Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru СПАМ: Накрутка
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Впервые, за восемь лет отдыха в Турции, мы отдыхали в таком отвратительном отеле.
В этом отеле я отдыхала с дочерью, в период с 14 по 24 августа 2012 года. Сразу оговорюсь, что в Турции я не впервые, но в такой «замечательный» отель попала в первый раз. Начну все по-порядку. Приехали мы 14 августа, ждали заселения в душном холле примерно час с 16 до 17 часов, номер нам дали 717, это оказался корпус за территорией отеля, а то, куда нас поселили, номером назвать трудно, скорее это чердачное помещение. Настроение было испорчено, но мы с дочерью решили не портить себе отдых, не обращать внимания на бытовые трудности, а наслаждаться любимым Эгейским побережьем.
Отмечу, что не обращать внимания на быт было сложно – в «номере» не было ни телефона, ни стула, телевизор показывал со страшными помехами, холодная вода лилась тонюсенькой струйкой, а иногда не лилась вовсе. Потолком служила крыша, поэтому слышимость была великолепная, дискотека до двух часов ночи гремела до звона в ушах, а мулла на мечети пел, будто бы находился в нашем жилище. Скажу также, что в «номере» не было ни окон, ни занавесок, а две малюсенькие форточки и дверь на балкон были застеклены матовыми стеклами. Дверь душевой кабины была сломана, вода стояла в поддоне.
Это было мое восьмое посещение Турции и никогда еще я не жила в таких условиях!!! Решили с дочерью, что раз уж так ошиблись в выборе отеля, надо искать хоть что-то хорошее для утешения. Для дочери таким утешением служил тренажерный зал, прекрасно оборудованный с замечательным персоналом, а для меня – набережная вдоль отеля с необычайно красивым морем. Пляж отеля оказался малюсеньким, грязным, лежаки занимались в 6 утра, зонтики были на счет, старые и поломанные. Поэтому мы загорали на газоне, а купались на городском турецком пляже. Там кстати, не было медуз, которые жалили и детей и взрослых на пляже отеля. Но, спокойствие нам только снилось. 18 августа, придя в номер после ужина мы обнаружили, что пол залит канализацией, а так как в 10 вечера идти по турецкой улице страшновато, а телефона, как я уже сказала, в номере не было, мы всю ночь вытирали фекалии, а утром побежали на ресепшн вызывать слесаря. Заявку нашу записали и сказали: «Идите в номер, ждите слесаря, он будет через 10минут». Слесарь пришел чере 20минут, открыл плитку и мы увидели, что труба в стене сгнила практически полностью, слесарь долго цокал языком, куда-то звонил, пришел другой с герметиком, они заклеили стену плиткой и ушли. Полдня нами было потеряно, но наши ужасы на этом не закончились. В четыре часа дня у нас опять все потекло на пол, терпению нашему пришел конец и мы пошли просить переселить нас в другой номер. Но, не тут-то было. На ресепшене нас ждало откровенное хамство. Нас отказались переселять, заявив, что свободных номеров нет, нам сейчас еще раз замажут канализацию и живите. Единственно, что они могут нам предложить – это комната в турецком доме на территории поселка. На мой вопрос: «А кто мне и мой двадцатилетней красавице-дочке гарантирует там безопасность?», я ответа не получила. Управляющего нам позвать отказались, на просьбы представителей нашего туроператора в отеле не реагировали. У дочери были полные глаза слез, дрожали руки, когда она пыталась доказать менеджеру на ресепшене, что жить в нашем номере невозможно, он словно издевался над нами, ухмылялся, кричал. В итоге мы вынуждены были вернуться в наш номер, где за время нашего отсутствия опять замазали герметиком дыры, причем канализация начала снова течь уже через час после нашего возвращения. Была проведена еще одна ужасная ночь в грязном, пропахшем фекалиями номере и в 9 утра мы снова пошли на ресепшн. На наше счастье в понедельник с утра на работу, после выходных, вышла светлый человечек – украшение отеля - Уна Лаускиниеце, менеджер по связям с гостями. Только благодаря этой милой девушке наша проблема была решена, она сама взяла ключи и отвела нас в нормальный номер, в который мы с радостью немедленно переселились. Отель должен в ноги кланяться этой девушке, которая сглаживает все огрехи обслуживающего персонала и улаживает все конфликты!!!Спасибо вам, Уночка!!!
Надо также отметить питание в отеле – отвратительное! Постоянные очереди за грилем, грязь, ужасная работа официантов, грязные тарелки и стаканы, а в последние три дня нашего отдыха - полное отсутствие фруктов. Люди по двадцать минут стоят за яичницей и блинами, за грилем, за полчаса до окончания обеда, завтрака или ужина есть уже нечего. Отель позиционирует себя работающим по системе «ультра, все включено», забыв, что она предусматривает не только импортые напитки в баре, но и питание круглые сутки, а фактически в отеле питание три раза в день, скудное, безвитаминное. Бассейны никто не моет, дети кашляют и чихают, уборщицы убираются кое-как, даже за чаевые, постельное белье меняют только в день отъезда и заезда. Ни о каких четырех-пяти звездах у данного отеля речь не идет, обычная трешка. Да, есть люди, которые очень стараются, это Уна, аниматоры, тренеры спортзала, но их можно пересчитать на пальцах, они украшение этого отеля и решить все проблемы они просто не в состоянии. Никому не рекомендую этот отель. На Эгейском побережье множество замечательных отелей, а это – худший, в котором мне довелось проживать!
21:45 29.08.12
Для дочери таким утешением служил тренажерный зал, прекрасно оборудованный с замечательным персоналом?????????Постоянные очереди за грилем, грязь, ужасная работа официантов, грязные тарелки и стаканы, а в последние три дня нашего отдыха - полное отсутствие фруктов. Люди по двадцать минут стоят за яичницей и блинами, за грилем????? ---Вы зачем врете то? нет там никаких очередей . пять- шесть человек максимум.яичница вообще никому не нужна.подходишь и берешь когда надо и сколько надо. а тренажерка убитая .персонала в тренажерке не видел ни разу за 2 недели ежедневных посещений. бассейны чистые. никаких больный детей там нет. уборщица нам за доллар лебедей из простныней крутила. а что с питанием то не так? три вида гриля на ужин. рыба , шаурма и мясо какое нибудь.очереди не большие. а через час после отрытия ресторана вообще пропадают. вы там были вообще????? или по чьим то рассказам людей в заблуждение вводите? в отеле есть недостатки, но зачем придумывать несуществующие.? ......чуть попозже опубликую свой отзыв с фотографиями. только что оттуда.
22:42 29.08.12
Врете все вы, а не я!!!!! Сколько вам заплатили за этот комментарий???? Или вы работник отеля и раскручиваете его рейтинг???????????? Как вам не стыдно!!!!!!!Тренажерный зал в отеле замечательный, персонал прекрасный! Очереди за грилем огромные! Также как и за яичницей, блинами и всем остальным! За каждым видом вашего гриля отдельная очередь! Хотя, для вас это наверное показалось замечательным из-за отсутствия сравнения с чем-нибудь хорошим! Вы хоть раз в приличном отеле отеле отдыхали? Видимо нет! Да, и ошибки исправьте в вашем комментарии - глаза режут!
11:35 30.08.12
И вообще, вы кто? Зарегистрировались, как женщина, а отзыв написан мужчиной! "Персонала в тренажерке не видел ни разу" - это слова мужчины! И вообще - практически все отзывы написаны одним человеком - ошибки одинаковые! Вы бы хоть тут не завирались!!1
17:14 30.08.12
Совершенно правдивый отзыв. Очереди действительно есть, питание отвратительное и однообразное, грязная посуда. Я лично не понимаю восхищенных отзывов. Уже ни раз писала, давайте говорить правду. Отелю даааалеко до приличной 5, а тем более Hv. Наконец то на сайте стали появляться правдивые отзывы. Перед нашим отдыхом были в основном хорошие оценки, которым мы поверили и очень зря. Отель на твердую 3.
17:36 30.08.12
))))) задело? потому что врете))) где фото с очередями например?))) !!!!! сравнить мне есть с чем, за меня не переживайте) не Турцией единой).......Да и вообще , вам к психиатору с такой злостью и фантазией)))) А вы знаете, что такое HV? Прежде чем писать? абревиатура HV с английского расшифровывается как "Holiday Village". В переводе означает "деревня для отдыха". Дословный перевод является наиболее верным, потому что отели категории HV представляют из себя лесопарковую зону, предназначенную для комфортабельного отдыха туристов, которые могут проживать в отдельно стоящих домиках. Домики могут представлять из себя как бунгало, так и виллы. Обычно клубные отели категории HV-1 также имеют центральную часть, где находятся магазины, развлечения и рестораны. В категорию HV включают также и "клубные отели". "Клубные отели" - это отели с маленьким основным зданием, но с большой территорией, на которой расположены дома для проживания туристов. Маджестик постностью HV подходит.
17:38 30.08.12
витаминка! правда она только ваша?))))
09:47 31.08.12
Vataleff да нет, не задело. Я смотрю правду пишите только вы. А раз вы так все воспринимаете, то как раз к психиатру надо вам, я совершенно спокойна. Вам понравилось там? Ну и замечательно. А моей семье - нет. И что? Здесь каждый пишет свой отзыв и право других, прислушиваться к нему или нет. А то как только появляется отрицательный отзыв, все пытаются доказать обратное. На вкус и цвет.......Только что то в последнее время рейтинг отеля упал...наверное не все так гладко, как здесь малюют.
09:49 31.08.12
И кстати, мне что на отдыхе заняться не чем, только как ходить фотографировать очереди за едой, пустые тарелки и грязную посуду? Глупо!!!!!!
11:16 31.08.12
VERA1963 я с вами абсолютно согласна. На сайте корала совсем другое описание, другие фото. Это конечно же обман. Тем более здесь положительные отзывы дублируются и за счет этого повышается рейтинг. Думаю это не без помощи администрации отеля. А отрицательные отзывы удаляются. Я пишу не голословно, этому есть подтверждение, внимательно прочитав отзывы. А в администрацию Top Hotels я обязательно напишу. Так обидно за испорченный отдых, за тот обман, что здесь пишут.
13:19 31.08.12
Ой, как я с Вами согласна! Для меня при выборе отеля самое важное - хороший номер, большая территория, чистый песчаный пляж и конечно питание с фруктами, овощами. И конечно хорошие отзывы! А тут один обман! Так ждала эти две недели, и испортили отдых! При все этом пролжают свое черное дело в отношении других отдыхающих!
17:47 31.08.12
И кстати, насчет оскорблений! Мадам! Я вынужден обратиться к администрации проекта.
19:50 31.08.12
Ну если кому то нравится стоять в очереди с протянутой тарелкой и ждать взмаха руки старшего повара, то да. Ужин "начинался" в 19 часов( всегда при нас задерживался).Наверное прикольно понаблюдать персоналу за голодными туристами. Как правило очередь за Грилем в это время составляла не меньше 20 чел. и все с протянутыми тарелками. Вид прикольный. А ля СССР. И это кого то устраивало? Особенно в отеле с ультра?Вы о чем , товарищи? Об отеле 5*?
23:03 31.08.12
ввяжусь в эту дискуссию, т.к сам только прилетел от туда!
Молодой человек, зачем вы спорите, не пойму. если вам там так понравилось, вы счастливы и довольны, то зачем вам нужно тут это доказывать?! Тут высказываются люди, которых не устроил отдых, чтобы отель видел свои недостатки и туристы, выбирающие место для отдыха не совершали такую ошибку, как мы!
iazab:А очередей вообще быть не должно! Даже небольших по-вашему!" Я не знаю, кем вы себя возомнили...Да никем люди себя не возомнили! Просто заплатили за свой отдых и хотят отдохнуть с комфортом! Я лично объездил пол мира, но такого не видел нигде и никогда! А в Турции уж подавно не сталкивался с проблемой питания и очередями! Ну, а если вы привыкли так отдыхать, стоя в очередях и КУШАЯ эту баланду, то удачно вам отдохнуть там ещё раз!!
мы ваш положительный отзыв не коментируем. Вот и вы имейте уважения к чужим мнениям! и вообще очень по хамски и недостойно вы общаетесь с женщинами! стыд и позор вам!!Мужчина, позволяющий себе такое - не мужчина! Делайте выводы!
23:06 31.08.12
Уважаемые Vitaminka71, VERA1963, мой Вам совет, не тратьте свои нервы на людей, не достойных того! Пускай пишет что хочет! Главное, что это его совсем не красит! Врун и хам!
А с вашими мнениями я абсолютно согласен! Подписываюсь под каждым вашим словом!!
00:01 01.09.12
Андрей, я с Вами полностью согласен. Такое впечатление что юноша отрабатывает свою небольшую скромную зарплату, борясь с теми кто посмел осветить правду. Да и к томуже он не дурак: мой отзыв тоже оценивает отель на полные единицы, но его он комментировать не стал. Все правильно: наверное споря с женщинами ощущаешь себя настоящим мужчиной)))) Красавчик) Обожаю таких) Да штоб ему и всем его родственникам всю свою жизнь отдыхать в этом шикартном отеле) Ой....а я знаю,чтом у этого отеля есть еще отдельно стоящее здание, за территорией.....Вот там наверное ему и его родне особенно понравится. Там вообще все продумано. Ну например, согласитесь, что не удобно рядом спать? А в этом доме шикарные двухярустные кровати, красота)))
P.S. И еще, знаете как отличить настоящего пользователя от бота (специально зарегистрированного для определенных целей, например подъема рейтинга отеля)? Самое простое это его НИК. Ну ладно.....может "vataleff" хоть как-то продуманно....хотя глупова-то, если честно. А вот "iazab" вообще придумано человеком с глубоким развитием ума))) Не удивлюсь, если к нам присоединяться собеседники, такие как: "fdgvr", "fasdret", "gernij" .... ну вы меня поняли. Отелю же надо бороться за теплое место под солнцем))))
20:24 01.09.12
Andrey 1981 спасибо Вам за поддержку.
Добавить комментарий
Добавить комментарий