Отдыхал С семьей в
июле 2011
- Рекомендую отель
01.07.11 - 31.07.11
4.5
4 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали в этом отеле 2 раза. Если еще раз поедем в Египет...
Отдыхали в этом отеле 2 раза. Если еще раз поедем в Египет, то скорее всего опять возьмем этот отель. Много написано отзывов, поэтому повторяться не буду, опишу только те неприятные моменты с которыми мы столкнулись. Отпуск нам это не испортило, но вот осадок остался.
В первый наш приезд (туроператор Интурист) нас поселили в главный корпус (подкову) , в крыло за стойкой регистрации, первый этаж. Очень удобное расположение, напротив выхода с балкона детская площадка, детский бассейн и тогда еще был бар "Элефант" с бесплатным мороженным для детей и напитками для взрослых. Т.к. отдыхаем мы с ребенком для нас это было лучшее место. Так получилось, что первые 3 дня я не открывала занавески, которые загораживают балконную дверь. А когда открыла , то увидела, что стекло по всей высоте покрыто длинными трещинами. Т.к. обнаружила я это не сразу по заселению, идти на рецепшин и сообщать об этом посчитала лишним. За день до нашего отъезда, мы как всегда пошли на рецепшин проверить счет. И тут нам говорят, что надо заплатить за стекло от балконной двери, которое якобы мы разбили. Объяснения, что стекло таким и было они не принимали, и дали понять, что нам надо заплатить иначе у нас будут проблемы. Огромное спасибо представителю Интуриста в отеле. Он помог решить эту проблему, связался с главным менеджером, объяснил ему ситуацию и вопрос был тут же закрыт без всяких денег. Очень надеюсь, что это было обычным недоразумением, а не очередным способом выкачивания денег из туристов.
Во второй наш приезд в отель (туроператор Тез Тур) нас очень долго расселяли. И это не смотря на то, что приехали мы после 9 вечера. Нас сначала отправили покушать, придя через час, нас попросили еще подождать. Ждали еще час. В итоге нас поселили в новый корпус, который находится как бы за территорией отеля, надо переходить через проезжую дорогу, чтобы попасть на основную территорию. Нам это не понравилось и мы попросили поменять номер. На что нам ответили, что отель переполнен и номер на обмен нам могут предоставить не раньше чем через 3 дня. Но это еще не все. Мы бронировали стандартный номер 2+1. А в номере стояла одна 1,5 спальная кровать, втроем на которой разместиться было невозможно. Мы и ходили на рецепшин и звонили туда, нам обещали принести детскую кровать, но так мы ее и не дождались. Ночь у нас была просто "супер" да еще и после перелета. На следующий день у нас была встреча с представителем Тез Тура, рассказали ему о проблеме с кроватью. Обещал помочь. После встречи он нас подозвал и сказал, что кровать в номер уже поставили. Вернувшись в номер кровати не обнаружили... Позвонили на рецепшин, опять обещания. Вернувшись в 2 часа после обеда, кровать так и не появилась. Зато появился разносчик воды в мини бар. За 5 долларов, кровать стояла у нас в номере через 2 минуты, он просто вынес ее из пустующего соседнего номера.
Еще на встрече мы познакомились с семьей, которая приехала в этот отель тоже во второй раз. И они дали хороший совет. Постарайтесь воздержаться от экскурсий в период пятница-воскресенье. Дело в том, что в их первый приезд они купили поездку на квадрациклах по пустыни, которая выпала на пятницу. Ребенок во время этой поездки повредил ногу. Они сообщили об этом в страховую компанию. Но, т.к. пятница в Египте выходной день, страховая не смогла найти врача, который закреплен у них в договоре. Пришла суббота, нашелся врач, но встала другая проблема - суббота, воскресенье выходные дни у нас. И уже врач не мог получить подтверждения от страховой. В итоге, они сами оплатили врача. Деньги им потом вернули, но нервов было потрачено море.
Желаю всем приятного отдыха, море позитива и отличного настроения!!!
Добавлено
10.05.13
16:27
(3 691 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:25 11.05.13
LanaLana7, подскажите пожалуйста, если на ресепшене дать 20$, то это облегчит заселение в хороший корпус с хорошим номером? И какие корпуса просить?
Спасибо.
19:52 12.05.13
Мы пробовали дать 20$, не взяли. Сказали мест нет, подходите через 3 дня. Тогда мы попросили, чтобы нас поселили опять в подкову, в крыло за стойкой регистрации (кажется это номера 1102-1114), первый этаж. Они проверили по базе и сказали, что в этом крыле освобождается 4 номера, но через 4 дня. Назвали нам номера этих комнат, мы посмотрели какой нам больше понравится и зарезервировали его. Через 4 дня без доплат нас в него переселили. Попробуйте, может в ваш приезд будут свободные места.
По поводу корпусов, какой лучше сложно сказать у всех разные вкусы. Нам нравится главный корпус, т.к. от него близко и до горок, и до ресторанов и до автобуса на пляж. Хотя днем может мешать шум от бассейна (это если у вас маленький ребенок, которому надо спать днем). За то вечером там не доходит звук от анимации. Правда в этом корпусе уже очень старая мебель, но т.к. мы там только ночевали нам было не принципиально.
В новом корпусе через дорогу (не помню номер корпуса), новая хорошая мебель, индивидуальный кондей и пиво с колой из бутылок в баре у бассейна, у корпуса. Если номера не выходят на бассейн, то там круглосуточно тихо, если на бассейн днем очень громко орет музыка. От корпуса близко только к новому детскому бассейну и азиатскому ресторану.
Говорят, что еще хорошие 3 и 4 корпуса. Но мы там не были, не могу сказать.
22:16 12.05.13
Спасибо, большое.
18:03 23.05.13
Добрый день! Подскажите пожалуйста очень ли жарко было в июле? Тяжело ли идти на пляж при такой жаре? Есть ли навесы в аквапарке что б спрятаться от жары? Далеко ли идти до пляжа? Всегда ли хватает лежаков на пляже? Заранее большое спасибо за Ваши ответы!!!
21:53 29.05.13
Т.к. там сухой климат и нет большой влажности, то жара переносится легче, чем скажем в это же время в Турции. В середине дня с солнцепека уходили в номер на пару часов, чтобы ребенок поспал, да и мы не сгорели. На пляж мы ходили пешком прогулочным шагом с небольшим ребенком не больше 7 минут. Лежаки свободные были на пляже всегда, чего не скажешь про лежаки у бассейнов в отеле. Т.к. в аквапарк отеля приезжают много отдыхающих из других отелей, то в часы пик свободных лежаков не было вообще. Практически все лежаки в аквапарке с зонтиками, поэтому от солнышка спрятаться не проблема, но имейте ввиду, что там сгораешь даже находясь в тени, обязательно пользуйтесь солнцезащитными кремами с самой высокой степенью защиты.
10:42 30.05.13
Спасибо за отзыв. Можно сразу с вопросов: 1. Удобные корпуса? 2.Вечер. Анимация? 3. Покупки( сувениры) ?
11:04 31.05.13
Корпуса, дело вкуса. Нам нравится главный, но кому то там может быть шумно. Они практически все удобно расположены, всё в шаговой доступности до чего то ближе, до чего то немного дальше. Просто некоторые номера в корпусах могут выходить на оживленные места. Но Вы же не в номере будете проводить все время, да и не факт, что вас поселят в корпус который Вы попросите. Настраивайтесь на хороший отдых и все будет хорошо. В крайнем случае если номер не понравится, поменяете на другой.
Анимация, конечно по сравнению с тем, что было в первый наш приезд стала значительно лучше, но ....... Будем надеяться, что с каждым годом она там будет лучше и лучше . Вечером для детей проводится стандартная детская дискотека. Раз в неделю (в четверг или пятницу точно не помню) за дополнительную плату ужин с национальными танцами. И у подковы с внутренней стороны практически каждый вечер была живая музыка.
Сувениры можно купить и на территории отеля, и в комплексе 1001 ночь, что находится рядом с отелем (если встать спиной к входу в главный корпус, повернуть направо, там пройдя мимо ресторанов будет еще один выход из отеля. На выходе повернуть налево, пройти 50 м и справа начинаются торговые ряды). Можно съездить в старый город на такси 5-10мин. Главное торгуйтесь, чем дальше вы отходите от палатки, тем дешевле становится выбранный товар.
11:05 01.06.13
Спасибо за советы!
15:36 06.06.13
Здравствуйте! Лечу с семьёй в данный отель, у меня 2 маленьких сына. Подскажите пожалуйста, какой нам лучше корпус, где меньше всего шума? За ответ очень буду благодарен! Заранее спасибо!
10:08 10.06.13
Подскажите пожалуйста, есть ли смысл везти с собой детское питание для малыша или же можно купить там и сколько стоят? И есть ли детский стол для малышей, может быть отварная говядина и тому подобное? Заранее благодарю!
11:15 10.06.13
И ещё вопрос, есть ли туалет на пляже? Заранее спасибо!
Добавить комментарий
Добавить комментарий