Riu Palace Las Americas 5*

Пока воспоминания еще совсем свежи, решила написать отзыв. Вернулись буквально пару дней назад. Отдыхали вчетвером: мы с мужем и наши друзья. Про перелет рассказывать не буду. Он, конечно, длинный и утомительный, но выдержать его вполне можно. В отель приехали вечером по местному времени. Разместили нас быстро. Номера дали рядом. У нас были забронированы номера без определенного вида из окна. И все же разместили нас крайне неудачно. Если Вы уже читали другие отзывы, то в курсе того, что некоторые номера выходят окнами на хоздыор соседнего отеля, где кроме всего прочего очень громко работает генератор. А так как наши номера были на втором этаже, то с о крытым окном спать просто невозможно. Да и смотреть там просто не на что. Однако усталость после долгой дороги сказалась, мы решили лечь спать, а на следующий день попросить заменить номер. Сразу скажу, что отель был заполнен явно не на сто процентов. Сами номера неплохие, просторные. Две смежные кровати, зона гостиной с диваном, столиком и комодом с телевизором. Большой шкаф. Ванна с двумя раковинами. Холодильник с прохладительными напитками и пивом, 4 литра крепкого алкоголя, кофемашина. На следующее утро мы подошли на ресепшн и попросили заменить номера. Девушка нам сказала, что свободных номеров нет, предложила сменить нам номера с видом на океан, которые должны освободиться через три дня. Мы решили, что ждать не так уж и долго, согласились на этот вариант. Теперь немного о самом отеле. Он действительно самый красивый в Канкуне. Расположен он тоже крайне удачно. Все в шаговой доступности: магазины, рестораны, дискотеки. Если идти пешком не охото, можно проехать на автобусе или такси. Питание, коктейли - все очень вкусно. Где-то к середине отдыха глаза на все это уже не глядели. Хотя, знаете, это смотря с чем сравнивать. Вкусно, конечно, не спорю, но в Доминекане было вкуснее и разнообразнее. Есть пять ресторанов по предварительной записи, где обслуживают по меню. Можно сходить для разнообразия. Коктейли очень вкусные, многие пили шампанское (даже на завтрак). Все напитки на пляже и у бассейнов разносят официанты. Можно даже с лежака не вставать. Теперь о море!!!! Оно прекрасно! Вода просто необыкновенного цвета!!! Теплая!!! Без волн! Чистейшая вода! Отдых понравился очень! Были, конечно, и свои "но". В основном все нарекания касаются сервиса. Номера убирали очень поздно, только после четырех часов дня, то есть тогда, когда становилось уже прохладно и мы возвращались с пляжа в номер отдохнуть. При этом весь день с семи утра до четырех в номере нас не было, найти возможность убрать наш номер за это время они не находили. Неоднократно обращались с этой проблемой на ресепшн. Как об стену горох. Были постоянные нарекания по пополнения бара и туалетных принадлежностей. Кофе могли не класть дня по три, бар пополняли не регулярно, средства для душа клали на свое усмотрение. Чаевые на качество обслуживания не влияли, они их брали, но ничего не менялось. Как я писала ранее, жалобы оставались также без внимания (пл крайней мере обращали на них внимание где-то после третьего раза). Официанта можно было дождаться не всегда. Некоторые были старательными, даже очень. Но порой дождаться кофе на завтрак было просто невозможно. Отдых, конечно, это не испортило. Но все же. Определенный осадок остался. В целом отели ставлю пять, как и отдыху вцелом!