АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле FUN&SUN Euphoria Palm (отель был переименован 01.03.21)
Отдыхал C маленькими детьми в
июле 2012
01.07.12 - 21.07.12
- Не рекомендую отель

3.3

4 размещение

2 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Территория замечательная - много цветов, пальм...

Территория замечательная - много цветов, пальм... На территории везде чисто и аккуратно подстрижены газоны. Двухэтажные домики рассредоточены по всей территории отеля. Стены в домиках картонные, слышны отчетливо разговоры всех соседей. Интерьер номеров типа "стандарт" скромный, полы-кафель (на первом этаже ледяные, на втором немного теплее), на стенах одна-две картины, панорамные двери (выход на балкон) - вид со всех номеров красивый, так как территория, как я уже говорила, замечательная. В номерах полы не моют (сама мыла три раза за три недели отдыха - маленький ребенок, который ползал стал непосредственным доказательством "чистоты" полов), о протирании пыли и речи быть не может, полотенца меняют регулярно, белье тоже. Персонал на все замечания мило улыбался и обещал что все будет ОК, но "ОК" так и не наступил за три недели. А ругаться больше, чем три раза не хочется, зачем портить настроение, проще самой сделать. Питание разнообразно, но .... за всем, что вкусно, очередь из человек пятнадцати минимум (оладушки, курочка жареная, котлетки, арбузы), и если, не дай бог, опоздаешь на пол часа...МЕСТ НЕТ, ЕДЫ ТОЖЕ. Фрукты все немытые!! Мы с мужем отравились яблоками из столовой (уверенна, что это яблоки - на утро и на обед съели, а к вечеру загнулись).

В столовой персонал очень неопрятный, грязные юбки, брюки в пятнах..., когда то белые рубашки... Столы не протираются, просто смахивают с них крошки, липкие пятна, отсутствие приборов (если пришел к началу - приборы есть, а если уже кто-то сидел за столом, приборы ищи сам).Тарелки, кружки - очень грязные (мы каждый раз стояли выбирали чистые). Бар - полное отсутствие коктейлей!!! Это удивительно!! За три недели ни разу не было знаменитого турецкого мохито! Мы в шоке! ЭТО НЕ ПЯТЬ ЗВЕЗД. ТРИ ЗВЕЗДЫ твердо!!!!

*добавлено 03.08.2012 07:12 *

Мы были там с маленьким ребенком, вместо того, чтобы попытаться исправить ваши погрешности, вы говорите что такого быть не может Я наблюдала за вами со стороны, вы умеете "в ухо влезть", поэтому и находитесь на данной должности. Мы с мужем отравились вашими немытыми фруктами, какую там проверку они проходят????? Вы издеваетесь!!! Я на всех сайтах, всем друзьям, знакомым, а друзья своим друзьям.... Вместо того, чтобы извиниться, вы такое пишите!!??? Я в шоке.....К вам никогда не будут ездить нормальные люди! К вам будут ездить быдла, на -5-10 дней....Я напишу о вас в газете, и не только в своем городе за то,что вы меня выставляете какой то "фантазеркой".

Добавлено 26.07.12 20:21 (2 480 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:39 29.07.12

Добрый день!

Большое спасибо за Ваш отзыв!

Середина июля - пик туристическог сезона в Турции. Практически все отели, также как и наш, на всех побережьях запонены на 100%. Естественно, что иногда возникают очереди.

Наш главный ресторан абсолютно свободно вмещает всех наших гостей. Есть столики и внутри и снаружи. Места всегда находятся, но если Вы хотите сесть на какое-то определенное место и только туда, то это не всегда получается. Многие гости приходят к самому началу ужина и занимают те столики, которие им нравятся больше всего.

Еду постоянно пополняют, и если какое-то блюдо заканчивается, то из кухни максимум через 5 минут выносят следующую порцию.

Все фрукты и овощи проходят санитарно-гигиенический контроль. Мне очень жаль, что во время Вашего отдыха у Вас было недомогание.

Униформа персонала в ресторане подвергается самой тщательной проверке. Того, о чем Вы пишете, просто не может быть в принципе.

Тарелки и чашки моются в посудомоечной машине. К сожалению, они туда настолько плотно укладываются друг к дгугу, что иногда царапаются. Эти царапины гости иногда принимают за так называемю "грязь".

Ежевечерно в Activity Bar подаются различные коктейли. Очень жаль, что Вы не нашли их.



С уважением,
Оксана
Guest relations/ менеджер по работе с гостями

21:17 30.07.12

Че-то вы наверное не в Мажести Сиде отдыхали. У нас все мыли, приходилось даже отмахиваться иногда от горничной. Жратвы там полно всякой, не то что голодным, а неудовлетворенным от еды точно не останешься. Да и коктейли мутили всякие, даже со всякими барменскими фишками. Все бармены опрятные. :/

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв