Отдыхала С семьей в
мае 2013
- Воздержался
21.05.13 - 28.05.13
4.3
4 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Появились минусы
Отдыхала в данном отеле с 21.05.13 по 28.05.13. Ездила второй раз в данный отель, так как в том году была в восторге от всего! Но... в этом году появились минусы у отеля.... Самый главный минус это конечно же работа кондиционера по часам!!!! Это не указано нигде! ни в концепции отеля, ни в описании! При обращении на рецепшен и в отдел по работе с гостями ответ один: это распоряжение руководства, ничем помочь не можем! Так что люди, планирующие отдых в данном отеле имейте это в виду!!!!
Отдыхали в главном корпусе номер 2427. Заселили сразу же, как только дала 50 баксов, так как заезд был в пол 6 утра и ждать просто не было сил. Приятно было получить комплимент от отеля в виде бутылки вина и тарелки фруктов. Как постоянным клиентам. Номер требует конечно уже ремонта. Телевизор не работал, приходили делали, торшер не работал (делали также) Уборка отвратительная просто в номере, не сравнить с тем годом. Один раз пришли в номер вечером, убираем одеяло, а там простынь !!! в крови!!!! грязная!!! да, нам ее поменяли, но сам факт!!! полотенца также, грязные меняют на грязные. На пляж когда идешь, с утра уже получаешь грязное полотенце, просто высушенное и все. В общем минуса появились......Питание конечно на высшем уровне, очень много и все очень разнообразное!!! Не буду все описывать, т..к много сказано было раньше. Потом такой минус появился в этом году. Ночное питание. В том году ночной ужин был в главном ресторане с огромным выбором горячего, овощей и гарнира. В этом году меню такое: яйцо, зелень, суп, булки. ВСЕ!!!! Ни одного вида колбасы, мяса ну или чего-то съедобного. Уезжали на экскурсию в 6 утра, пришли на ранний завтрак а есть то нечего!!!!! в итоге до вечера были голодными! На просьбу собрать с собой ланч ответ один - идите на ночной ужин. Для меня это огромный минус, так как после развлекательной программы хочется покушать, перекусить даже, а вот есть суп ночью.... странно....
АНИМАТОРЫ - СУПЕР!!!!!!!!!!!!!!!!!!! это огромный плюс отелю конечно, в основном все едут сюда только из за анимации!!! Ребята молодцы, стараются очень, целыми днями тобой занимаются!!!! Вечерние шоу также шикарные!!!!!!!!!!!!! Новый шеф анимации молодец!!!! Понравилось все в этом плане!!!
Экскурсии. У пегаса как известно все дороже в 2 раза, 2 год покупаем экскурсии через дорогу в фирме "FREE MOON", там работает русская девушка Мария, все очень доступно объяснит и работают очень профессионально! Не страшно покупать и ездить с ними! Молодцы!!!
Много с кем общалась, кто не первый раз отдыхает тут и у всех один отзыв: с каждым годом хуже и хуже сервис. Соглашусь полностью!
Подведу итог: в этот отель больше не поеду. Кондиционер по часам и грязное белье в номере это не 5* и не стоит 60 тыс на 2 за неделю....
Добавлено
03.06.13
18:30
(2 746 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:56 03.06.13
Действительно работа кондиционера по часам в 5 звездах - это как в совдеповких турбазах горячая вода в душе по часам, я был в сентябре прошлого года - он работал в любое время.
22:17 03.06.13
я была в том году в октябре и то он работал постоянно!!!! а тут в мае +43 и кондиционер по часам.... перед обедом заходишь в номер а там УЖАС!!!! Вы не представляете сколько раз я звонила на рецпшен и 312 (отдел по работе с гостями) - бесполезно.
11:05 06.06.13
про кондей я в своем отзыве тоже писала. мы были с 16 по 26 мая. где то 20 мая началась уже страшная жара и днем кондей всегда работал, где то до 7 вечера. и уже после 7 не работал. мы 1 раз обратились в отдел по работе с гостями, нам там девушка сказала, что ничего не может поделать. но в итоге все таки добились своего и нам лично настроили кондей, чтобы он и ночью работал. так что будьте настойчивее) мы тоже были не очень настойчивы, поэтому получили свое только в последний день отдыха)
а по поводу уборки нареканий нет. и белье и полотенца всегда были свежие.
13:21 08.06.13
достаточно правдивый отзыв - коих здесь один на сотню.
15:10 08.06.13
Плюсов много у отеля!!! О них пишут ВСЕ, я решила акцентировать на минусах, которые немного портят отдых, ну и никак не тянут до хорошей 5*, т.к. сейчас 5* практически все отели..... Просто предупредить будущих туристов скажем так, чтобы они знали.... А так отель очень хороший!!!!!
23:42 09.06.13
В ПРОШЛОМ СЕНТЯБРЕ ПРИ НАС НОЧНОЙ УЖИН БЫЛ НИКАКОЙ-ТО,ЧТО ВЫ ПЕРЕЧИСЛИЛИ,Я,КОНЕЧНО,ТОЖЕ УДИВИЛАСЬ.НО НАМ ТАК ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ,ПРОБЛЕМ НЕ БЫЛО НИ В ЧЕМ И НИ С КЕМ,ПОЭТОМУ-ПОДНЯЛИ РУКУ И ОПУСТИЛИ,КАК В КИНО.А ПРО КОНДИЦ.ПО ЧАСАМ В ГЛАВНОМ КОРПУСЕ Я ЧИТАЛА В ОТЗЫВАХ И ПОЭТОМУ ПРОСИЛА БУНГАЛО.
23:44 09.06.13
ДА И ВООБЩЕ- НА ПОЗДНИЙ УЖИН МЫ ПРИШЛИ ЕДИНОЖДЫ-В НОЧЬ ОТЛЕТА.ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ ТАКОЕ ПИТАНИЕ-НОЧЬЮ МОЖНО И ПОСПАТЬ.
23:46 09.06.13
Но с другой стороны,я вернулась из Египетской четверки-питание среднее после Турции,но знающие люди говорят,что для Еги-отличное питание.Так вот,мы с компанией часто рассветы встречали,и соответственно,кушали ночью-на столах было ВСЕ_суп,гарниры ,все....Так-то!
09:05 10.06.13
Я помню Вас, что мы в том году с Вами защищали наш отель от всех нападок, но в этом году реально появились минуса и большие я считаю. В том году я тоже жила в главном корпусе и кондиционер не работал по часам, он работал круглосуточно.
Добавить комментарий
Добавить комментарий