АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 10.10.13
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 3094
Фото: 0
Отзыв об отеле Aldemar Knossos Royal Family Resort (отель был переименован 01.10.18)
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2012
05.09.12 - 14.09.12
- Воздержался

3.3

4 размещение

2 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель не соответствует заявленным 5-ти звёздам, в первую...

Отель не соответствует заявленным 5-ти звёздам, в первую очередь из-за низкого уровня сервиса.

Из минусов:

1. Очень грязный пляж, который при нас ни разу не убирался, по-моему. Прибрежная полоса завалена гниющими водорослями, источающими отвратный запах. В некоторые дни из-за этого запаха на пляже просто невозможно было находиться. Лежаки все древние, ужасно продавленные и неудобные.

2. Персонал не особо вежлив и не производит впечатления готовности решить любую проблему гостей. Заселяли нас минут 30 (на это время советуют отправиться в ресторан и потратить там деньги на обед) якобы из-за большого наплыва туристов. Чайник в номер для семьи с маленьким ребёнком пришлось ждать 2 дня, чтобы получить неисправный и потом ещё ждать замену. Градусник на ресепшене один на весь отель, похоже, его предоставляют, но требуют вернуть сразу после использования. Официанты в ресторане резко охладевают к вам после того, как вы пару раз не заказываете напитки (которые не входят в состав ужина по системе "полупансион" и при этом стоят бешеных денег: в частности, чашка чая (пакетик + кипяток) стОит 2,8 евро, бокал ужасного вина - 5,5 евро).

3. В главном ресторане часто бывают проблемы с местами, особенно во время завтрака: пару раз приходилось ждать, пока неторопливые официанты уберут освободившийся стол.

4.Уборка в номерах очень поверхностная: убираются за 10 мин., не особо тщательно. Постель меняют раз в 3 дня, что для 5 звезд не комильфо. Полотенца меняют по требованию.

5. В ванной комнате какая-то дурацкая система слива, по которой мыльная вода из душа, пузырясь, пробивается в отверстие в полу, в результате чего на полу постоянно лужи воды, а в номере такая сырость, что не сохнет одежда.

6. Очень навязчивые аниматоры: если лежишь у бассейна, дергают каждые полчаса, предлагая попеременно аэробику, водное поло и пр.

7. Развлекательная программа для детей каждый вечер одна и та же, судя по музыкальному сопровождению.

8. Музыка в баре гремит до поздней ночи, спать с открытой дверью на балкон невозможно.

Из плюсов:

1. Очень красивая и довольно большая территория, по которой приятно гулять.

2. Еда в целом неплохая, на ужин даже иногда разнообразная.

3. Номер Sea View действительно порадовал красивым видом.

4. Впечатлило кулинарное шоу шеф-повара.

В целом сам отель не очень понравился, но место, в котором он расположен, отличное: в шаговой доступности прекрасные пляжи (не то что на территории отеля), парочка таверн, одна из которых просто прекрасна, rent-a-car с приятным русскоговорящим персоналом (брали 3 разных машины на общий срок 6 дней, остались довольны), в 10 минутах езды на машине оживлённый город Херсонисос.

Добавлено 16.09.12 21:14 (2 690 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:24 17.09.12

Ну вы расписали! Из ваших претензий могу поддержать только продавленные лежаки и водоросли на пляже. Но при нас их убрали, приезжал трактор и очистил весь берег.
За завтраком многие столы заняты, но не все, это уж точно. И убираются они быстро, а официанты там очень даже расторопные. Мне не показалось, что они лениво передвигаются, или не спешат откликнуться.
А что плохого том, что полотнца меняют по требованию. Бросаете их на пол - и их непременно поменяют. Убирают да, 10 минут - а что там, скажите пожалуйста, убирать за большее время??
"Еда иногда даже разнообразная" - ну это вообще выдает в вас любителя придираться и искать всюду негатив. Что вы вообще дома едите? Там огромное разнообразие и каждый вечер хоть какое-нибудь новое блюдо есть точно.
Развлекательная программа для детей одна и та же - маленьких детей уж точно это не беспокоит) Мы были там 10 дней и каждый вечер дети с удовольствием танцевали под эти мелодии, дочь мне не сказала ни разу, что вот мол и вчера была такая же песня.
И на пляже анимация не пристает - они если вас и остановят с улыбкой, так вы им ответили пару раз с той же улыбкой и вопросов нет.
Короче, вы просто негативно настроенный человек, вот и все.

12:34 02.10.12

Натали, я была в отеле 3 недели с годовалой дочерью. музыка долбит ТАК, что заснуть действительно нереально и детям это ОЧЕНЬ мешает. при условии, что ребенок должен в 21 час были уже в постели, о каких танцах вообще может идти речь в это время? МАКСИМУМ книга в кровати.
а уборка... за 10 минут можно кровать застелить и подмести пол. не более. пыль не вытерли ни разу, даже после трех замечаний. под кроватью не мыли за 22 дня ни разу! унитаз так пахнул, что я сама лично заливала его купленным в магазине дезинфицирующим средством.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Евгения (2)