TT Hotels Pegasos Club 4*

Здравствуйте. Раньше думала, что плохие отзывы - это отзывы привередливых туристов. Но теперь пришел и мой черед писать именно плохой, очень плохой отзыв.

В этот отель попали случайно, нас уверяли, что он хороший. Планировали ехать в Резорт, но он стал в стоп. Пришлось ехать в Клаб. Разница в цене 78 долларов, а разница во всем - огромная!

Главный плюс отеля, он вобщем один - это море и песчаный берег. Накупались, наигрались.

И пошли минусы, их очень много. Отель их не отрицает, мы привезли 3 подписанных нашим гидом и представителем отеля жалоб, в которых почти все минусы указаны, на двух листах.

1. Размещение.

Мы (три семьи, мамы с детьми 5 детей от 5 до 12 лет) приехали около 18:00. Нам на рецепшен сказали, что номера грязные придется погулять 2-3 часа. Нас это возмутило конечно, потому что время заселения в 14:00. Мало того, у нас были номера де-люкс с видом на море, нам выделили номера на последнем 4 этаже (поднимались на лифте и застряли, потому что в отеле перебои с электричеством), который раскален на солнце и с видом на сад. Мы пошли разбираться с мерзким работником отеля по имени Хусейн. Он начал нас избегать, мы потребовали позвать администратора, нам показали на первую попавшуюся под руку девушку, сказали что это она. Еще сказали, чтобы с уважением относились к администрации отеля, чем убили вообще нас. Вобщем, мы долго разбирались, и таких как мы было очень много. Такое зрелище я видела впервые в жизни. Очень много людей на рецепшен и все ругаются, кто-то плачет, кто-то орет. Мы взяли этого Хусейна и вместе пошли искать свободные номера на 2 этаже. Как оказалось их было много, только все грязные. Дали нам один, по их словам, убранный (хотя в нем было все грязное: унитаз, умывальник, душ весь в песке, ковровое покрытие все в песке, везде пыль) и два неубранных. Возмутило еще то, что убирали заранее два номера для еще не приехавших чехов. Мы забрали уборщиков и под нашим руководством они убирали наши номера. Около 21:00 часа мы наконец-то поселились в номера, еле успев на ужин.

2. Сервис и обсуживание.

1) В моем номере все время проживания капала вода с потолка в прихожей, с лампочки и с решетки вентиляции. Весь пол был постоянно мокрым. Я обращалась и на рецепшен и к уборщикам, никакой реакции не было, пока по ошибке ко мне не попал техник, который шел ремонтировать кому-то туалет и перепутал номера. Течь с лампы на 8 день устранили, а решетку затыкали ватой, с которой потом все равно капала вода все 14 дней.

2) Уборка. В нашем номере за все 2 недели ни разу не пылесосили, душ и унитаз не мыли, пол в ванной комнате тоже никто не протирал. Иногда меняли полотенца, иногда самим приходилось менять.

3) Смена белья. Поменяли 2 раза, один раз просто положили отдельно одеяло и пододеяльник, чтобы сами меняли. А ребенку на кушетке поменяли 1 раз потому что я потребовала. С этой проблемой я обращалась на рецепшен, но реакции никакой не было.

4) Пополнение бара водой - положили 1 раз 1 бутылку, хотя должны были 1 в день.

3. Ресторан.

1) В ресторане посуда грязная, надо стоять выбирать чистую.

2) Лотки с едой бились током, особенно с супом. А к еде претензий вобщем нет. Хотя из фруктов нам давали только яблоки, дыни и арбузы.

4. Пляж грязный. Лежаков на всех не хватало, приходилось вставать в 6 утра и идти занимать места. Много людей лежали на полотенцах просто на песке. Очень много турков посторонних на пляже.

5. Пляжные полотенца сказали менять только в крайнем случае, если грязные.

6. Кондиционер. В номере работал иногда. В ресторане и на рецепшен не работал вообще. Жалобы не помогали.

В Турции отдыхали 3 раз, но такого еще не видели. Такое впечатление, что они уже просто зажрались. Сервиса нет, на жалобы никакой реакции. Отбили охоту ездить к ним отдыхать!

Решайте сами, ехать в этот отель или нет. Вобщем, если кому-то нужны доказательства, могу предоставить видео и фото.