АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 10.08.12
Страны, города: 5 / 9
Отзывов: 12
Комментариев: 0
Читательский охват: 11482
Фото: 34
Отзыв об отеле Azura Deluxe Sorgun (отель был переименован 16.01.23)
Отдыхала С семьей в
августе 2012
31.07.12 - 07.08.12
- Не рекомендую отель

2.3

2 размещение

1 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель выбрали спонтанно, за 2 дня до вылета. В турагентстве...

Отель выбрали спонтанно, за 2 дня до вылета. В турагентстве посоветовали, да и цена была очень даже привлекательна.

ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ.

Летели с Пегас Туристик, добрались с аэропорта Анталии примерно за 1,5 часа. Т.к. отель находится в отдаленном районе, то туристы из Наширы оказались последними. Встречала нас Кристина-отельный гид. Нам одели браслетики и предложили пождать 1 час, номер был не готов. Мы погуляли по 1 этажу-общее впечатление-красиво! Мрамор, фонтанчики, выглядит отель, как дворец, это правда. Спустя ровно час номер мы получили, ровно то, на что и расчитывали.

НОМЕРА.

2х этажный фэмели. Кондиционер работал сразу, но в течение всего периода периодически отключался и тек рекой. Холодильник был, но сразу не работал, спустя несколько дней стал охлаждать. Пополнялся он тоже странно-только если кто-то есть в номере, если никто не открывает, то и пополнен он не будет, соответственно. Ассортимент-кола, фанта, спрайт, 2 минералки, 2 воды без газа и 1(!) пиво-хотя пиво кладется по одному на 1 взрослого человека. Из взрослых нас было двое. Они делали вид, что так и должно быть. Мы тоже делали вид, что все ок-париться за пиво Эфес-делать больше нечего. Санузел находился на 2м этаже, там же 2х- спальная кровать, 2 тумбочки, зеркало и шкаф. Мебель не в лучшем состоянии, местами отбиты кусочки, где-то царапины. На 1м этаже-2 кровати(одна очень смахивала на раскладушку и скрипела), тумбочка с холодильником внутри, на ней телевизор старого поколения,стул. На 1м же этаже-балкон с видом на море и группу бассейнов. Вид с балкона хорош, ничего не скажешь. На балконе располагается внешний блок от кондиционера, он без конца тек, поэтому выйти на балкон иногда было противно-обязательно влезешь в липкую лужу.

ТЕРРИТОРИЯ.

Территория большая. Большое количество бассейнов-на любой возраст и рост. Некоторые прохладные-те, что перетекают один в другой, другие горячие были временами-те, что помельче. Много зелени, цветов, пальм. Много баров, в снэк и тропикал можно питаться до самого вечера, перекусы сытные, разнообразные. Мороженое 2 раза в день, вафли-за ними всегда огромные очереди, иногда стоять устаешь по 40 минут стоять, лепешки с разными начинками, "крошка-картошка", тоже с разными наполнителями. Большой пляж, много шезлонгов-пустых! Придя в любое время-всегда найдешь местечко для себя. На берегу песок, при подходе к воде-мелкие камни, которые вымывает с моря. МОРЕ ОООООЧЕНЬ ТЕПЛОЕ! Как остывшее молоко, заходить всегда приятно, дух не захватывает. К концу нашего отдыха температура воздуха взлетела градусов на 5-6 вверх, учитывая что она и так в Сиде не маленькая, стало совсем жарко, пекло как на сковороде, поэтому из-за разницы температур окунаться было прохладно. Но это нас и спасало! Потому что находиться на палящем воздухе было крайне неприятно.

ПИТАНИЕ.

Как писала выше-питание практически круглосуточное. Из мяса-курица в приоритете, индейка иногда, непрожареный баран, кебабы острые, свинина и говядина отсутствует. Рыба была как целиком запеченая, так и в стейках-вся страшно костлявая! В барах на пляже питание с 12.00 до 19.00, с 19.00 до 21.30 ужин, с 24.00 до 7.00 полночные закуски(то, что осталось с ужина). Вообще многое, что остается после обеда или ужина перерабатывается в качестве начинки в горячее или в салат(((((((. Так не должно быть!

ПЕРСОНАЛ И ОБСЛУЖИВАНИЕ.

