ZYA Regina Resort & Aqua Park Hurghada 4*

Начну всё по порядку. Расположение отеля прекрасное. Вышел и сразу в центре города. Сам отель очень хороший. Пляж изумительный особенно для детей и людям, кто не любит глубины. территория красивая, ухоженная. Номер большой, светлый, правда мебель подуставшая. Всё в исправности.( в принципе не жить туда едим) Правда сейф интересный. Не крепится. Взял подмышку и иди с содержимым.

На этом всё положительное заканчивается. Обслуживание вне всякой критики. Ужас!!! Номера не убираются. Чтобы поменяли полотенца, надо звонить на рецепшин или искать уборщика, но это будет долго и нудно. Качество уборки заключается только застелить постель. Пыль, грязь в коридорах и в номерах. Питание: ресторан хороший, но питание для тех, кто хочет похудеть или наоборот поправиться. большое разнообразие выпечки.(это радует), вот качество пищи очень низкое. вроде и есть что-то, но не вкусно! Фрукты: за 12 дней один раз была дыня, а всё время апельсины и финики. Принцип такой. Кто не успел, тот опоздал. Надо приходить либо к открытию, но тогда там толпа. Либо в последний час до закрытия, когда выносят для обслуживающего персонала. Посуды не хватает. Понятия чайных ложек не существует. Ходит там тощая девушка Юля, которая представилась администратором отеля. На вопрос: " Почему не сервируют столы и всё грязно" Дала очень "хороший" ответ: " А что вы хотите? Вы приехали в эконом отель. Сервируют только перед открытием, а потом самообслуживание. Ищите приборы, убирайте со стола.

Я от этого конечно была в шоке. Потом стала выяснять у туристов. Оказывается, это чисто русский отель, по горящим турам. Каждый заплатил за неделю пребывания по 300 $ . Зато бар работает 24 часа в сутки. По принципу пей и ничего не замечай в округе. Может быть и я не обращала внимание на это за 300$! Только заплатив за 10 ночей 1498$ за двоих, хотелось бы и нормальный сервис иметь. Анимация: 3 дня её не было вообще, потом появилась команда хороших ребят, но!!! Вечерняя программа проходит в подвальном помещении. Всё прокурено. Куда и заходить-то тошно, не только находиться там. Хотя есть в отеле 2 эстрады, но всё раздолбано и технику подключить невозможно. Такое чувство, что отель перед сменой хозяина, который приведёт этот замечательный отель в порядок. ну а контингент, это вообще Санта Барбара.