2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Ужасные реалии ОТЕЛЯ, ТУР ОПЕРАТОРА Библио Глобус или как МИР сходит с ума!
Доброго времени суток!
Отдыхали с 5/01/13 по 17/01/13 впервые в Тайланде.
Летели мы Трансаэро 9 часов вечерним рейсом,
затем аэропорт Пхукета, где на нас одели гирлянды наш тур оператор Библио Глобус, уставшие мы быстро шмыгнули в автобус развозивший нас по отелям, нам тут же девушка-гид Айгуль (казахской наружности) быстро вручила рюкзаки в с местными сим картами и информацией для туриста. Пока мы ехали она, достаточно грубо и бегло начала нам рассказывать о острове, нравах и народе, затем сделала акцент на СИМ карте и кратко рассказала (видимо таким образом что бы мы все не запомнили) как проверять баланс и т.д.. Я думаю многие, кто провел 9 часов в ночном рейсе меня поймут, что из морозов в лето, законсервировав мозги в самолете 9 часов, прыгаешь в лето и жару - поймет, что ты "тормозишь во всем" и информация не усваивается напрочь. Задавая ей вопросы по сим карте и по делу, она не реагировала - "гнула свою линию передачи - указанную видимо ее компанией", уверена опроси любого - ни кто не скажет что она говорила, а вот по делу, что нас всех интересовало человек игнорирует. Затем она несколько раз прикрикнула на соседей, так как они тихо ни кому не мешая общались, пытаясь разобраться с картами. Вывод Библио Глобус наняла "хамло", жаль они только имена говорят, фамилий не знаю, указала бы.
Нас в полном смысле выкинули у отеля и мы вручную потащили чемоданы в отель.
ЭТАП ЗАСЕЛЕНИЯ!
Беременная, злая тайка, ну приветливости я мало там обнаружила, скрепя зубами, что ее с животом заставили двигаться, дала нам ключи от чудо номера.
Стоим сонные, нам в лицо, "где эта страна улыбок", в жесткой форме заставляют ознакомится с правилами отеля, ты им говоришь "потом", они настойчиво дают тебе заламинорованные листы формата А4 - где "режим конц лагеря" итак пишу дословно:
ИСПАЧКАЕТЕ постельное (белого цвета)- штраф 400 батт
ИСПАЧКАЕТЕ полотенца (цвет словновой кости) - штраф за маленькое 150 батт, за большое 300 батт
ИСПАЧКАЕТЕ полотенце (синего цвета) или утеряете пляжное - штраф 500 батт
Возврат полотенца пляжного ровно в 17:00
К сейфу ты имеешь право подойти с 7:30 до 21:30
Вручают мне фен, где ручка обмотана с туалетную бумагу и ручка вся липкая - ЗАМЕНЫ НЕТ.
И заселяют в номер 104, кто был, тот знает, так как менялись хозяива именно, этого УДИВИТЕЛЬНОГО номера раза четыре, и я видела как выбегал мелкий таец в руках девжав местный яд для насекомых - ЭТО НОМЕРА ВСЕОБЩЕГО ОБЗОРА, так как во первых стена полностью стеклянная, до конца не закрываются шторы, и все кто заходит на территорию отеля - вас видят, плюс бонусом вы на утро обнаруживаете искусанное тело от роя мошек и аллергию. Мошки, летят из ванной комнаты, так как на стеной ванной у них прачечная и сушилка, от сырости мошкара плодится и летит кусать ваше нежное российской тело. Спустя 2 дня пребывания в этих шикарных аппартоментах, мы переселились в номер с мини двухспальной кроватью 109 и с одним одеялом, к слову мы оба взрослые и родные брат и сестра.