Здесь будет только негатив. Кто собирается сюда-советую почитать и принять к сведению. Бармены во всех барах обслуживают вначале-турков, потом европейцев, а потом уже русских, они нас как бы не замечают....Когда заказываешь коктейль, русским наливают из пластиковой бутылки заране немешанную муть, называться она может по разному-Sex on the beach, Nashira Speshial и т.д., смотря что ты закажешь! При наблюдении за европейцами ситуация другая-им коктейль готовится по всем правилам. Та же история и в основном ресторане, напитки за обедом и ужином приносят официанты, вначале кидаются к туркам и европейцам-чего изволите??? При этом еще и просто поболтают о жизни, потом уже "вспоминают" о русских.

Отельные гиды и менеджмент вообще отдельная история. Один из вечеров был посвящен караоке в Pool barе. Одну из песен пел русский мальчик лет восьми. В текст попадал не очень складно, к нему подбежала его бабушка и они продолжили петь вместе. Затем они вернулись на свои места и обнаружили, что их заняли турецкие дети. Бабушка попросила, чтоб они освободили стулья и уселись смотреть дальше. Прошло 5 минут, вбежала мать этих турчат ит стала гневно по-немецки(!) требовать, чтобы бабушка немедленно освободила стулья. Когда та отказалась-турчанка тут же вцепилась в волосы бабуле (!) и стала таскать ее из стороны в сторону, продолжая поливать немецкой и уже турецкой бранью. Подбежали люди и попытались их расцепить, откуда-то выскочил турок-муж этой мегеры-и резко столкнул бабушку в бассейн! Мы сидели сзади и все видели, поэтому помогли женщине выбраться из бассейна и сопроводили ту на ресепшн вместе с еще несколькими русскими. Запоздавший охранник и вечерний гид Катя настояли на том, чтобы мы прошли к ним в офис, чтобы "поговорить в спокойной обстановке". Пришел один из руководства отеля, нам принесли турецкий кофе и стали его втюхивать настойчиво, как заморский невиданный напиток, будто мы на данный момент мечтали о нем и наконец-то получили....Смешно даже стало. Перед ними сидит пострадавшая женщина, в шоке, а они бегают с кофе, пытаясь при этом заговорить зубы-что вы, мол, проблему раздуваете из ничего!!!!!!!!!!! Мы требовали, вместе с Ольгой Ефимовной(пострадавшая), чтобы была вызвана полиция. Пришел еще один из менеджеров, с хвостом, невозмутимо выслушал, она по-турецки поболтали, улыбнулись и нам было сказано-"ну что вы хотите, турецкий женщина дурак, ее уже нет в отеле, выгнали". Настояли, чтобы Ольгу отвезли к врачу, а потом нам хотели показать видеозапись всей сцены, т.к отель нашпигован камерами и там все просматривается. Охрана сообщила-сейчас отправим жещину к врачу, потом просмотрим запись. Только ее направили к врачу с охранником, который отвечает за камеры!!!!!! Далее, когда та вернулась, просмотр записи был немедленно замят. Ольга продолжала требовать жандармов, охрана потерлась у телефонов и сделала вид, что полиция скоро будет. Тут весь персонал разбежался незаметно, Ольге вернули ее намокший во время купания в бассейне телефон (его якобы забрали в ремонт, на деле же он пролежал на ресепшн, ремонтировать его никто и не думал). Снова появился менеджер с хвостом, муж стал возмущаться по поводу отношения к русским, ведь турчанка даже не удосужилась извиниться, не говоря об возмещении ущерба. "Хвостатый", услышав, что русские не в восторге от менеджеров, предложил убраться прямо сейчас вон!!!!!!!!!!

Жандармы были таки вызваны силами отельного гида Тез тура Сергея. Мы их уже не застали, т.к. те приехали в пятом(!) часу утра. Ольга и там не добилась справедливости-ей было сказано, что она внешне цела и невредима и посоветовали не заниматься ерундой!!!!! Вот так отнеслись к русской пожилой женщине в чужой мусульманской стране, где уважение к старшим впитывается с молоком матери, где любят детей любой нации........

Дорогие соотечественники! Будьте осторожны! Турки относятся к нам, как к людям второго сорта, хотя именно мы, приезжая в этот отель, обеспечиваем им з/п, ведь туры из России в Турцию самые дорогие и отель неплохо наживается на нас!!!!!

Сам отель и его территория-СУПЕР!!!! Но персонал и руководство отеля-дрянь! Эта история отбила посещать Турцию надолго, если не навсегда. Всем хорошего и позитивного отдыха без происшествий!

Добавлено 09.08.12 19:24 (7 562 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

23:46 09.08.12

Так оценка по этому отелю занижена из-за произошедшего случая?

12:25 10.08.12

Да не правда это, что турки к нам относятся как к людям второго сорта, я 11 раз была в Турции и всегда ко мне относились хорошо!!!!Если вы сами ведете себя по-хамски то и к вам также будут относиться!

12:39 10.08.12

MaksimKot, как я и написала выше-отель и прилегающая территория хороши, если смотреть поверхностно, но при проживании там все равно ведь сталкиваешься с теми мелочами, которые и портят картину. Но самый главный минус отеля-менеджмент и персонал! Я не привередливый человек, в Турции не 1й раз и негативный отзыв пишу впервые, т.к. смолчать в данном случае означало бы для меня смириться с отношением турков. Я была в разных категориях отеля-3,4,5 звезд, но именно отель с такой завышенной самооценкой и оказался в луже!

12:44 10.08.12

Prenses, если вы грамотный человек, то выше бы смогли прочесть-моя семья и десятки других людей были свидетелями ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ ТУРКОВ-ТУРИСТОВ И ПЕРСОНАЛА ОТЕЛЯ. Я спокойный и адекватный человек, конфликты всегда обходили меня стороной, здесь же мы встали на защиту женщины,которая вместе с внуком оказалась один на один с беспределом турков.

13:17 10.08.12

OLYA (OLYA9282), подписываюсь под каждым словом. Уважаемые туристы, выбирайте для отдыха другой отель, дабы не испортить себе отпуск.

13:17 10.08.12

OLYA9282, все равно не могу понять Вас. Сколько раз бывал в Турции, постоянно относились хорошо, и в данном отеле тоже. И с отдыхающими турками проблем не было, и с персоналом. Наоборот, даже считаю, что сервис в отеле - один из самых лучших.

13:44 10.08.12

MaksimKot, думаю, что родители мальчика, отправляя бабушку с внуком в наширу считали также ))

14:35 10.08.12

MaksimKot, значит Вам везло, все подводные камни оказались в стороне от Вас! Я пишу про данный отель, все присутствующие при инценденте турки были на стороне туристки-турчанки: менеджмент, охрана, аниматоры....Знакомство с Турцией моя семья несколько лет назад начала с отеля 3х звезд а Мармарисе. В этом городе Турции, как правило, отдыхает вся Европа, также очень много турков. В отеле было среднее питание, т.к. полуфабрикаты присутствовали повсеместно. НО! Моих детей, особенно младшего, чуть ли не на руках носили, нас всегда персонал приветствовал и встречал с улыбкой! Посуда в ресторане,скатерти, постельное белье и полотенца всегда были идеальны! В Нашире несколько раз встретила в стопке чистых тарелок-тарелки с засохшими кусочками еды, кофейные чашки и блюдца с коричневыми разводами-видимо это просто норма. Постели моим детям застилали дырявыми простянями, дырки были аккуратно спрятаны под подушки))))))) Да, это мелочи, но отель с 5 звездами и системой ультра все включено несопоставим с такими мерзостями. Всем удачи!

12:37 11.08.12

OLYA9282, Вы правы, мне наверно действительно повезло, потому что за всю мою жизнь я еще не встречал такого, что Вы описывали.

13:22 13.08.12

OLYA9282, отдыхали с семьей в Нашире. Только что вернулись. Ни разу в барах нам не наливали из отдельной пластиковой бутылки. Так же как и туристам из других стран. И в ресторане к нам подходили так же как и к немцам, туркам и др. И когда мы с официантами общались они в ответ приветливо с нами болтали. Дырявых простыней и полотенец за все пребывания в отеле у нас не было.

09:43 14.08.12

Nata2907, видимо мы были в разных отелях.....Все русские, которые встретились нам за время нашего пребывания, обменивались с нами похожими мнениями. Я никому ничего не доказываю, ЭТО МНЕНИЕ МОЕ И МОЕЙ СЕМЬИ.

23:25 05.09.12

Как много неадекватных людей! OLYA (Glafira-ya), вы пишите, что инцидент, требующий, по-моему, вмешательства как минимум полиции, как максимум посольства, был просто проигнорирован менеджментом отела, а вам отвечают: *Так оценка по этому отелю занижена из-за произошедшего случая?*. Я всегда в таких случаях интересуюсь, как бы подобный данному комментатор отреагировал на идентичную ситуацию, окажись в ней он сам? Лоялисты хреновы. Они в страну везут деньги, страна им в лицо плюет. Вот такому быдло там и отдыхать. Пусть кормят дальше руку, которая их кусает. Спасибо за отзыв, на его основании я принимаю решение туда не ехать.

22:49 02.05.14

этот случай яркий и характеризует отношение к русским в ЛЮБОЙ стране...мы в правовом плане не защищены..

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Оля (12)