Отзыв об отеле Laphetos Beach Resort & SPA (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
сентябре 2012
- Не рекомендую отель
19.09.12 - 26.09.12
2
3 размещение
1 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Laphetos spa beach 3-
Добрый день. Решил с семьей поехать отдохнуть. В Турции до этого был уже три раза, но в стороне кемера. Впечатления всегда оставались хорошие и об отеле и о Турции. Но этот раз надолго отбил желание. Все началось с того, что меня и мою семью заселили в грязный, не убранный номер. Т.е. люди уехали, а номер не убрали) мы оставили свои вещи и пошли на пляж, я попросил на рецепшене убрать номер, сказали сейчас уберем, пришли через 2 часа, все осталось попрежнему. Тогда я пошел опять на рецепшн и попросил поменять мне номер. Меня попросили еще подождать... Короче, пока я не повысил голос, номер не поменяли) Лица у всего персонала какие то уставшие, аниматоры грустные, смотрят с выражением лица "типа че вы все сюда приперлись, не видите, мы устали". Полотенец на выдаче нет, не привезли еще говорят. Пляж грязнючий вообще ужас, лежаков на всех не хвататет. В ресторане одна и та же еда, не очень вкусная. Номера нормально не убирают, толи чаевых ждут, толи не хотят. Жена попросила шампунь в бутылочках и гель для душа добавить, т.к. тот уже закончился, но сказали не положенно) Позор!!!! Больше всего убил последний инцендент: автобус в аэропорт нас забирал с отеля в 3-00, подошел на рецепшн, попросил разбудить. Все записали, сказали хорошо. Благо, что свой будильник на айфоне включил. Звонка от них так и не дождался) Когда спустились вниз, я поблагодарил парня, который стоял на рецепшене, за отзывчивость) на что он мне ответил: "братан, в этой жизни надо надеяться только на себя"))) В анкете, в номере, в пункте посоветуете ли вы этот отель друзьям, я жирными, большими буквами написал НЕТ!!!
Добавлено
07.10.12
13:00
(1 606 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:17 10.10.12
я согласна с этим отзывом полностью, люди не надейтесь, один человек может быть с завышенными требованиями, два, но несколько десятков отрицательных отзывов - это уже показатель
17:03 19.10.12
да да!отель дерьмо!а еда для тех кто любит подристать и поблевать
21:51 14.11.12
Ольга вы та туристка, которая позубам получила?
16:06 17.12.12
Да-да. полностью присоединяюсь к этому отзыву. У нас вообще одеяло из номера сперли. Мы даже видели с балкона как кто-то из персонала потащил одеяло за территорию под мышкой, посмеялись. А когда начали укладвываться спать, весь номер перевернули и поняли что то было наше. Пришлось в час ночи идти на рецепшен и просить новое. Я после того как побывала в этом отеле почти уверена, что все положительные отзывы пишут они сами. Тем более что там много русских работает. Ну не может такой отель с таким питанием и таким отношением нравится нормальным (не мазохистам) людям.
11:34 06.02.13
Всё правильно написал
11:17 10.04.13
Здравствуйте Уважаемые гости! Спасибо, что уделили внимание нашему отелю и оставили отзыв. Что касается неубранного номера, возможно вы заселились раньше положенного времени и в связи с этим горничная просто не успела дойти до Вашей комнаты. Также повторюсь, что в новом сезоне в отеле работает новая команда. Мы готовы Вам предложить качественно новый сервис обслуживания. Нам будет приятно увидеть Вас вновь в нашем отеле.
Хочется обратиться к оппоненту Елена. К Вашему сведению, отель не имеет никакого отношения к отзывам туристов. Менеджеры сайта Tophotels.ru тщательно следят за тем, чтобы на сайте не появлялись фальсифицированные комментарии. Представители отеля лишь поддерживают связь с гостями. И координируют через сайт некоторые вопросы.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий