АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 16.07.12
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 3
Читательский охват: 19
Фото: 0
Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхала С семьей в
августе 2012
06.08.12 - 17.08.12
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Совсем не райский уголок...

Отдыхали с 06.08.2012 г. по 17.08.2012 г., двое взрослых с ребенком 4 года.

Заселение: заселили буквально за пять минут, чем очень нас порадовали, зайдя в номер, первое, что я сделала, то раздвинула наглушь закрытые шторы, и увидела довольно красивый вид на море и на основной бассейн. Но открыв двери на балкон, поняла, что тут очень шумно будет семье с маленьким ребенком. Все таки муж убедил меня ночевать первую ночь и посмотреть как обстоят дела с шумом ночью. Выяснилось, что конечно именно под этими окнами проходят все вечера, дискотеки. Было настолько шумно, что ребенок не мог спать даже при включенном кондиционере, закрытых дверях на балкон и задернутых плотных шторах, а также подушке положенной на голову. На следующий день я подошла на ресепшен и попросила поменять номер, но служащие ресепшена сказали, что нет номеров в таком большом отеле, что придя завтра мне смогут помочь в моей проблеме. В итоге на следующий день была такая же ситуация, пока я не предложила оплатить услуги. Дали номер на втором этаже, с выходом на крытый бассейн.

Питание. Обслуживание просто никакое, официанты все таки успевали обслуживать иностранцев, наливали вино туркам. Сначала я заставляла их работать за потраченные нами 136 тысяч рублей тем, что просила налить мне вино, ждала долго, но делали. Потом я просто поняла где находится вино, что оно наливается из бочек, а не из бутылок, и его наливают сами. Еда однообразная, роллы были один раз, креветок не было, мясо в одном и том же исполнении, чаще всего добавлено очень много специй. Фрукты нужно было держать сутки для того, чтобы они дозрели, поэтому брали их в номер, следующий день ели.

Бассейны. Не такие уж они чистые, ни разу не видела, чтобы их дно пылесосили вообще, так как видела, что это делают в другом отеле, плавая, постоянно натыкаешься на волосы. Более чистые бассейны у вилл. Там мы и плавали с ребенком до тех пор пока у мужа не появилась странная сыпь на спине, в виде пузырьков, они потом превращались в лопнувшие капилляры. Зрелище не из приятных. У ребенка тоже появилась сыпь, но иная, сначала на животе, потом она перешла на спину, и так по всем частям тела, уходя с одного места на другое.

В результате муж съездил в больницу, потратив тем самым 60 долларов на 5 минутный осмотр, там дали антигистаминный препарат, всадили укол и сказали, что это аллергия на хлор, велели не купаться и не загорать три дня. Все прошло, потом купались только в море. Деньги по страховке не вернули, так как дерматит не признается страховым случаем.

Кроме того, у мужа было расстройство желудка и судя по всему вызвано отравлением пищи, т.к. устранить симптомы помог взятый с собой полисорб и активированный уголь, смекта, слабый раствор марганца, хотя с пищей мы были аккуратны, ели все паровое.

Море. Кстати, может муж поймал инфекцию там …? Купалась куча народу, вдруг все повылезали из воды, смотрят, а в воде плавает коричневая пена в виде кругов, и листья, прокладки, палки всякие. У меня вопрос, откуда листья в море. Прокладки кстати тоже вопрос вызывали? Потом читаем на сайте этого отеля переписку с местным администратором, она отвечает, что это яхта соседняя скидывает фекалии, что они примут меры. Меры не приняли, редко когда море было чистым.

Кроме того, в море рыба, которая кусает до крови, очень неприятное ощущение. Пляж грязный, окурки, сам пляж песок, но галька крупная при заходе, тоже не понравилось.

Анимация. Да, она действительно не плоха, как для взрослых, так и для детей. Им ставлю 5. Хороший аквапарк и лунапарк, но билетов, которые выдали при заезде не хватило, поэтому покупали (1,5 евро за билет).

В номере уборка никакая, пылесосили раза два. Халатов нет, полотенца с пятнами. А так номер удобный, хорошая гардеробная.

В целом отдыхом не довольна совсем, даже и тем, ради чего мы ехали туда, ради моря! Не порекомендую этот отель никому. Не тянет даже на четверку.

Для администрации отеля - номер который мы занимали 2035 и 4001.

Добавлено 22.08.12 23:29 (3 941 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

00:11 23.08.12

а ребенка как лечили?

02:49 23.08.12

Сейчас на вас накинется стая защитников отеля во главе с Залиной, берегитесь))))))))) Напишут, что халаты в отеле 5* они предоставляют только гостям люксов, полотенца всегда читсые и меняются каждый день, так же и убираются в номерах, попросят ваши данные чтобы разобраться с нерадивой уборщицей. Про пляж они знают и про фекалии они знают и обязательно примут меры, когда-нибудь; инфекции в отеле нет - это просто аклиматизация, кухня в ресторане превосходная, грех жаловаться и т.п. Короче будет как всегда. Печально, вместо того чтобы принять меры пишут всем одно и тоже, а отзывы негативные продолжают появляться не просто так!
Кстати, тут есть один турист - напишет вам что за 136 тыс вы и так должны были отдыхать в помойке, потому что на сегодня это уже не деньги)))))

06:39 23.08.12

Oknechirik, Негативные отзывы появляются потому, что Вы сами их и множите! 6 августа Вами были написаны 4 негативных отзыва про Сайленс, в которых чрезвычайно высокомерное отношение к туристам, которым нравится отдыхать в Сайленсе и хамское отношение к персоналу отеля. Вот именно, что Вы тролли! Развернули на сайте травлю отеля! Греция. Доминикана, теперь Мексика, Европа появились. Нечестно писать своё мнение с разных ников с целью подрывать репутацию отеля и его рейтинг!
Всё продолжаете лить грязь на отель и оскорблять других? Чем уж Вам так отель насолил или преследуете определённые интересы?

07:35 23.08.12

ElenaBoyko полностью поддерживаю каждое слово. Послушать негативщиков, так все, кому понравилось - это быдло, уж простите за грубость, потому что людям "высшего класса" там понравиться просто не может! Только как же вы попадаете туда, а??? На сайте полно фотографий, подробных отзывов. Что, планировка отеля - это сюрприз? Вы кота в мешке покупали, что ли ? Отель полностью предоставляет все заявленные услуги! Еще раз повторяю, этот отель для семейного отдыха, куда люди расслабляться едут. Если хотите роскоши, вам не сюда. Роскошному сервису тоже соответствовать надо! А мне дресс-кода в жизни с гаком хватает, здесь я хочу в простом сарафане ходить! И мне не мешают это делать!
И вообще, уж поверьте моему первому высшему филологическому, грязь пишет один и тот же человек! Стилистика и обороты одни и те же. Уж не конкурент ли Вы, сударь или сударыня?

09:48 23.08.12

Я не понимаю, вы действительно думаете что в этом отеле никому не могло понравиться ?
Заставляли официантов отрабатывать потраченные Вами 136 т.р...ждали долго, но ждали... деньги то заплатили...

10:27 23.08.12

А руки Вам целовать, и благодарить истово за то , что приехали к ним, недостойным, не заставляли?

10:39 23.08.12

Доброе утро Алена!

Я вот думаю может мне просто благодарить и не вдаватся в подробности, не разбиратся в деталях, не парится. Что бы не нагнетать обстановку, от негатива уже муторно. Благодарим вас за отзыв!

Хорошего вам дня!

С уважением,
Залина

11:44 23.08.12

Давайте так! Я - реальный турист, у меня есть 1 отзыв на этом сайте. Отзыв подробный, на комментарии отвечаю.
Я буду в Silence Beach 6 сентября. Проведу всего неделю, но мне этого хватит, чтобы посмотреть что там и как.
Я напишу свой отзыв. Объективный. Сравнить по Турции мне не с чем, но последний отель был доминиканской пятеркой+, причем комплекс отельный был огромен.
Я отдаю себе отчет в том, что это не премиум-отель, что это турция, и что заплатил я более чем в два раза меньше чем в Доминикане. Поэтому гнуть пальцы и ожидать лобзанья моих туристских ботинок не собираюсь.
Турецким не владею, английским на среднем уровне.
Вот и посмотрим, каким будет мой отзыв.
А пока - прекратите пожалуйста так активно поливать грязью отель - более ста человек уже купили себе путевки.

11:44 23.08.12

Муторно у нас, когда вы, вместо того, что бы разбираться с ситуацией(хотя бы следить за внешним видом официантов) перекрываете негативные отзывы своими хорошими. Это работают ваши представители. Люди это уже поняли. Отель у вас неплохой, обслуживание плохое. Но это все ведь исправимо. Прислушайтесь к туристам и делайте выводы! А вы сразу(всеваши представители) начинают кричать обратное. Я не верю, что вы не видите своих недостатков. И еще- НИК у меня один. Я рада, что появились люди, которые реально там отдыхали и пишут отзывы. А не ники, под которыми сидят представители отеля!

12:03 23.08.12

Carven989! я с нетерпением жду вашего отзыва! только пусть он будет честным!

12:28 23.08.12

Tdeirf, у Вас паранойя...

12:51 23.08.12

IrinaIrina11, !и Паранойя у вас, представитель отеля!!Стыдно

13:01 23.08.12

ладно, отзывы покомментировала, пойду официантам помогу....

13:08 23.08.12

Carven989 но учтите, если Вам понравится отдых, то отзыв будет не честным. И Вы автоматически становитесь Залиной!

14:03 23.08.12

IrinaIrina11, вот именно поэтому я и пишу заранее. У меня в профиле есть фото, и фото на фоне чего-то из сайленса тоже будет. Чтобы прекратить виртуальную войну.

14:03 23.08.12

IrinaIrina11, что Вы накинулись на Залину?я к ней подходила,обращалась за помощью,очень вежливая,отзывчивая,культурная дама,причем даже поднялась вместе со мной в мой номер и позвала сотрудника,перевела все то,о чем я просила,а письма сидеть писатьза всех,ей действительно некогда,поскольку ,сколько раз проходила мимо,то видела как возле нее постоянно стояли наши соотечественники и она всем все объясняла,очень позитивный,добрый человек.Как с ума тут все посходили,нашли тему для обсуждения-нашли и врага номер один-Залину-виновницу во всех неудачах,Со всеми разное бывает,но она то тут причем?????

14:05 23.08.12

IrinaIrina11, Да, я понял уже)) У меня в профиле есть фото, фото на фоне какой-нибудь части сайленса обещаю) Прекратим виртуальные войны)
Tdeirf, обещаю все минусы и плюсы подкрепить чем-то существенным.

14:06 23.08.12

IrinaIrina11 и меня с собой возьмите! Кстати, я тоже Ирина. О боже! Нет, Я Залина!

14:17 23.08.12

Carven989 у меня тоже фото себя любимой есть в отзыве "Здорово, великолепно!" Если Вы думаете, что это поможет, ошибаетесь. вы просто обязаны разнести отель в щепки, ежели не дай бог Вам понравится, Tdeirf Вас на чистую воду выведет! Мы уже все это прошли.
Elena456, на Залину не IrinaIrina11 накидывается. Наоборот как раз таки все, почитайте параноидальный бред Tdeirf , и все понятно станет. Tdeirf, оставьте нас всех в покое уже!!

14:52 23.08.12

Elena456, в каком месте я на нее накинулась?
KiskaIriska79, оч приятно!
Carven989, а тут видео нельзя выкладывать?

15:26 23.08.12

IrinaIrina11------Пардон,попуталась,извиняюсь.

15:41 23.08.12

Товарищи,да тут все понятно,мне на почту пришло письмо,от какого то Маруфа,причем,как там отмечено,отдыхавшего совсем в другом отеле в августе,так вот он страшно был удивлен,что я одна да еще и в Сайленс поехала.Вообщем,мои выводы такие-тут работает целая бригада с целью утопить Сайленс в г.......е,вот и все .А мы тут спорим и правду ищем,просто это так сказать конкуренты..

15:55 23.08.12

Приколисты. 6 августа я написала 1 отрицательный отзыв - можете счелкнуть правой кнопкой по нику - попадете в мой профиль. В отзыве указаны даты моего путешествия, а так же номер, в котором мы пребывали для Залины. Если нужна ещё и фотография на фоне сайленс, я добавлю. Более отзывов я не пислала, оставила несколько комментариев только. Какая война? какой негатив, вы о чем? Люди пишут о своих впечатлениях, о том что им понравилось, а что нет! В мойем отзыве были перечислены и плюсы и минусы, так уж получилось, что то чэти минусы совпадают в отрицательными впечатлениями других туристов, с оценкой отеля ниже 5 баллов. Это вероятнее всего значит, что представителю отеля стоит не комментировать отзывы, а реально попыталься устранить проблемы и отрицательных отзывов станет меньше.
KiskaIriska79 на сайте полно фотографий и только 1 сверху и то, там не вся территория видна. Я задавала своему оператору вопрос, не слишком ли застроена территория, получила ответ - что это только так кажется на фотографии, что территория огромная и т.п. Этот вопрос в своих отзывах я не обсуждаю, потому что он не имеет отношения к Сайленс, а только к Санрайз-тур. Я лищь написала, что мне территория не понравилась из-за большого кол-ва построек.

