Удалённый
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ!!!!ПРИСЛУШАЙТЕСЬ!!!!!!
АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ!!!!ПРИСЛУШАЙТЕСЬ!!!!!!
НАШИ ТУРИСТЫ ОТДЫХАЛИ В ЭТОМ ОТЕЛЕ С 17.08 ПО 26.08, МУЖ С ЖЕНОЙ И РЕБЕНОК, ПРОЖИВАЛИ В НОМЕРЕ 3103-ТУРИСТЫ В ШОКЕ!!!!!! ГРЯЗНЫЙ БАССЕЙН(ВЕСЬ ЗЕЛЕНЫЙ,ПАХНЕТ ХЛОРКОЙ,ТУРИСТЫ ВИДЕЛИ КАК ХЛОРКУ РАЗБРАСЫВАЮТ В НЕ МЕРЕННЫХ КОЛИЧЕСТВАХ, ВСЯ ГРЯЗЬ СТЕКАЕТ В БАССЕЙН, А ВАШ ПЕРСОНАЛ УМУДРЯЕТСЯ МЫТЬ ГРЯЗНЫЕ ТРЯПКИ В БАССЕЙНЕ И ПОСЛЕ ЭТОГО ВЫТИРАТЬ СТОЛЫ В БАРАХ, ГРЯЗНАЯ ПОСУДА,СЛОМАННЫЙ ЛИФТ,АНТИСАНИТАРИЯ ПОЛНАЯ, ЗА 10ДНЕЙ НОМЕР УБРАЛИ 2 РАЗА И 1 РАЗ ПОМЕНЯЛИ ПОЛОТЕНЦА И ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЁ,ПОМИМО ВСЕХ МИНУСОВ ЕЩЕ И ПЛЯЖ УЖАСНЫЙ(И ВООБЩЕ КАК В ОТЕЛЕ С РАЗМЕЩЕНИЕМ ОКОЛО 700 ЧЕЛ.МОГУТ РАБОТАТЬ ТАК МАЛО ПЕРСОНАЛА,И ВЫ СЧИТАЕТЕ ЧТО ЭТО УРОВЕНЬ 5*??????????
ПО ПОВОДУ СЕРВИСА ОБСЛУЖИВАНИЯ ГИДОВ.
КАК МОЖНО ТАК ХАЛАТНО ОТНОСИТЬСЯ К ЛЮДЯМ? ГИДЫ: ФЕДОРОВА ЛИЛИЯ И МАКСИМ(ПРЕДСТАВИТЕЛИ ТЕЗ-ТУРА)ХАМИЛИ НАШИМ ТУРИСТАМ И НИ ЧЕГО ВНЯТНО НЕ МОГЛИ СКАЗАТЬ...НЕУЖЕЛИ БЫЛО ТРУДНО РЕШИТЬ ПРОБЛЕМЫ С УБОРКОЙ НОМЕРОВ И СТУЛОМ(КОТОРЫЙ ОНИ ВЫПРАШИВАЛИ 5ДНЕЙ)ПОЗОР!!!!!ОНИ ТУРИСТАМ В ЛИЦО СКАЗАЛИ ЧТО ДАЖЕ ЕСЛИ С НИМИ ЧТО-НИБУДЬ СЛУЧИТЬСЯ ИМ БЕЗ РАЗНИЦЫ!!!!ОНИ ВООБЩЕ В СВОЕМ УМЕ??????ПРИ ТАКОМ ОТНОШЕНИИ НЕТ НИКАКОГО ЖЕЛАНИЯ ОТПРАВЛЯТЬ ТУРИСТОВ ОТ ТЕЗ-ТУРА.
ПИТАНИЕ:ПОКА НАШИ ТУРИСТЫ ОТДЫХАЛИ УВЕЗЛИ ДВУХ ЧЕЛОВЕК С ОТРАВЛЕНИЕМ!!!!!ГОЛОДНЫМИ ОНИ НЕ ОСТАЛИСЬ НО ИЗВИНИТЕ ЭТО НЕ УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО.
МЫ НЕ МОЖЕМ ПЕРЕДАТЬ ВСЕХ ЭМОЦИЙ,КОТОРЫЕ НАМ ПЕРЕДАЛИ ТУРИСТЫ ,НО ЭТО ПРОСТО КОШМАР!!!!!
ЕСТЬ МЫСЛИ ОТПРАВИТЬ ОТЗЫВ В РОС ТУРИЗМ(ПО ПОВОДУ СНИЖЕНИЯ ЗВЕЗДНОСТИ),И ВООБЩЕ РАСПРОСТРАНИТЬ ПО ВСЕМ САЙТАМ ГДЕ ЕСТЬ ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!!!!
НЕ ПОРТИТЕ ЛЮДЯМ ОТДЫХ!!!!! ЖДЕМ ОТ ВАС АДЕКВАТНЫЕ КОММЕНТАРИИ ПО ПОВОДУ СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
13:34 01.09.12
Здравствуйте. В отеле 2 взрослых бассейна и один детский. Так же есть крытый бассейн в СПА центре. Ни в одном из бассейнов вода не зеленого цвета. Каждый вечер проводится сан.обработка. Вы сами об этом пишете. Количество хлорки зависит из расчета на литры. Был момент, один день, в одном из бассейнов сломался фильтр. Но в тот же день поломка была устранена. Приносим свои извинения. Возможно как раз именно это сформировало у отдыхающих в это время столь негативное впечатление. Еще раз приносим свои извинения. И, конечно, персонал не моет тряпки в бассейне. Так же приносим свои извинения если возникло какое-либо непонимание между гидами и гостями. Если у отдыхающих возникают притензии к уборке и они обращаются на рецепшен, как правило проблема решается в этот же день. Спасибо что нам написали.
С уважением, администрация.
19:18 02.09.12
ахаха, тряпки не моют, зато ноги по полной программе!!!! честно, не вру,зря хаить не буду- видели своими глазами!
Добавить комментарий
Добавить комментарий