Но и на этом персонал от нас не отстал, так как за убоку номера НУЖНО и НЕОБХАДИМО оставлять на ЧАЙ, то мало того, что копались в вещах, видимо искали чаевые, нас наказывали - не клали мыльно-рыльное. Действовали по выбиванию на чай решительно, увидев что однажды я из номера на пляж взяла маленькие полотенце, разразился скандал на ресепшене при возвращении, кто говорил, что они не повышают голос? Это тайское хамло так виззжало и требовало уплатить штраф за испачконое полотенце, что я сначала не поняла в чем дело, позже, когда я попросила со мной пройти в номер, он убедился что все полотенца на месте, он схватил полотенце, которое я вытащила из пляжной сумки, подбежал к искуственному свету и начал крутить, увидев там разводы от воды, он предъявил что оно испачканое и плати штраф, мне пришлось сфотографировать для гида в предстоящих разбоках, когда я сказала платить не буду, он начал “кричать” что нельзя выносить, на что я вернулась на ресепшен и показала, что ни где в правилах не написано, что я не могу его не выносить. В общем нервы помотал этот мелких ХАМ.
На второй заселения в отель к нам пришел гид Илья (опять Джеймс Бонд) нет фамилий, и начал делать попытки поменять нам номер ссылаясь на причину, они ему сказала ЗАВТРА, это значит еще второй день быть покусанными, и вопрос мы этот решим, РЕШИМ - травим аэрозолем ядом для насекомых, дальше бежит этот таец с аэрозолем, я за ним следом в мой номер, все это происходит на ночь глядя, и я его останавливаю, мне он в лицо говорит, я что СУМАСШЕДШАЯ РУССКАЯ, ТО ЕЙ МОШКИ МЕШАЮТ, ТО ОНА НЕ ХОЧЕТ ОТРАВОЙ БРЫЗНУТЬ И ПОСПАТЬ В ЭТОМ.
В дальнейшем при общении с гидом Ильей, он нам установил рамки, вот там ходить, вот там дышать, вот там не ездить "И ВООБЩЕ ПОКУПАЙТЕ ТОЛЬКО НАШИХ СЛОНОВ" имеется ввиду только их туры. Удивило другое, что обычно гид это молодой мальчик или девочка лет 20-30, достаточно лояльные, улыбчивые люди, а тут дядька Илья лет 40-42, гид с допросами, а где вы проживаете в Москве, уклончиво я ответила что в районе СЗАО Москвы, он начинает допытывается а именно, какой район, так как он сам из Крылатского, вместо помочь с алеергией по страховке и обратиться в клинику, он зондировал почву моего проживания в Мск. После нашего чудного общения я позвонила координатору Пхукета Максиму, тот был удивлен, что Илья мне не помог увидев мою сыпь, но при этом так же не помог ни чем. Илья, мужчина средних лет, явно ищет невесту, задавая наводящие вопросы кто где живет и параллельно работает гидом, не решая при этом ни каких вопросов. Ах, да, как он выразился, я из Москвы, но при этом спросив его совета по вывозу фруктов ответил, что “ваш Анищенко” мне понравилась фраза – ВАШ АНИЩЕНКО, а он – Илья, у них уже таец, не москвич и не россиянен.
Момент - бесплатной обзорной экскурсии: вас возят по местам, где НУЖНО покупать подушки и матрасы из латекса и/или ювелирные изделия. Ни каких достопримечательностей.
Особенный момент мне запомнился, это муниципальный пляж.
Нас запоминают, все места записаны (как у Бендера - ходы записаны), день пребывания пятый, пляж Ката, я легла на лежак на третьей линии ближе к тени, а мой брат лег, на первой, брат оплатил на нас двоих и началось ШОУ.
Этот мелкий таец, видя махину-тело брата, начал показывать, что он не может здесь лежать, раз мы вместе - то и лежать нам надо вместе, на этом он не успокоился, он бегал минут пять, махал руками показывая, что он занимается тайским боксом и если он хочет то может сразится и заодно в полиции оказаться, так как полиция всегда на стороне тайца, в общем он и зонтик ему закрывал, и пинал лежак и пытался тащить.
Не успокоился, пока мы не встали и не ушли, при этом деньги не вернул.
У меня и моего брата сложилось свое мнение о "улыбчивой стране", сравнить мне есть с чем, другие азиатские страны, хуже отношения к туристу я не встречала.
Предпологаю, возможно, не столкнись с хамством местных и безразличием наших русских гидов – человеческий фактор, вполне возможно остались бы прекрасные впечатления от Тайланда и самого отеля, так как территория красивая действительно, но увы, когда вам портят постоянно настроение, теперь Тайланд останеться в памяти, не теплым и прекрасным раем, а местом для выживания, где бесконечно отражаешь нападки местных и наших соотечественников.
20:11 23.01.13
Очень жаль, что настроение так быстро портилось и что-то из тура не оправдало ваших запросов.
13:31 25.01.13
Добрый день. Мы с мужем были почти в это время с 01,01,13 по 12,01,01. Тур оператор Пегас. Поэтому судить Библио Глобус не буду.
При заселении ни каких ламинированных листов с инструкцией не давали. Синие полотенца брали почти на все экскурсии и возвращались когда хотели, никто не проверял ничего. Уборку номера проводили до обеда и меняли все полотенца (ложила на ванную). Два раза клали лишние синиеп полотенца ( забирали 1, а ложили 2). Можно было самим подходить к уборщицам утром и просить поменять. Все делали с улыбкой. Чаевые оставляли не всегда, но рыльно-мыльные меняли ежедневно. Не довольны мытьем полов. Приходилось писать отдельно на бумаге, чтобы помыли полы и, конечно, оставляли чаевые для этого.
Заселили в номер 5323 самый дальний новый корпус. Остались очень довольны видом с балкона и с коридора. Кровать около 220 см, белоснежное постельное белье. Просторный номер. Не было ничего ползающего-летающего. Балкон всегда был закрыт.
По обзорной экскурсии... Ездили от Пегаса. Хочешь покупай - хочешь нет. Их задача, конечно, продать. Включены достопримечательности: храм Чалонг и смотровая в старом Пхукете (ради этого и змеиного шоу поехали).
Поездкой и отелем остались очень довольны. Видимо, нам больше повезло с номером. Совет всем, поезжайте с хорошим настроением. Ездили по всей южной части острова и часто общались с местным населением. С их стороны было только доброжелательность и желание во всем помочь (исключение, индусы). Всем хорошего отдыха
16:34 25.01.13
Получается отель хороший. Так зачем отелю рейтинг было портить. Первый плохой отзыв, до Вашего отзывы, все были положительные.
18:20 25.01.13
Будем в этом отеле со 02.02.13 по 15.02.13,по возвращению обязательно напишу максимально правдивый отзыв. P\S отзыву Таины не доверяю,десятки людей до нее оставляли свои отзывы и не у кого такого негатива не было,скорее всего проблема не в отеле,а в самой Таине и ее брате.
20:18 27.01.13
Отдыхали с мужем в апреле 2012 года. Все было замечательно-от встрече в аэропорту Пхукета до проводов в Россию. Не одного нарекания или не довольства не возникло. персонал отеля милейшие люди,отзывчивые, улыбчивые и готовы помочь по первому вздоху. Чаевые оставляли раз в 2 дня и от этого качество обслуживания не менялось! Библио Глобус И Саяма Тревел (Пхукет) замечательные ребята. На обзорной экскурсии никто ничего не заставляет покупать. Хотите идите покупайте, не хотите погуляйте или посидите. Был и Храм Чалонг, змеиная ферма, ювелирный, латекс и фруктовый рынок с дегустацией! И кстати мы жили в номере 103!) через стенку)) И пусть это было в апреле, а не в январе (думаю мало что изменилось) мошкары не наблюдалось))) И полотенца отдавались и в 9 вечера)) и брались на пляж маленькие для лица!
Полностью согласна с предыдущими отзывами! Надо позитивное настроение!
Правдивость отзыва под большим знаком ????? Сложилось впечатление, что они ждали только Вас! Чтобы все жители и гиды организованно портили отдых! и еще ! Не может быть плохо Абсолютно Все!
Если будет интересен обширный отзыв, он здесь оставлен мной , называется Райланд!!!!! Позитив! Подскажу по инфо кому интересно!
11:47 28.01.13
Будем в этом отеле с 31.01 по 10.02., напишу отзыв обязательно! Хочу отметить, что на Пхукете с Библио-Глобус были в 2011 году, отдыхали в отели Orchidacea Resort. Ездили на обзорку, никакой обязаловки покупок не было вовсе, гиды были отличные, все очень понравилось! Так что искренне надеюсь, что этот отзыв может быть и правдивый, но единичный случай! Вопрос к туристам побывавшем в отеле: подскажите, пожалуйста, в каком состоянии фен (может есть смысл взять свой?) и как обстоят дела с сейфом! Заранее спасибо!
10:10 29.01.13
Каждый видит то,что хочет.Ни одного негативного момента во время нашего пребывания не было.Сейф доступен только с утра до вечера как и было написано.С 7:30 до 21:30.Но мы всё держали в номере.И НИ РАЗУ ни кто не лазил по нашим вещам.Бывало и чемодан забывали на замок закрывать.Чаевые на усмотрение.Мы не оставляли,и было всё чисто.Фен жена брала с собой.С расчёской такой,не знаю как называется :)
00:30 05.02.13
Я конечно глубоко извиняюсь перед Таиной, только прочитав ее отзыв, даже не будучи психологом, предельно понятно, что причина всех напастей их отношение с братом к отдыху и всему, что их окружало. Едем в этот отель с женой с 16.02 и уверены, что все будет круто. P.S. Не раз встечал подобных туристов, им всегда все не нравится и все вокруг им досаждают, так может вам лучше на дачу и нет проблем, хотя там тоже есть соседи и летом гнус кусается.
10:15 05.02.13
Отдельные моменты, высказанные Таиной в отеле присутствуют, это касается полтенец, отдыхали там с 21.11.2012 по 04.12.2012г. так при нас два раза были скандалы, поэтому я об этом тоже писала, но данный сайт мои отзывы не размещает, но написала на сайте ТРИП..., и писала на сайте БГ, что отельные гиды не хотят помочь даже в этом в общем-то нетрудном вопросе, видимо ничего не изменилось.
А так отдых конечно там замечательный и приятный, если не обращать внимание на какие-то вещи.
В Тай бязательно еще вернемся, но скорее всего не в этот отель для проживания, а на ужин можно смело сходить, мне там Том Ям больше всего понравился
20:25 21.02.13
А при чем тут вообще туроператор? тут про отели разговор идет...
12:04 22.02.13
А при том, что это отель устраивает концерты с полотенцами, а туроператор должен помогать при возникновении спорных ситуаций. И отзывы для того и отзывы, чтобы предупреждать туристов о каких-то хороших или негативных ситуациях.
08:15 28.02.13
Ну, смешно, почему туроператор должен разбираться с такой мелочью, как испорченное полотенце. Если Вы самостоятельно без скандалов не можете с отелем решить данную проблемку, так вызвать надо управляющего отеля или, в крайнем случае, своего Гида.
16:35 03.03.13
а гид не является представителем туроператора?
не считайте себя умней других, девочки делали как надо, а гид самоустранился
И лично мы не скандалили и нас это не коснулось но такую ситуацию видели дважды
И турист должен знать об этом
предупрежден значит вооружен
10:48 05.03.13
Мда...отзыв похож на жалобу обиженной на весь мир женщины.
Мы с мужем два раза отдыхали в этом отеле в 2012 году, последний раз перед новым годом. Ничего из сказанного в этом отзыве не соответствует действительности. Персонал очень приветливый, лично я приносила пляжные полотенца к 9 вечера и не слышала ни одного плохого слова, любая проблема решалась мгновенно. Таина смотрите на жизнь веселее.
17:17 16.10.13
есть такая поговорка: какой привет, такой и ответ -)
Отдыхали в этом отеле весной! Приятный ненавязчивый персонал, как и все тайцы, с которыми пересекались, стараются во всем-) на пляже тайцы (ответственные за лежаки) помогали перетащить лежак в нужное тебе место и поставить под нужным углом, а вас на удивление получается прогоняли -) Как и во всех отелях есть прайс (правила по-вашему, заламенированная бумажка А4) за испорченные/сломанные/потерянные вещи (broken) - штраф, но никак не испачканные (видимо персонально для вас писали) -))
Как уже выше писали: отдыхайте у себя на даче -) из-за вас на заграничных курортах отношение к русским портится... -))
15:22 11.06.14
я свой фен всегда беру ))
Добавить комментарий
Добавить комментарий