Hedef Resort & SPA 5*

Ужас какой-то! Жалко, что не удалось сохранить телефон со съемкой!

Здравствуйте! Я до последнего не хотела комментировать эту ситуацию, так как не была ее свидетелем. На данный момент я также по камерам проследила, что там произошло. Также сами отдыхающие были на тот момент уже там, шеф повар и со слов Вашего гида Дианы. Вы спустились в ресторан в 12 12 ( на камерах время), попросили поесть и Вам разрешили, Вас попросили подождать пока принесут ложки и вилки, далее рядом находился наш менеджер и Вы стали снимать его на камеру. Он сделал Вам замечание. Вы продолжали снимать далее. Он забрал телефон и вернул Вам положив в карман далее Вы кричали, что он Вам его сломал. Вас просили показать этот телефон, но никому из присутствующих в холле Вы его не показали. Дальше уже завязалась потасовка в ходе которой билась посуда. Дальше была брань на весь отель, Вас пытались успокоить, Вы кричали матом, ругались. Вас пытались успокоить даже сами отдыхающие. У нас отдыхают тысячи туристов, но такие скандалы с битьем посуды и криками матом при детях не припомню давно. В свою очередь, я обязана принести свои извинения за произошедший конфликт. Я не судебная сторона, и не могу кого то в данной ситуации признать виноватым.
С уважением, администрация отеля.

со всей этой ситуацией будем разбираться в суде. Я все засняла на видео, это будет неоровержимым доказательством. Маты были в нашу сторону со стороны ваших сотрудников. Заламывали руки и толкали по столам. Хуже этого гадкого места я не встречала. Надеюсь люди, кторые прочитают все отзывы от туристов, которые как и мы были в шоке от всего увиденногот (и это не только об этой истории), будут обходить ваш отель стороной. Откройте свои глаза и почитайте все отзывы. И не надо отписываться глупыпи и тупыми фразами, типа никто не виноват, ничего не было, вы сами себе делаете проблемы. Ваш отель - вот самая большая проблема. Надеюсь прикроют весь этот бардак, или как минимум уволят некомпетентных и неодекватных сотрудников.

Здравствуйте Ольга! Конечно история у Вас жуткая, но я ни капли не сомневаюсь что именно так и было, более того сам был свидетелем того как персонал отеля, выталкивает людей из столовой, хватает за руки и применяет всяческую физическую силу. Представитель отеля Вам тут понапишет чего угодно лишь бы Вы типа остались виноваты....не обращайте внимания. Кроме всего прочего, уверяю Вас в том и сами это увидите, что спустя некоторое время появятся здесь же в Вашем отзыве комментарии о том что какой же прекрасный это отель и какой в нем изумительный сервис с качественным отдыхом, а персонал в отеле просто носит всех на руках и еще чаевые Вам же оставляет.

3 раза был в Турции до этого, но такого хамства как в этом отеле не было нигде! Охотно верю вам, сам толпился перед дверьми столовки, потому что жарят что то съедобное в одном месте, и если зайдёшь в столовку вовремя, простоишь 40 мин за едой, а потом 20 будешь ходить выискивать убранный стол. Всё делается специально, что бы меньше съели, меньше выпили всякими ухищрениями! Вместо того что бы гонять официантов, менеджер гоняет туристов! А за то что он забрал телефон, надо было написать заявление в полицию! Это чистый грабёж! Думаю срок ему светил бы немалый. Возможно зря вы не дождались полицию, отпечатки его пальцев остались на вашем телефоне, это улика. Да и камеры бы показали, хотя судя по ушлой администрации отеля, они могли быть "сломаны" в этот момент. Низкие людишки, знали что у вас самолёт через час, не побрезговали 50$, фу, мерзость!!!

А вот пожалуйста смерть туриста в отеле в Турции, голову пробили. http://ria.ru/world/20130606/941898989.html

Ольга, как я вас понимаю. Вы почитайте мой отзыв о данном отеле. Полагаю, что проблемы у вас возникли с высоким, лысым менеджером. К сожалению, имени его я не знаю, а то бы прославила данного дядечку на весь интернет. Нас с сестрой вообще чуть ли не в лицо назвали "гулящими". Так что вам еще повезло. Это просто беспредел!!! Он откровенно шантажирует людей жандармами и выселением. На данном форуме есть еще несколько подобных историй. Было бы неплохо написать жалобу в министерство культуры и туризма Турции, чтобы они обратили свое внимание на подобных представителей, которые являются позором в индустрии туризма данной страны!

Светлана! Никто про турков плохо говорит! Говорят про неуважение и хамство со стороны руководства к своим гостям!Это их работа! Работа администрации мягко и с уважением выходить из подобных ситуаций. Если вы не можете сохранять спокойствие и работать с людьми, тогда нечего вам делать в сфере туризма, где люди АБСОЛЮТНО разные. И нечего приплетать сюда Абхазию и кавказцев! А про то, что кавказцы всех русских считают гулящими (простите, воспитание не позволяет повторять написанное вами слово на форуме), вы извините из личного опыта к этом мнению пришли? Турция современное мусульманское государство и пыталось вступить в ЕС. Вам наверно нужно съездить в Стамбул или Анкару и посмотреть своими глазами как живут современные турки.

Роман, правда смешно. У Светланы не отзыв про отель, а просто какое то описание бескультурья русских людей в отпуске и превосходной работы персонала в Hedef.

Ребята, к нашей общей радости и тех людей, котрые каким-либо образом пострадали от работников этого превратного отеля, мы уже написали все возможние жалобы и претензии, обяязательно дойдем до суда. Наш адвокат просто в ужасе от случившегося. Просто так это дело не оставим. Всем желаю приятного отдыха в следующий раз и конечно же не в Hedef!

Ольга! Удачи вам в разбирательствах! Я охотно вам верю. То, что персонал в этом отеле очень хамовитый - это точно! При нас была ситуация в мае месяце, когда женщина с ребенком подошла к администратору и попросила его о чем-то, в ответ на это администратор стал открыто смеяться ей в лицо, после чего женщина достала телефон и так же начала снимать все происходящее. В конечном итоге, произошла потасовка.. В целом сам отель не совсем ужасный, но вот персонал - отдельный разговор!

Что ж вы со своим дорогим IFone 5 в такой отель попёрлись??тщательней отель нужно было выбирать перед бронированием, он совершенно не семейный,а расчитан на молодёжный отдых!

Юлия, ну во-первых iPhone. А выбрали, скорее всего, потому что его, как в прочем и нам, позиционировали как 5 звезд!! А в отеле 5 звед такое недопустимо! Полетим в него скоро. Читаю отзывы и плачу...