!Примите меры!!

Территория действительно зеленая,не такая уж и большая,но с детками вполне неплохо,взрослых спасала релакс-зона,в которой нельзя было приходить с детьми,но и туда наши чудесные русские люди умудрялись притащить своих деток,да уж....

Вывод: если есть возможность выбора,то подумайте действительно,стоит ли ехать именно в этот отель,он не оправдывает тех денег,которых он щас стоит,а отзывы положительные,все это фигня,там пишут сами представители TUI,их заставляют,нам сами девчонки и рассказывали,так что не удивительно ....Думайте сами,решайте сами,но все отзывы,которые мы читали отрицательные перед отъездом,все оказались правдивыми,и все на себе испытали...!Удачи и прекрасного всем отдыха!

Добавлено 22.07.12 00:09 (2 914 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

00:50 22.07.12

Ну вот и пополнение в моей команде ! Хороший отзыв, мне нравится, а главное - правда!

11:58 22.07.12

Не согласен. Жили в тоже время что и Вы, тоже номер был в бунгало, номер хороший отремонтированный (4032). Позже напишу отзыв, просто пока времени нету.

12:24 22.07.12

Дааааа... По отзыву видно не только отдых не удался но и жизнь у человека полная ж.. Если смотреть на жизнь с точки зрения " стакан на половину пуст...." ничего хорошего уже не будет.И не портите настроение туристам которые только собираются отдыхать в этом отеле.

15:04 22.07.12

Мы отдыхали в период с 07 июля по 21 июля в бунгало, номер 4131 (Alexsterk- привет соседям-)) Все хорошо, в номере было все нормально, тапочки, полотенца меняли каждый день. Несколько раз время уборки совпадало с нашим дневным сном- нам в двери оставили записку, что хотят у нас убраться и сообщите удобное время. На бедность кухни тоже пожаловаться не могу... Может, правда, все зависит от настроения? Нам никто не хамил, тот самый гид нам ежедневно желал доброго утра, дня и тп, хотя ни на одну экскурсию мы не поехали. А вопросы по поводу культуры соотечественников- это явно не к администрации отеля

12:16 23.07.12

Прочитал Танин отзыв и мне кажется что мы отдыхали в разных отелях... На самом деле не все так плохо, никто голодным не ходил и всем все хватало. Ну а AlexTkach все же продает путевки в соседний отель, который пустой. Народ не ведитесь, при желании можно и до столба докапаться.

19:01 23.07.12

Здравствуйте уважаемая Татьяна.
Во-первых, благодарим Вас за посещение нашего отеля и написание отзыва о нём. Во-вторых, мы очень огорчены, что Вы испытывали подобные неудобства с номером, всвязи с чем Ваш отдых прошёл не так, как хотелось бы. Так как отель сейчас полностью заполнен, мы не смогли поменять Ваш номер на желаемый.
По поводу еды в ресторане, мы уважаем Ваше мнение и учитываем его. Уже переговорили с поварами кухни, чтобы увеличить количество картофельного пюре для общего стола в главном ресторане. Меню мы каждый день стараемся разонобразить тематическими вечерами различной кухни.
Что касается поведения гидов, мы также приняли меры, предупредив о подобном непозволительном отношении к гостям.
С уважением, департамент по связи с гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы toneva (2)