Отзыв об отеле Sharm Waterfalls Resort (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхал С семьей в
марте 2012
- Не рекомендую отель
05.03.12 - 13.03.12
3
5 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
1. Ресепшн вымогает деньги за заселение. Просят...
1. Ресепшн вымогает деньги за заселение. Просят 20$ с человека за номер с видом на море, но когда узнали, что мы в курсе о том, что 80% номеров с видом на море, успокоились и заселили бесплатно. Номер, к слову, был отличный.
2. На территории отеля практически нет отелей. Один на ресепшн, второй в баре на пляже. Учитывая, что линия пляжа протяженная (в отеле 5 пляжей на любой вкус), дойти до туалета бывает целой проблемой!))
3. Питание максимум на тройку. Одни и те же блюда. Вообще нет разнообразия.
4. Wi-Fi в отеле платный! 1 минута = 1 египетской лире. Карты продаются минимум на 15 минут, при этом, если у тебя по какой-то причине на первой минуте обрывается связь, нужно покупать новую карту. Накладно. да и для пяти звезд, можно было и бесплатный wi-fi завести.
5. Анимация полный ноль! За выступление вымогали деньги. Звали на пляжную вечеринку, просили 20 долларов с человека. В итоге она была бесплатной. Это вообще как?! Напоминаю, отель 5*.
6. На пляжах два понтона, один из которых закрыт. Напоминаю, на территории 5 пляжей. Купаться можно только с одного понтона, с остальных пляжей захода в море НЕТ. Тот понтон, который работает, закреплен слабо. Прыгаешь в воду в метре от больших кораллов.
7. В номере постоянно муравьи. После уборки их, конечно, не бывает, но утром просыпаешься, выходишь на балкон...а там они! Муравейник уже сложили
Теперь плюсы:
1. Очень красивая территория. Много зелени. Отель находится на скале, вид там безумный!
2. Фуникулер. Ну тут вообще круто. наелся и из ресторана спустился на фуникулере.
3. Персонал в целом приветливый. Но у нас случился конфликт в главном ресторане, дошло до того, что мы хотели написать жалобу на администратора, который нам хамил и откровенно ненавидел.
4. Номер отличный. За 1$ чаевых нам делали супер пупер уборку, постоянно обновляли набор банных средств. В номере есть утюг и гладильная доска (бесплатная), халаты (платные), телевизор (большая плазма, правда не работала, но мы и не озадачивались этим вопросом)
5. Дискотека проходит на ресепшн, в номерах после отбоя не гремит музыка.
Добавлено
10.08.12
17:17
(2 077 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:24 15.08.12
Извините за выступление, но у нас халаты были бесплатные. Кажется Вас развели, это печально. А уборку даже за чаевые нам делали весьма поверхностную, но банные принадлежности пополняли периодически, по мере необходимости (у нас все было свое, только когда начало заканчиваться, стали пользоваться местным). Попыталась положить майку на полку в тумбочке (тумба открытая), так додумалась пальцем провести, там слой пыли был 1 см точно. А муравьев нам дихлофосом быстро потравили)).
12:35 20.01.24
Уважаемый гость,
Приветствие от курорта (SAFIR SHARM WATERFALLS Resort)
Мы искренне ценим Ваш положительный отзыв о нашем отеле.
Нам очень приятно осознавать, что мы смогли оправдать ваши ожидания. Наш преданный своему делу персонал работает не покладая рук, чтобы обеспечить каждому гостю комфортное и приятное пребывание, а ваши добрые слова служат свидетельством их усердной работы.
мы приносим извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания у нас. Помните, что мы серьезно относимся к вашим отзывам и стремимся внести необходимые улучшения, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем. Мы ценим ваше понимание и терпение и надеемся, что вы дадите нам еще одну возможность обеспечить вам более приятное пребывание. Спасибо, что обратили наше внимание на эти проблемы.
При всей признательности,
С наилучшими пожеланиями.
Вера Алентьева.
Сотрудник по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий