Imperial Sunland 5*

отдыхал с девушкой в начале июля + пара с нами

тур купили еще в марте ( два стандарта с кинг кроватями )

приехали в отель около 8 утра, жара на улице аццкая, не спали всю ночь тк рейс был в 4 утра, вообщем хотелось сразу заехать, позавтракать и пойти на море

и нам на ресепшене говорят что извините но номеров нету вообще, подождите до 14 часов

тоесть нам надо было где то погулять 6 часов

естественно я решил им напомнить что они считаются 5 звездочным отелем и раз такая ситуация произошла значит решите ее а не нам рассказывайте о своих проблемах

и предложил им сделать апгрейд пусть и не на весь период отдыха а хотябы на то время пока не найдется свободный стандартный номер

по русски они понимали прекрасно но как только я произносил слово апгрейд то они сразу делали взгляд невинного тюленя и начинали махать руками мол не понимаем что вы хотите

в 10 часов нам предложили вчетвером поселиться в фемили рум ( намного дешевле чем два стандарта ) тоесть решили поэкономить на нас

мы им - нет спасибо давайте то за что мы заплатили

и нам ответили, цитирую - тогда ждите до 2 часов но не факт что, что-то получится

ладно думаем фиг с вами подождем

нам устроили экскурсию по спа салону, затем мы пошли в багажную комнату и переодевшись пошли в бассейн

в 12 часов когда жарило как на мангале я не удержался и пошел орать на них

в итоге сразу появились два стандарта

приходим - две кровати, неработающий холодильник и кондей который дует только 20 градусов и делая меньше сразу же сам сбрасывает опять на 20 градусов

ладно... кровати сдвинули, в номере дышали реже

следующая проблема с которой м столкнулись это свет

в поселке все работало нормально, во всех номерах тоже кроме нашего

засовывая карточку в хреновину у двери свет не включался все равно, и нужно было ее перезасовывать до тех пор пока свет не включится, бывало и 100 раз мы ее туда сюда

и порой даже включившись он вырубался через минуту....

я 5 дней подряд ходил на ресепшен и просил чтобы нам починили это

в итоге они просто меняли нам карточки, я поднимался, засовывал и свет не работал

опять спускаюсь и они дают мне механика

механик засовывает карточку и свет работает....

на 5 день мне надоело ждать по вечерам механика и я снял на айфон как я пытаюсь включить свет в номере и затем показал его челу за стойкой

говорю им - я приехал отдыхать а не у ресепшена дежурить в попытке выцепить механика чтобы он свет включил

после этого нам сделали так что свет всегда работал независимо от того была ли карточка в замке или нет

уборка - полный пипец, жили 10 дней на 8 или 7 день нам решили поменять простыни, и когда мы легли спать то увидели что все простыни в каких то желтых пятнах как будто на них ссали все кому не лень

частенько забирали полотенце а чистое не клали, тупо их небыло

порой вместо двух одно клали

в ванной не убираются вообще

у нас стакан в котором стояли щетки бритвы и тд покрылся чуть ли не плесенью из за скопившийся в нем и забродившей воды

порой появлялся резкий запах потных носков которых не снимали лет 5

пропадал этот запах так же резко

на пляже часто убирали зонтики ссылаясь на то что сильный ветер их может унести в море

и один русский сидевший рядом ( молодец мужик ) устроил с ними скандал

почему мы платим а нас во всем ограничивают? если их уносит в море значит решите проблему и пусть они остаются на месте

ему ответили - мы ничего сделать не можем если хотите чтоб зонт оставили то в случае если он упадет в воду вы заплатите штраф в размере 250 баксов

естественно зонт нам и оставили но платить за него никто не собирался в любом случае

кормили хорошо, но столовая маленькая, если прийти на ужин 7 05 то мест свободных не найдете

либо приходить заранее перед началом либо под конец

либо кушать на солнцепеке на берегу моря там всегда места есть по понятным причинам (во время нашего отдыха температура была почти 50 градусов, в тени 39-40)

анимация - команда из нескольких человек, но нормально из них работают только двое

досуг

мы решили не брать экскурсии тк не могли понять кому доверять

гиды говорят не верьте никому кроме нас

на улице говорят не верьте гидам у нас тоже самое и дешевле

решили взять машину на прокат и поехать сами сначала в кемер потом в анталью в аквапарк

тачку взял за 50 баксов без залога и прочей головоломки

сузуки витаро без крыши весь гнилой нафиг в шпаклевке и номерами 666

местные смотрели и афигевали, надо было с собой российкий флаг везти)

вообщем че скажу об отеле

был я как то в 3+ и скажу - один в один что по обслуживанию что по внешнему виду

до 5 звезд им как мне пешком из москвы до владивастока

но сама территория очень грамотно продумана в этом они молодцы

но если все проблемы отсечь то мне все понравилось)

для управляющего этой гостиницы - увольте свой хаузкипинг и обучите ресепшеонистов решать проблемы с расселением сразу а не заставляя ждать 6 часов

эти две проблемы ставят эту гостиницу на одну планку с 3 звездочными бунгалами