Belek Beach Resort Hotel 5*

Вот мы и вернулись прилетели 09.09.2012, если честно если бы был компьютер под рукой еще в отеле то написала бы свое мнение еще во время отдыха... итак начну: ездила я одна с дочкой 3-х лет

- Из аэропорта мы ехали больше часа, хотя народу было не очень много ( долго ждали еще народ в аэропорту ( это минус туроператору), в отель мы вообще приехали одни.

- Заселение, проживание: приехали около 8 утра (летели можно сказать всю ночь) уставшие и голодные, на ресепшене мне сразу сказали, что свободных номеров нет, ждите, одно обрадовало, что можно было хотя бы поесть, после завтрака так и не заселившись, достали вещи и пошли на пляж,номер нам предоставили по расчетному времени т.е. в 14-00, хотя перед тем, как ехать в отель я списывалась с представителем отеля по-поводу того, что я прилетаю рано утром с ребенком и просила предоставить нам номер по-раньше и в тихом месте (т.к. мы рано ложимся спать и спим днем) , мне обещали что по возможности все сделают,но видимо к русским с детьми "особое никакое" отношение. Ну ладно, заселили и слава богу,если честно было уже плевать где и в каком месте лишь бы уже пристроить себя и свои вещи и упасть и хоть немного отдохнуть с дороги.

Номер сам по себе очень хороший, мне и ребенку понравился, большой просторный светлый, но на 4-м этаже ( под самой крышей), солнце жарило весь день, на этаже для некурящих, но почему-то с видом на дискотеку, которая отключалась после 12 ночи, мы балкон приоткрывали на небольшую щелку чтобы только воздух немного заходил (кондиционером пользовались мало т.к. он дул прямо на кровати и боялась простудить и себя и ребенка) т.к. слышимость всей свистопляски была просто кошмар какая, мало того еще и на этаже для некурящих, все почему-то курили на балконах, а т.к. у нас крыша была общая соответственно весь дым был у нас в номере. Через день пошла просить другой номер, на ресепшене русскоговорящая девушка дала нам ключ от номера (благо хотя бы поинтересовалась что хотим мы посмотреть или нет) и еще спросила что нас собственно не устраивает , что музыка полночи или что солнце весь день жарит или что курят (но запретить курить они не могут) т.е. доводы мои видимо ее не убедили ... вообщем то что они нам дали на замену мне показалось что это номер для обслуживающего персонала,а не для мамы с маленьким ребенком

(такой я видела в отеле 2 звезд в ОАЭ), от номера я отказалась мне сказали что мне нечего будет предложить а там где я хочу там мне номер не предоставят, да и дочь у меня расплакалась что никуда уже не поедет а просто хочет домой. Расстроившись конечно мне уже хотелось самой собрать вещи и уехать уже из отеля... отношение просто отвратительное,как потом оказалось надо было просто заплатить дополнительно... тогда было бы нам счастье(теперь я буду знать). Это был ПЕРВЫЙ большой минус во всем нашем отдыхе, соседи были достаточно спокойные мы их практически не видели, только ощущали по дыму.

-Убирались у нас почти каждый день, один раз был прецендент, женина которая у нас убирала Nurten ( к ней претензий нет, умничка, очень старалась для нас) видимо ушла на выходные, а т.к. мы днем спали, то она уже в 10 утра старалсь убраться, а тут мы пришли после обеда номер не убран, я не стала их звать ладно думаю переживем, на следующий день опять такая же песня, время 13-30 они еще не убрали я подошла сказала (при чем они по-русски и даже по-английски не понимают) объяснила что нам надо спать, что надо сделать уборку,специально ушли чтобы не мешаться, вернулись через 30 минут номер не убран, но тут я уже не выдержала и уже все английские и русские фразы объединила... почему-то быстро поняли,через 10 минут номер был более-менее чист.

-Питание: завтрак -никакой все одно и то же, ребенка накормить проблематично каш нет (видела одну рисовую) но моя дочь ее есть не стала, и еще там были геркулесовые хлопья залиты молоком (но эту тоже пусть они сами едят);

обед и ужин - претензий у меня нет для себя, для ребенка конечно только макаронные изделия и рис -и все, суп- только суп-пюре и то один вид, морепродукты нам особо не доставались т.к. их съедали раньше чем мы приходили ужинать. Но голодными мы не ходили, фрукты были разнообразные (кроме клубникии черешни их не было), спиртное я не пила т.к. у меня от местного вина началась аллергия, немного выпила пива (нормальное), для детей конечно только вода разведенная чем-то но у меня дочь пила все было нормально, в ресторан а-ля карт попали только в турецкий (нормально), в итальянский не попали я с расстройста с номером забыла что мы в него были записаны.

Мороженое мы ели только один раз т.к. его давапи в то время когда мы спим, при чем ровно в 16-00 все мороженщики убегают.

-!!!!Обслуживание в ресторане!!!! это второй большой минус отелю, русских не хотят обслуживать принципиально, тарелки с едой у нас когда не надо почему-то убирали, у меня даже дочь плакала,что дядя забирает у нее тарелку при чем в то время когда я уходила за едой для себя, мне пришлось даже немного возмутиться вслух так эти "официанты" меня просто обсмеяли.. очень было неприятно... пару раз был видимо кто-то из менеджеров уже в конце нашего отдыха я специально обращала внимание на то что не обслуживают, так он приносил свои извинения и вроде бы эти друзья там пошевеливались. В последний день специально сидела наблюдала в ресторане как они крутились возле немцев на нас ноль внимания, даже тарелки грязные не шли убирать, а про напитки вообще молчу,чтобы попросить их принести надо наверное было падать им под ноги тогда бы они тебя точно заметили.

- Анимация: для детей вся на немецком, для взрослых более -менее пытались переводить, отдавала ребенка в мини-клуб там была одна русская девушка Ольга она занималась с моей дочкой, ребенку очень понравилось ходила туда с удовольствием, делали всякие поделки, разрисовывали лица, вообщем у меня ребенок до сих пор вспоминает и хочет обратно в мини -клуб... Ольга вам привет от моей дочки Насти. Развлекаловку для взрослых не видела вечернюю т.к. мы до нее уже не досиживали, говорят что было интересно...

Для детей 2 карусельки и паровозик, 2 надувных батута, и один батут за сеткой, только вот почему -то надувные батуты всегда были мокрые поэтому моя дочь отказывалась на них прыгать, и дети взрослые носились по этим батутам так что было страшно что раздавят малюток , поэтому на 4-день нас этот батут уже не интересовал. Ходили с утра в мини-зоопарк, достаточно интересно. На пляже большая песочница, формочки ведра лопатки все есть, сами свои там оставили.

-Территория: красивая, зеленая, ухоженная-претензий нет.

-Пляж: хороший галечный, песка конечно мало он весь у лежаков, вход в море для нас был тяжеловат, камешки, и практически сразу уже глубина (для ребенка тяжеловато по-началу было потом приспособились) лежаков нам хватало всегда.

-Море конечно не очень чистое, мазут, мусор периодически появлялись, конечно не очень приятно было с этим все добром плавать.

-Про турецкую баню: так я ее и не поняла, а баню очень люблю, как мне объяснили из-за большого количества пожилых немцев, они не очень переносят горячие камни,баня была холодная; финская сауна нормальная.

Вот мой длинный рассказ о нашем посещении Турции:

Оценки за: заселение и обслуживание - 3; питание - 4, территория -5, анимация -5.

Не знаю если честно,хочу вернуться в этот отель еще раз или нет, не могу сказать, хотя люблю ездить несколько раз в одно и то же место, просто надеюсь что в следующий раз будет лучше, т.к. уже будешь готов к этому, хотя хотелось бы всегда знать где упасть...

Рекомендовать отель не буду... рассказала как есть а там люди пусть сами решают готовы они к такому или нет.

Желаю команде отеля все-таки учитывать мнение и желание не только европейцев, если уж они продают отель еще и нам русским ,то будьте пожалуйста внимательнее и вежливее и к гостям других стран.