16:03 23.08.12

И ещё, вот описание отеля с сайта топхотелс:
"Silence Beach приятно удивит Вас своим комфортом. Современный дизайн, оригинальность и утонченность в прекрасном сочетании с неповторимой природой Анталии. Silence Beach Resort – в каждом квадратном метре максимум удовольствия и возможность ощутить себя в райском уголке. Добро пожаловать в самый богатый своим разнообразием туристический центр Турции. Вас ожидает отдых, полный удовольствий и развлечений. Отель расположен на территории общей площадью 117000м2". Рейтинг отеля 4.55.
Когда мы подбирали отель, мы смотрели отели с рейтингом не ниже 4.50, и безусловно читали комментарии. На момент покупки тура - это был июнь 2012 отрицательных отзывов фактически не было, попадался 1 на 10-15 положительных, поэтому я тоже думала что люди преувеличивают свои впечатления. Но это оказалось не так, поэтому по возвращению из отеля я оставила свой отзыв. Когда мы ездили на экскурсию в Памукале и на рафтинг, мы с мужем общались с другими гостями Сайленс, обсуждали отель, они тоже были недовольны. В день отъезда - общали с теми,с кем ехали в автобусе (автобус был полностьтю под Сайленс) - отдых понравился только детям, а их родителям - нет. Я не знаю кто тут работает, но не мешайте людям просто выражать свой мнение об отдыхе. На каждый отрицательный отзыв свразу 250 комментариев, что это троль и т.п.

16:38 23.08.12

В том то и дело, что все пишут свое мнение об отдыхе, кому-то он понравился, кому-то нет. Для кого-то важно чтоб ему наливали вино в ресторане, чтобы меняли белье каждый день (хотя врят ли кто-то это делает ежедневно дома) пляж был чистым. А кто-то может сам налить себе вино и понимает, что пляж грязный не от того что его не убирают, а от того что там гадят с скоростью света. Просто кто-то относится к этому проще. Мне например это ни капли не испортило отдых. Одна туристка писала, что подстригла ребенку ногти и эта кучка ногтей лежала несколько дней (чуть ли не им приходилось ее обходить) пока она сама же ее не убрала. Она же заплатила деньги и она бужет ждать, когда ее уберут, перешагивая через нее ежедневно. Это ужасно!!! Я буду ждать пока мне нальют воды, но сама не налью, умру от жажды, у меня за все заплачено!
Я тоже считаю, что в отеле есть минусы, но не стоит искать тлько их.
Тут очень грамотно написали: Кому что, кто-то гуляет под дождем, а кто-то под ним просто мокнет!
Не надо сгущать краски, надо быть попроще.
Кстати про тролей начали Вы Oknechirik, цитируя чей-то отзыв про отель в Египте!

16:40 23.08.12

Деффачки, не ссорьтесь. :)
Если администрация сайта пойдёт нам на встречу, мы в скором времени увидим IP-адреса всех написавших и наконец-то узнаем, кто есть ХУ.
Сразу скажу, я реальный турист.
Вот мой адрес 89.23.196.14 на данный момент.
проверяйте.

16:55 23.08.12

IrinaIrina11, вы как-то странно читаете мои комментарии. Я написала, что на странице с египетским отзывом Юли, ей тоже не верят что она реальный человек (в моем понимании это сокращенно троль и есть), вот ссылка: TopHotels Я верю, что Юля реальный человек, я не считаю её тролем, но ей должно быть не приятно, что её не ситают реальным человеком в том отзыве. Тем не менее она не верит что Сайленс может не понравится кому-то и не понимает как это может быть, т.о. ставя под сомнение реальность людей написавших средние или негативные отзывы о Сайленс.
Даже не знаю, IrinaIrina11, стала ли Вам яснее моя мысль.

17:00 23.08.12

В одно окно смотрели двое.
Один увидел дождь и грязь.
Другой — листвы зелёной вязь,
Весну и небо голубое.
В одно окно смотрели двое......................

17:14 23.08.12

Oknechirik, не читала отзыв про Египет, некогда, не забывайте, мне еще официантам помогать)
"Даже не знаю, IrinaIrina11, стала ли Вам яснее моя мысль" Вы сомневаетесь в моей сообразительности или в своих способностях объяснять?
В том то и дело, что тут всех кто пишет положительные отзывы о своем отдыхе считают Залиной, или работником отеля, почитайте любой комментарий Tdeirf.
Elena456, о чем я и говорю!

17:20 23.08.12

Боже, как тут интересно!!!

18:54 23.08.12

IrinaIrina11, я не считаю вас Залиной. Я не Tdeirf, у меня есть свое мнение на счет моего отдыха, я не считаю его отвратительным или плохим. Я считаю его средним, терпимым и необоснованно дорогим. Последнее огорчает. В связи с этим написан отзыв. Не считаю, что отель стоит тех денег, которые были затрачены, потому что за те же деньги можно было получить лучшие условия, как было в прошлые годы. То что в этом году выбор пал на Сайленс - стало ошибкой. Мы ведь весь год работаем, устаем, чтобы 1 раз в год выехать на море и отдохнуть. Мне сейчас жалко не только потраченных средств - заработаем ещё, но скорее потраченных дней отпуска, потому что следующие 14 дней мы сможем взять не ранее чем через полгода (это в лучшем случае). И это не приятно, когда из отпуска впесто удовлетворения, мы возвращаемся с чувством сожаление. Такое случилось с нами впервые, раньше всегда везло.

09:31 24.08.12

Oknechirik, мне очень жаль, что Ваш отпуск был терпимым. Я согласна что в отеле есть недочеты, но мне кажется что они не настолько существенные, чтобы испортить отдых! Это мое мнение!

23:58 24.08.12

Спасибо Залина за Ваш ленивый ответ! Я поняла, что раздражаю Вас своим недовольством по поводу сервиса и прочих услуг отеля. Но к сожалению это правда. В Ваш отель не вернемся, если даже будете предоставлять номера бесплатно!
Забыла указать в своем отзыве о схожести пляжа в отеле с дикими пляжами Сочи. Для меня и супруга был настоящий культурный шок, когда на пляже появился продавец горячей кукурузы, инжира, и еще продавец каких-то свистулек. ЖУТЬ. Еще в отеле присутствует запах, особенно если открыть рано утром балкон, а запах обычной КАНАЛИЗАЦИИ.
Да, и не упомянули о ресторанах, которые можно бронировать в отеле. Не скроем очень понравился рыбный ресторан, официанты шустры и проворны, а еда вкусна и приятна. Вино было из бутылки и его не забывали добавлять в бокал. Но, посещение второго ресторана барбекю (на пляже) просто убило сервисом. Мы, с мужем не ожидали, что в ресторане будем сами жарить мясо. Причем мы не прихотливы и с радостью отнеслись бы к этой идее, если бы это не называли это РЕСТОРАНОМ. Мы обожаем шашлыки и часто готовим на огне, но готовим из тех продуктов за которые уверены и знаем как они предварительно вымачивались. Вопрос в том, что нам не сказали сколько готовить это по времени.
А для тех, кто считает, что заплатив свои 136 тыс. рублей мы ждали, когда нас будут наперебой обслуживать официанты, поясняем, что в прошлом году, отдыхая в отеле Сирене Белек, за 110 тыс. руб. Официанты нас обслуживали, и вели себя настолько, как выясняется сейчас неправильно

00:06 25.08.12

что для каждого нового посетителя меняли скатерть и все приборы. Спрашивали, что мы будем пить и быстро убирали грязную посуду.
На пляже стоял охранник и за все время не видели ни одного торговца кукурузой.
Жаль, что год от года, ценник на Турцию растет, а сервис, пропорционально стремиться к нулю. Но, за свои деньги, пусть и не очень большие мы будем стремиться получить качественную услугу. Сейчас я и супруга ориентированы только на Европу. Да, и к сожалению для Вас, многие из моих знакомых, приехавшие из других турецких отелей, тоже.

10:38 27.08.12

я так поняла что это идея ресторана такая, жарить мясо самим, до той готовности кто как любит. Кто-то любит посочнее, кто-то посуше, как же они вам скажут сколько времени его готовить? Мы сами не ходили в этот ресторан, но я прочитала чей-то отзыв, что они попросили чтобы им приготовили мясо и им без проблем приготовили. Мы были в отеле с 29.07-10.08, в главном ресторане сразу меняли скатерти и приборы, правда не спрашивали что мы будем пить, но нам это и не надо было.

11:05 27.08.12

СИДЕ2012, во многом с Вами согласен, однако замечу, что и в прошлогодних отзывах и июньских было многими рассказано, в каких номерах шумно, а в каких - нет, как и про ресторан барбекю, поэтому неудачный выбор номера и удивление в ресторане - результат подготовки к отпуску. И что касается чистки бассейна, периодически видел как пылесосят примерно в 8 часов вечера. И к сожалению сыпь не обошла и нашего ребёнка стороной, однако быстро вылечилась таблетками от аллергии, к концу отпуска об этом уже и не вспоминали.

01:09 28.08.12

Отель - один из лучших семейных отелей региона и негативные отзывы не изменят хорошего отношения к нему. Люди туда ездили, едут и будут ездить, а негатив - он как песок - осядет и всё....

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Алена (1)