АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2012
01.06.12 - 30.06.12
- Рекомендую отель

4.3

5 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Нам понравилось

Всем добрый день. Расскажу о нашей поездке. Мы отдыхали большой семьей: дедушка, бабушка, мама деток и трое детей (двойняшки 5 лет и дочка 3 лет). Время отдыха - с 15 июня по 02 июля 2012 года.

Перелет: рейс ранний, из Питера, авиакомпания Трансаэро - все супер. В самолете даже давали каждому ребенку по игровому комплекту.

Встреча в аэропорту: нашли всех быстро, все четко и понятно, автобус был большой, но заполнен оказался на треть. Обратно нас везли на индивидуальном автобусе Мерседес.

Контингент отдыхающих: 99,9% - русскоговорящие. В основном, это жители Москвы и подмосковья. Для тех, кто не знает русский язык, это плюс. Кого раздражают соотечественники - минус. И большинство отдыхают с детьми, причем маленькими. Визг, писк, плач и т.п. будут сопутствовать весь отдых. Если Вы с детьми, то у Вас иммунитет на все это :) Я, по крайней мере, не замечала. Кто едет без детей - туговато может быть, подумайте прежде чем выбирать этот отель.

Размещение в отеле: по общему правилу размещение после 14.00, нас привезли в отель около 13.00. Сразу номера не дали, но одели браслеты и предложили сначала пообедать. Пока моя детвора с родителями исследовали кухню, я вновь обратилась на рецепцию и попросила дать нам номера в самом тихом месте, т.к. родители - люди немолодые уже. Не платила ничего. Через 20 минут дали ключи от двух бунгало (мы так и заказывали при покупке путевки) действительно в тихом месте: если стоять лицом к центральному входу со стороны въезда в отель - это левая сторона. Кстати, только с этой стороны на территории есть гамаки.

Номера: два номера оказались в разных бунгало, стоящих рядом. Номер №1 (бунгало 8012) был на втором этаже - семейный номер - две комнаты, межкомнатная дверь, балкон. Шкафы среднего размера, нам хватало, еще было свободное место. Нам номер показался большим. Обнаружилась при входе все время отваливающаяся рейка, которая оголяла опасные гвозди, и все это в детском доступе. Это не понравилось, но стало лишним поводом детям проявить свою "взрослость". Все чистенько, полотенец достаточно. Ванная комната - совмещена с санузлом, душевая кабина. Лично мне это показалось плюсом, хотя совсем малышика мыть трудно. Кондиционеры были исправны и в каждой комнате. В этом номере, если Вы включили кондиционер и ушли на море, кондиционер будет продолжать работать.Было очень удобно: когда возвращались с пляжа, кондей отключали, а все равно температура была комфортной.

Второй номер (бунгало 8015) был на первом этаже соседнего бунгало, в день заселения в нем не работал кондиционер (точнее, он работал, но на обогрев): на следующий день его починили и стало хорошо. В остальном к номеру претензий нет. Кондиционер здесь работал только при вставленном брелке в специальную щель. Здесь было тоже просто: ключ с брелка сняли и уходили, кондиционер в это время работал.

Уборка в номере:мне не понравилась, первую уборку нам сделали в семейном номере на пятый день и только после жалобы в отдел по работе с клиентами (около рецепции). Потом стало понятно, что проведение уборки зависит от того был заезд или нет и от времени - когда удобно уборщицам. Поскольку большинство отдыхает с маленькими детьми, то в самую жару многие идут на отдых в номер - когда мы так делали, у нас не убирали ни разу. Сами уборщицы работают с 09.00 до 16.00. Мы сменили тактику и перестали днем укладывать детей в номере, они стали спать на пляже - ни шум, ни ветерок, ни жара им не мешали. Уборка более-менее наладилась, качество от чаевых не зависело, зависело от работающей в смене.

Питание: ну, питание для взрослого - отличное: были фрукты (арбузы, дыни, персики, сливы, яблоки, абрикосы), мясо (в основном курица или индейка, это по стандартам работы отелей, так что ничего нового; впрочем кусковое мясо тоже было), много овощей, макарон. Салаты есть не рискнула ни разу ни в основном ресторане ни тем более в шатре у пляжа. Часто дни каких-либо кухонь (мексиканская, турецкая и т.п. по кругу). Были даже роллы, хотя ... только разве что для разнообразия их попробовать. Была утка - вот это было очень вкусно! Я брала с предлагаемым к ней кисло-сладким соусом. Правда, супер! Алкоголь не пью, поэтому оценить не могу. Я пила воду и чай. Чай там понравился, причем я наливала из заварного чайника, а не заваривала пакетики.

Для детей: есть детский буфет (он в глубине ресторана), мои дети с этого стола почти ничего не ели, все выбирали как взрослые. Для детей большинство блюд - острые, надо пробовать что взял, а потом уже кормить. Из-за перца дочка 5 лет почти ничего не ела - только морковь да огурцы, но это не показатель, она в принципе мало и плохо ест. А вот двое других - налегали на блины, яйца, макароны, курицу. Им нравилось. И еще - на пирожные! Этим заканчивался каждый обед и ужин. Я позволяла в отпуске это есть, т.к. дома мы сладкое практически не даем. Дети пили воду. Соки в ресторане наливали из пакетов, однажды попробовав, брать детям перестала. Совершенно не рекомендую брать помидоры (у всех моих детей началась на них аллергия уже на второй день - по телу пошла сыпь, хотя мои дети аллергией не страдают. перестали давать помидоры, сыпь прошла). Также не советую брать или разрешать наливать разведенные соки (не из пакета) - их видела в пляжном баре и шатре. Я видела как дети, кот. их пьют потом ходили с языком того цвета, напиток которого они пили (от красного до голубого), словом красителей в этих малополезных напитках - тьма. Мороженое - да, было, вкусно. Давали только в шатре и только днем. Вечером ни разу мороженое обнаружить не удалось.

Обслуживание в ресторане так себе, официантов не хватает, они крутятся как могут. В часы пик мест может не хватать, поэтому советую идти в открытый зал (слева от фруктов), там всегда свободных мест достаточно, или найдя хоть и не убранный, но пустой столик - подождать или сделать знак официанту, и все уберут. Нам, большой компании из 6 человек, дольше 5 минут ждать не приходилось.

Пляж: песок и около входа галька. Входить не очень удобно скорее взрослому, детям все равно. На пляже есть достаточно длинная отмель, где все плещутся или прыгают на волнах (зависит от моря). С лежаками действительно ситуация не на 5: их не хватает. Надо занимать с утра. Дедушка занимал в 07.00, к 08.00 мы шли на завтрак, а потом сразу на пляж на целый день. На пляже есть беседки - вот как туда попадают люди - не знаю, наверное часов в 05 утра :) Насколько я видела лежаки можно было найти и в 09.00, но уже не под тентом :( Бассейны - мы в основном детские осваивали - есть около клуба Тукан (с бочкой), есть напротив шатра (там тент над ним натянут, удобно в самую жару, но не все родители удосуживались мыть своих чад от песка, поэтому в этом бассейне его было много и мы не стали в нем купаться), еще один лягушатник около большого бассейна. Плюсом отелю могу назвать размещение дополнительных тентов около детского пляжа у клуба Тукан.

Анимация: на взрослую мы не ходили. По детской анимации: сразу предупрежу родителей - не думайте, что с Вашими детьми будут заниматься круглосуточно. Клуб работает два раза в день по 2,5 часа + вечерняя программа. Если отдаете ребенка в первый раз в клуб - уточните до скольки будут аниматоры в клубе, т.к. по окончании отведенного времени они закрывают комнаты в клубе и уходят. Дети останутся без присмотра. Я ехала быть с детьми и меня такой режим устраивал. Детей приводила часам к 11.00, как раз когда солнце уже сильно припекало. Дети могут бесплатно смотреть мультики, рисовать карандашами и красками, лепить. Аниматоры проводят бесплатные занятия - учат рисовать, лепить, собирать бусы или браслеты. Часто бывают платные занятия: рисование цветным песком, рисование красками на футболках или тряпочных сумках. Устраивались дни тигренка, индейца, приведения и т.п. (это бесплатно). Мы участвовали один раз и все понравилось, получились забавные фотки. Омрачился такой день только одним - краска вместе с солнцем дала ожог на лице у одного ребенка, пришлось обращаться к врачу, через 2 дня - как ничего и не было. Так что - будьте осторожны. Очень хочу отметить отношение аниматоров к детям - оно отличное. С детьми никто не сюсюкает, но именно это детям и нравится. Дети чувствуют, когда к ним с душой относятся! Моя младшая дочка 3 лет - Рита - узнавала аниматора Алену на любом расстоянии и бешено мчалась к ней! Очень благодарна я этой девушке - деток 3 лет без сопровождения взрослых не берут, но бойкая девочка была на равных со старшими и ее брали в клуб без меня: Алена от нее не отходила и учила и рисовать, и бусы собирать. Ритуля до сих пор говорит: "Моя любимая Алена!" Еще в клубе впервые был опыт постановки детского шоу, куда мог записаться любой желающий ребенок от 4 лет. Мои старшие выступали. Конечно, это самодеятельность, но с учетом того, что на подготовку было всего три репетиции по 20 минут - я считаю, что постановка удалась! Самое главное детское развлечение - это вечерние танцы: все дети с аниматорами на сцене амфитеатра танцуют. Взрослые к концу отдыха с ума сходят от одной и той же музыки :) А дети в восторге!

Фотографы: их отдельно хочу отметить. Работают классно. Можно заказать отдельную фотосессию, а потом выбрать фотки. Фотки стоят дорого - 8-10 долларов за шт., если покупаете скопом, да еще на диске (а не на фотобумаге), можно торговаться. Чем сильнее торгуетесь, тем больше скидка.

Словом, у отеля безусловно есть минусы, но есть и плюсы. Для меня было больше плюсов. Если Вы едете отдыхать, а не выискивать недостатки, то Вам понравится. Я отдыхала с семьей 18 дней и мне не хватило! Если будет возможность, то обязательно приеду еще раз.

Фото туриста отеля

Отель

Алена в образе ведьмы на шоу

Фото туриста отеля

Отель

Подготовка к шоу

Фото туриста отеля

Для детей

В ресторане аниматоры приглашают на вечернюю программу

Добавлено 24.07.12 22:39 (9 566 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

23:30 24.07.12

Отличный и развернутый отзыв,спасибо Вам Наталья. Едем в отель 3 августа,надеюсь отпуск удастся.

00:22 25.07.12

Хотела добавить про мытье малышей в душевой кабине. Я по приезду сразу попросила на ресепшене ванночку, принесли без промедления , причем не только ванночку, но и горшок, и табуреточку для раковины, чтобы ребенку было удобно мыть ручки.

15:03 25.07.12

Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Прежде всего спасибо за посещение нашего отеля Jacaranda Club&Resort и развёрнутый отзыв о нём. Мы рады, что Ваш отдых удался и принес много позитивного настроения. Спасибо, что написали номер комнаты, так как мы можем проверить и починить "отваливающуюся рейку". Жаль, что Вы нам об этом не сообщили будучи в отеле. Также для удобства мытья детей гости могут попросить в номер специальную ванночку. Мы очень рады, что Вашим детям понравилась наша анимация и наш отель.
Надеемся, увидеть Вас вновь в Jacaranda Club&Resort.
С уважением, департамент по связи с гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв