Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2013
- Воздержался
11.05.13 - 25.05.13
4.2
3 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхала в отеле мае 2013 с двумя детьми -2 и 4 года.Море...
Отдыхала в отеле мае 2013 с двумя детьми: 2 и 4 года.
Море отличное, природа великолепная, погода самая моя любимая, берег пологий -это все было, но это достоинства Белека, а не отеля.
По отелю, сначала плюсы:
-очень внимательный турецкий персонал отеля
-отличное питание, в т.ч. детский стол
-достаточное кол-во лежаков, пляжных полотенец
-достаточное кол-во детских стульчиков
Минусы:
-некомфортные семейные номера в основном здании. Одна из комнат без окна
-изначально отвратительная подготовка номера к вселению: сломан душ (поменяли при обращении на ресепшн), сломан сейф (сделали после 3 обращений), рассыпаны стекла в ванной комнате. После этого я захотела сменить номер. Мне предложили варианты семейных номеров в основном здании. Выбрала -переехали. Коммент службе отеля: да, я понимаю возможность технических проблем, но я приехала в отпуск, а не прорабом работать.
-курение -нельзя курить ТОЛЬКО в холле и в закрытой части ресторана. Во всех остальных местах -можно. И курящих очень много. Находиться в ресторане комфортно на верандах, т.к. внутри сильно дуют напольные кондиционеры, шумно и пахнет едой. Но сидеть на улице -невозможно -вокруг все курят. Из отеля нельзя выйти, не пройдя через облако табака -на каждом выходе -места для курения -хочешь ,не хочешь -дышишь. Хотя можно было бы сделать площадки для курения в стороне.
-в ресторан нельзя в купальниках даже в обед. Это нормальное правило, если оно обозначено -например, табличкой при входе. Здесь не так -останавливают только когда поднялся в ресторан по лестнице.
Не воспользовалась, но есть:
-детский клуб, т.к. дети избалованы клубами дома, а в отпуске хотят быть с мамой. Только мини диско посещали -понравилось
-бассейны -их много, но у одного моего ребенка оказалась аллергия на хлор -купались только в море, о чем не жалею.
Советы:
-бунгало спокойнее и тише, чем основное здание
-балконы в отеле некоторые -опасные -прутья слишком широко расставлены -в лучшем случае упадет игрушка. Въехали -посмотрите сразу балкон.
-в рестораны а ля карт можно попасть по резервации в 8 утра -на следующий вечер. Утром -очередь.
-черепашья лагуна -есть такая экскурсия на пляже -садитесь в катер и едете смотреть черепах. Во-первых -надо ехать только в безветренную погоду, во-вторых с детьми старше 2 лет, в-третьих -черепашки не в зоопарке -могут и не показаться. И еще это не лагуна, а место в открытом море, где катер глушит двигатель и все тихо сидят -ждут черепах.
-ближайший городок Кадрие очень близко, автобус ходит каждые 30 мин с начала часа. Ехать 10 мин в очень комфортных условиях. Услуги такси не требуются. Остановка на выходе из отеля. Стоит 1 у.е.
-через отель находится зоопарк, вход бесплатный. Там же есть детская площадка и бесплатный батут.
-дежурный предзагарный комплекс: хамам, пилинг, массаж, маска -60 у.е.
По моему ощущению турки очень стараются держать отель на уровне: пищу из ресторана действительно проверяют -я лично видела, как берут пробы. Администратор всегда присутствует в ресторане, следит за порядком на столах. Полицейские ходят по территории, спасатели всегда на пляже. Уборщики везде.
Но, есть русские представители Туи, которые здорово портят впечатление: отельные гиды разводят на экскурсии даже при обращении по другому поводу. Девушки Туи в ресторане (которые смотрят за купальниками) не могут сказать мамаше, что коляску не надо тащить по ступенькам, а есть другой выход с пандусом (лично помогала и рассказывала). Гиды бесконечно курят у выхода из отеля. В 5 утра нас, на кой-то черт, повезли в магазин сладостей. Цены выше, чем везде. Лучше бы дети поспали еще 30 мин.
Очень хочу, чтоб служба отеля услышала мою просьбу: на пляже нет специальных площадок на первой линии для инвалидных колясок. Во время визита я увидела всего 2 семьи с детьми-инвалидами. Им нужны условия -сделайте. Следите, чтоб наши несознательные граждане не занимали эти места (а не за купальниками). Этим людям действительно нужна помощь. Это -взгляд со стороны.
Развлечения и спорт
Водные горки, всего два таких комплекса в одном бассейне
Территория отеля
Души и раздевалки, достаточное кол-во на пляже
Территория отеля
Пляж и лежаки
Для детей
Детская площадка -вторая часть
Прочее
Чистота воды
Отель
Ресепшн
Рестораны и бары
Кондитерская в отеле, бесплатно с 11 до 17, очень вкусно
Для детей
Крытый бассейн 35 см высота воды
Территория отеля
Пляж
Для детей
Половина детской площадки
Территория отеля
Магазин, на территории -в 2 раза дороже, чем в городке рядом. Не стоит тратить деньги.
Территория отеля
Территория отеля
Чилл-аут, место, куда не пускают детей.
Для детей
Отель
Вид, здесь видны балконы
Территория отеля
Добавлено
26.05.13
18:04
(3 980 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:55 27.05.13
Хороший отзыв. НО в купальнике нельзя конечно в ресторан....
13:09 30.05.13
Доброго времени суток ). Не совсем понятно, что значит нельзя в купальниках в ресторан? В купальниках, без какой либо дополнительной одежды? (парео на бедрах не в счет :-))) Не думаю, что проверяющие на входе будут уточнять, что там под одежной, купальник или белье. Спрашиваю потому, что вход в ресторан ТОЛЬКО в купальнике запрещен во всех отелях и это, я считаю, правильно...все таки это место приема пищи...
15:32 30.05.13
В отеле есть 2 ресторана. Один ближе к пляжу: днем он работает как обеденный, а вечером а ля карт турецкий -в обед там можно быть в купальниках. Во втором ресторане -что дальше от пляжа -нельзя. Кстати, в майке и в трусах купальных -уже можно, не знаю насколько это эстетичнее..
Но суть комментария была не в этом, а в том, что любая информация должна быть обозначена изначально. Если в магазин нельзя на роликах -там табличку повесят на эту тему, хотя мало кто соберется заехать в магазин в таком виде.
Меня поразила следующая вещь: девушка ТУИ следила за купальниками, но не проследила за женщиной, спускающей на руках коляску с ребенком. Не сказала, что есть другой выход.
12:08 05.06.13
Ну здесь согласна, информировать должны, в основном ставят таблички, если не было, то это их упущение...
Добавить комментарий
Добавить комментарий