Utopia Resort & Residence 5*

Начну с того, что ехали на море - и его получили. Поэтому сказать, что было плохо - не могу.

Но ожидала гораздо большего.

Прежде всего не повезло с самим туром - 9 дней/8 ночей. Приехали мы 24.09 в примерно в 20.30, а уехали 2.10 из отеля аж в 2.30 ночи - в общем, двое суток потеряли. И в связи с этим сразу напишу - была жутко разочарована отсутствием в этом отеле такой услуги как приготовление ланч-боксов с собой. В аэропорту видели массу людей с коробками - здесь же мне ночью было предложено пойти и самой пособирать еду в пакетик (а кроме булок там и брать было нечего).

Территория отеля красивая, действительно. Все эти гуляющие курочки и петушки - очень мило. Но вот однажды возле бассейна с горками гуляли гуси и вели себя достаточно агрессивно. Как это в мои понятия о мерах безопасности не очень уложилось.

Жили во втором корпусе, номер прямо над входом, низко. Из амфитеатра и пул-бара все прекрасно доносится, поэтому мне с трехлеткой периодически было не айс. Сразу заикнусь про анимацию. Девочки ну очень уставшие. Мне только Даша показалась приятной, хотя и она выглядела замучено - ну можно понять, конец сезона. Луиджи реально хам, было неприятно смотреть шоу, я даже ушла (и перетянуто, и пошло).

Номер дряхленький. Про пульты от кондиционера и телика узнала уж только тут, в отзывах. Никто ничего не предложил. Убирались каждый день. Цепочка на двери болталась на соплях - сообщили на ресепшн дважды, ничего не сделали. Намучились с душем - больше суток ждали прихода мастера, а делов-то было на три минуты.

Персонал в целом приятный, исключая отельных гидов от анекс-тура, двух барышень с завышенной самооценкой, презрительным отношением к отдыхающим и вечно усталым видом (если их вообще увидишь). Подпортили впечатление от экскурсий. Опоздали на обзорку по Алании на 10 минут (наш косяк, согласна, но никто даже не подумал позвонить в номер!!!) - автобус уехал. Записали нас на следующий день. Пришли и наблюдали, как девочка, собирающая туристов на "Викинг", мечется, ищет их, звонит всем в номера. То есть, ей почему-то это было не так сложно. Далее нам заявили, что мест в автобусе нет, ибо никто знать не знал про нас - "опоздунов". Тут у нас началась легкая истерика (второй раз встаем пораньше, будим ребенка и т.п. - ну думать надо, как-то это неправильно). Почуяв, что сейчас будут разборки, гид Алина разрулила ситуацию - кто-то поехал на другом автобусе. К сожалению, никто и не подумал предупредить о том, что в ходе экскурсии будет подъем по серпантину, хоть и видели, что мы записывались с маленьким ребенком. Но в целом, экскурсия очень понравилась, особенно поездка на яхте. А вот посещение ювелирного магазина я бы смело вычеркнуло - потеря времени.

Напишу и о второй экскурсии. Ездили мы в Сиа-парк и на шоу дельфинов. Гид Аслан по окончании нашего развлечения попрощался с нами в автобусе и остался там. В итоге, водитель не заехал на территорию отеля, а высадил нас напротив. Я со спящими 15ти килограммами должна была переходить дорогу по пешеходке и еще идти до самого отеля. Угадайте, куда я направилась? Конечно, к представителям анекса, но там никого не было. Ждать девушек со спящим дитем на руках я не стала. Видела потом их в столовой (двух сразу, между прочим - вопреки их заверениям, что они прям вот всегда на месте) - устраивать разборки не стала. Подошла, когда была минутка, на следующий день. Но на первые же слова из блондинистой Фелины полилось в ответ на повышенных тонах: "А что вы раньше не пришли? Что вы жалуетесь через столько времени? Что сразу-то никак? Ну да отошла поесть, что я не человек что ли" Все это громко, с надрывом, не дослушивая даже. Она, если честно, вызвала негатив еще на собрании, когда помимо нас там присутствовала мама с двумя детьми - примерно год и пять лет. Детки, конечно, не могли тихо сидеть на месте и от Фелины поступило супер-предложение "Может, кто-нибудь погуляет с детьми?"

Удивило в итоге и то, что время рейса не было изменено, хотя по прибытии в аэропорт оказалось сдвинутым на 15 минут. Ну хорошо, не принципиально, что что анекс был не в курсе????

Питание было вкусным и разнообразным. Конечно, детям там не только есть, но и пить нечего, но это уже мелочи... Бармены не умеют делать мохито - в этом отеле ни разу не удалось ни в одном баре испить любимый напиток, что, конечно, сильно расстроило.

Пляж небольшой, места занимать надо рано. Довольно грязно. Не знаю, кто заметил уборку - я уже с утра вылавливала из моря окурки и пр. Урн надо бы побольше. В итоге, у бассейна иногда бывало приятнее.

Побывала на платном сеансе массажа - точнее, это был целый комплекс процедур, осталась очень довольна. У самого массажиста золотые руки, безусловная чуткость к клиенту и безупречные техники.

И все-таки для семейного отдыха рекомендовать этот отель с натягом можно, но с детками постарше. Я больше туда не поеду.