АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2012
17.08.12 - 28.08.12
- Не рекомендую отель

1.7

2 размещение

1 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Ужасный отель!

Была 17.08-28.08 с дочкой 5 лет. Начитавшись отзывов о стране была готова но этот отель слишком ужасный! При приезде заселение там происходит в 16.00. мы приехали в 11.30. И половину заселили сразу а нас с ребенком заставили ждать! Пошли на пляж гулять. Дали денег что бы нам донесли чемоданы но носильщик неожиданно испарился. В номере чистенько но душ работал очень плохо еле текла вода т почему то или кипяток или холодная. У половины других туристов не работал слив в унитазе и они смывали рядом стоящим ведром(которое отель любезно предоставил бесплатно). Чаевые и подарки горничной оставляли исправно но на второй день четыре шикарных огромных полотенца превратились в два больших и два маленьких. На третий маленькие стали серыми. На четвертый стало четыре маленьких серых. И горничные их пытались менять несколько раз в день ловя нас в номере расчитывая на дополнительные вознаграждения.На пятый день я обнаружила четыре маленьких серых полотенца в черных разводах. Терпение мое лопнуло так нужно было мыть ребенка. Просьба просто сменить на чистые вызвала недоумение у горничной. Пришлось звонить гиду. Гид расшевелил ресепшен и они начали шевелится заставив горничную решить мою проблему. Но она принесла мне такие же. И зайдя в номер уронила их нечаянно на пол который с нашего приезда еще не мыли. Попросила поменять на чистые. Она не понимала почему их нужно менять и что страшного вытираться такими и вытирать ребенка. пришлось в итоге ходить на ресепшен 4 раза в последний устроив скандал с криками я получила пушистые горячие полотенца. Но на следующий день я обнаружила опять грязные. Покричала на ресепшене поменяли. Сказала что если повторится то позвоню в Москву. Проблема решилась. Пол за 11 дней помыли 2 раза а белье не поменяли не разу!

Нас все время кто-то кусал! ужасно больно! Хотя работал фумитокс без перерыва.

Если вы хотите там чего то добится сразу кричите! Они другой мотивации не знают что бы начать работать.

В нашу поездку был тайфун о котором нас даже не предупредили и народ реально чуть не сдуло на вечернем шоу. мы ушли. воды по колено было. к утру дорожки были по пояс затоплены в некоторых местах. И по поведению персоонала это нормально.

Наш отель был единственным на побережье где небыло креветок, кальмаров и даже иногда лангустов в меню обычного ресторана. Что вызывало необычайную грусть ведь был самый сезон добычи данных продуктов. Каждый день одинаковая без изменений еда навеяла ужас! Завтрак-яйца,йогурт,соки,фрукты. Обед,ужин-мясо\рыба типа гриль,тертая морковь,один вид листа салата,огурцы,сыр,ветчина,фрукты(гуава,ананас\арбуз зеленый,папайа),рис,картошка,макароны,мороженое вкусное.На пляже не готовили но был круглосуточный ресторан с бутерами. Еда вся пресная. В ресторанах по записи можно разнообразить своё меню. В итальянском очень вкусно.НО МАЛЫШАМ КУШАТЬ КРОМЕ МАКАРОН И РИСА НЕЧЕГО! МЯСО НЕ ПРОЖАРИВАЮТ А ОСТАЛЬНОЕ В СОУСАХ! в конце отдыха я все же словила расстройство.

Персонал улыбается но без чаевых или подарков вина не нальют в ресторане. В барах с этим лучше. Плюс-разнообразие импортных напитков в бесплатном ассортименте но к обеду оставался один ром так как всего было только по бутылке на день на весь огромный отель!

Территория большая зеленая но дорожки из полуразбитой плитки!

МИНИ-клуб был закрыт хотя заселение было полное и много детей.

ОКЕАН-СУПЕР!!! но такой по всему побережью!

Добавлено 31.08.12 10:55 (3 377 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

06:03 03.09.12

Эх, Татьяна, очень жаль, что мы с Вами не встретились, так как отдыхали в этот же период в этом отеле и уехали 31 числа. Было бы интересно и смешно посмотреть как Вы извращались своими претензиями перед администрацией и сотрудниками отеля. Мы объездили пол света и добрее и адекватнее людей, чем в этом отеле не встречали. Неужели для качественного отдыха важен размер полотенец и меню. Я понимаю- может Вы в России всего добиваетесь криком, но вы не пробовали просто улыбнуться и отнестись адекватно и благожелательно к людям. И к вам бы отнеслись с уважением и пониманием. Мы были в этом отеле уже 3 раза за этот год и дай бог поедем ещё, с удовольствием! Понятно, что полного комфорта там нет, но люди и их отношение к туристам, в особенности к нам, русским, компенсирует все мелкие недостатки, которые, на первый взгляд кажутся неприятными. " Никто не может испортить человеку отдых больше, чем он сам..." Если Вы не поняли менталитет кубинцев это не говорит о том, что они плохие люди и понимают только "крики". Они рады всем, без различий к национальностям, хотя иногда и не обходится без мелких недоразумений. Съездите в Сочи-в Россию и посмотрите, как отвратно ведёт себя персонал и окружающие, причём к своим же соотечественникам. Ищите "удовольствие" в Египте и в Турции, там без чаевых будет всё или почти всё, что Вам нужно. А Кубу и кубинцев надо просто любить и уважать, чтобы понять...
Удачи!

06:16 03.09.12

P.S. Пляж BE LIVE TURQUESA выходит на Мексиканский залив. если хотите увидеть настоящий океан-езжайте в Шри-Ланку) Там и океан и волны соответствующие. Да и ещё...В это время года на кубе не сезон. Заселённость отеля минимальная-меньше 350 человек...И уж если Вы хотели быть компетентной в своём отзыве, то не надо было преувеличивать порывы ветра и кратковременных дождей, которые в этот сезон-норма для кубинского климата. Было бы честнее, если бы Вы вместо затоплений по пояс (которых не было) написали о хорошей работе ребят-аниматоров. Мы в эту поездку подружились со многими нашими соотечественниками и поверьте все изъявили желание встретиться в этом отеле на Новый Год... Очень жаль, что Вы не того же мнения)

21:24 24.02.13

Я с вами не соглашусь!!! Этот отель не самый худший и он заслуживает твердую 4! Просто правильно было написано в комментариях по вашему отзыву...И еще .Куба...это специфическая страна она в отличии от Египта и Турции для вас полностью открыта!! Люди там потрясающие!! И их улыбки вполне искренние!! Я была в этом отеле и я не соглашусь ни с одним вашим словом!! Это великолепный отель...С прекрасным персоналом!! и ухоженной территорией! Кухня вполне приличная...ну а если вам очень хотелось лобстеров и остальных морепродуктов...то я думаю..можно было и в городе поесть..это вовсе не дорого!! И скажу вам по секрету...кубинцы вас понимают только через позитив и добрую улыбку а не через крик!!! СЧИТАЮ ВАШ ОТЗЫВ БЕСПОЛЕЗНЫМ!

13:10 03.04.13

Автору отзыва надо было бы в касе партикуляре в Гаване пожить пару дней, чтобы до нее дошло, что любой отель в Варадеро для кубинцев это верх шика. Прежде чем ехать на Кубу хотя бы немного прочитали об истории этой страны, чтобы чуть-чуть понимать менталитет кубинцев. Отзыв совершенно бестолковый и бесполезный.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв