АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.05.13
Страны, города: 5 / 7
Отзывов: 3
Комментариев: 0
Читательский охват: 305
Фото: 0
Отдыхала С семьей в
мае 2013
23.05.13 - 02.06.13
- Не рекомендую отель

2.7

3 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Всем привет! "посчастливилось" побывать в этом отеле...

Всем привет! "посчастливилось" побывать в этом отеле с 23 мая по 2 июня с семьей - я, муж и ребенок 1 год. Умоляю, люди, очнитесь все те, кто ставит этому отелю 5 звезд!!!!! Начну сначала. В аэропорту встречал Elsenal travel, встретили хорошо, привезли в отель. Весь холл был заставлен чемоданами заезжающих и выезжающих. Номер дали как и просили в 7 корпусе, в Бегонии. Когда мы зашли еще только в корпус - мне уже стало ясно, что уборка в этом отеле не производится! В коридорах стоит посуда (неделю стояла, никто не убирал...), На стенах какие-то потеки, боюсь представить от чего. Пыль везде. Ладно, зашли в лифт - такого я еще нигде и никогда не видела. Прозрачный лифт был прозрачным наверное только на заводе изготовителе! Я все еще надеялась, что номер-то будет нормальным! Но!!!!! Зайдя в номер - я мужу сразу сказала, что жить в нем я не хочу! Почему? Да потому что там никогда никто нормально не убирался (номер 7723, если кому надо). На полу разводы, Зеркало шкафа купе заляпано, точно также как и панораманое окно на балконе. Мебель уже вшатаная, хотя корпус относительно новый. На мебели всяческие потеки!!!! Ванная - это вообще кошмар!!!!! Кафель над раковиной - в белых от мыла брызгах, душевая кабина вообще никогда не мылась, все двери были в пене, геле и т.д.....Но самое ужасное - это место возле унитаза, это был для меня настоящий шок! Вокруг весь кафель и на полу, и на стенах уделаный, на стенах извините за прямоту брызги г...Видимо кому - то очень плохо было. Как можно дать такому отелю 5 звезд!!??? Это сарай!!!! Номер другой нам не дали конечно же, т.к. все номера были заняты в связи с тем, что новый корпус еще не заселяли, а селить всех куда-то надо было. Еще в тур.агенстве я сказала, что главное для меня чистота, т.к. мы ехали с маленьким ребенком. Но все получилось с точностью до наоборот. Уборка номера производилась, но как, это просто смешно. Пыль не вытиралась вообще, пол мылся только в центре, в ванной вообще ничего не мылось, раковину я мыла сама. Мужу постель поменяли только один раз за 10 дней, нам с ребенком 2 раза, зато наволочки ни разу так и не поменялись!!!! Полотенца у стали просить, под конец отдыха сами спускались вниз в их кладовую и брали себе чистые. Шампуни и мыло - нужно было выпрашивать звонком на ресепшн, но сервис тут тоже такой же тупой как и весь сам отель, на вторые сутки по третьему звонку приносили.Еда в столовой - это вообще отдельная песня, еда не вкусная, очереди за какой-то сраной рыбкой и котлетами, соков нет - только юпи, да,да вам, не показалось! Фреш соки - 2 доллара и выше. Сладостей стояло на столе много - но они не вкусные. Из фруктов только яблоки, груши, апельсины...Ни бананов, ни арбузов - мы не увидели! А ведь символом Аланьи - являются бананы!!!!! Рестораны А-ля-карт - не знаю, я там почти ничего не ела. Мексиканский - фигня, да собственно как и все остальные. В турецком поет девушка, так музыка орет так что друг друга не слышно и потише делать они не хотели. Детского питания - нет вообще! ребенок 10 дней ничего не ел! Нечего!!!! Слава Богу я грудью пока кормлю, как-то перекантовались, да и пюрешки с собой брали. На пляже вечный хаос, лежаки как попало, полотенца воруют, Зонтиков не хватает, приходишь на пляж, а все уже занято с ночи и думаешь где бы с маленьким ребенком тенек найти. Еда в барах и напитки - также оставляют желать лучшего, а вот ребята там работаю отлично - нет слов! Сидке - самый классный! Кстати, в этом отеле нет даже нормального чая и кофе. Пакетипованного чая тоже нет!!!!!! Был к счастью в барах, около пляжа и бассейна, я там просила и в главном ресторане пила, потомучто то, что они там заваривают - пить нельзя. Какие-то помои!!!Короче люди, бардак полный!!!!! Тем, кто собирается туда с ребенком маленьким - делать там вообще нечего!!!! Кстати, наш ребенок на 5 день отравился, поехали по страховке в больницу, врач сказал - причина грязные руки, это при том, что я не позволяла ничего трогать и мыла постоянно руки и себе, и ребенку. Врач сказал, чтобы мы потребовали помыть в номере все хорошо. Я пришла на ресепшн, попросила....но как всегда ничего не поменялось. Кстати, даже чавые не помгали - уборка оставалась на прежнем уровне - никакая. Я пошла во второй раз и уже на повышенных тонах сказала, начто мне ответили - это не наги проблемы. Вобщем, быдловатая девушка вообще не соображает где она работает! Кстати, пухлая такая , светлая...На ресепшене нормально только Ирина работает, все остальные какие-то тупорылые и отмороженные. Да, много еще чего не написала. Из плюсов в этом отеле только то, что красивая территория, но извините, во всех пятерках практически с этим проблем нет. Вот и думайте! Кому безразлична чистота и сервис - езжайте!

Добавлено 06.06.13 21:45 (4 704 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:42 06.06.13

Согласна с отзывом. Тоже жили в Бегонии, номер был хороший, но уборка - ужас. Дочери 1,5 года - тоже переболели острой диареей.
МОЯ ГЛАВНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ К ОТЕЛЮ В ТОМ, ЧТО ЕСЛИ УЖ ВЫ ПОЗИЦИОНИРУЕТЕ СЕБЯ КАК СЕМЕЙНЫЙ КЛУБНЫЙ ОТЕЛЬ, ТО НУЖНО СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ В НЕМ БЫЛО КОМФОРТНО ДЕТКАМ РАЗНЫХ ВОЗРАСТОВ. И ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПОЗАБОТИТЬСЯ ОБ ЭТОМ, А НЕ СТАВИТЬ ДЛЯ ВИДА В СТОЛОВОЙ 1 БЛЕНДЕР - КОТОРЫЙ ВЕЧНО ГРЯЗНЫЙ. ДЕТСКОЕ МЕНЮ В РЕСТОРАНАХ А-ЛЯ КАРТ СДЕЛАТЬ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДЕТСКИМ. (ЗАКАЗАЛИ В ОДНОМ ПЮРЕ С ФРИКАДЕЛЬКАМИ - ПРИНЕСЛИ ПЮРЕ С ДВУМЯ ЗАЖАРИСТЫМИ КОТЛЕТАМИ). ВООБЩЕ В СТОЛОВОЙ СДЕЛАТЬ ОТДЕЛЬНЫЙ УГОЛОК ДЛЯ ДЕТСКОГО МЕНЮ. (В ОБЕД Я ПОТОМ ПРИНОРОВИЛАСЬ ХОДИТЬ БЕЗ РЕБЕНКА, Т.К. СНАЧАЛА НАДО БЫДО ВСЕ ПОПРОБОВАТЬ НА СОЛЬ-ПЕРЕЦ-ОСТРОТУ, ПОТОМ КОРМИТЬ ДОЧЬ). НА ПЕРВЫЙ ВЗГДЯД ОБЫЧНЫЙ БОРЩ ОКАЗЫВАЛСЯ БОРЩЕМ-ХАРЧО, ПОСЛЕ КОТОРОГО НАЧИНАЛСЯ ПОЖАР ВО РТУ. И ЕЩЕ В НОМЕРАХ ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ ЗВУКОИЗОЛЯЦИЯ - СЛЫШНО ВСЮ АНИМАЦИЮ. ХОРОШО, ЧТО У НАС БЫЛ ФЭМЕЛИ РУМ - УКЛАДЫВАЛИ РЕ СПАТЬ В КОМНАТЕ БЕЗ БАЛКОНА.

23:25 06.06.13

и я присоединяюсь к вышесказанному. мы тоже жили в Бегонии,номер 7710. до этого жили в корпусе перед рецепшн(название не помню). убирались там хорошо,но вот стройка и машины покоя не давали. прожили 2 недели и попросили переселить (переселили в Бегонию) . убирались действительно отвратительно. но уборка уборкой... в общественных туалетах всегда плохо пахло,не хватало то бумаги, то мыла. в столовой постоянно заканчивалось какао,молоко. блендер был безумно грязный. стояли жуткие очереди за курицей!!!!!!!!!!!!!!!!!!! пюре разводное. вообще конечно еда там не для детей. можно конечно было найти и находили(макароны,оладьи, яйца, йогурты, каши) но питаться месяц макаронами ребенок конечно же не будет, а каши и йогурты конечно на любителя тк по вкусу было не очень. мяса было очень мало за месяц. арбузы выносили по 10 стаканов за вечер и эти стаканы мелись просто гонщиками,которые бежали сломя голову пихая всех на пути. кусочки арбуза были с копеечку. такого я ни где не видела!!!!! в общем еда была скудная. разнообразие было тогда и оживление в отеле, когда приезжало руководство. Миниклуб тоже очень забавный... девочки надрываются как могут, НО нет нормальных условий для того чтоб детям было интересно. ради интереса сходили в два других отеля так там для детского отдыха предусмотрено все, как мини города.за заборчиками с игровыми площадками. дети не сидят в помещении, а постоянно на улице.тут же напротив дети в помещении , то мультики смотрят. то просто тусуют. ...

23:27 06.06.13

..продолжу!! а дальше их поместили вообще в какой-то душный короб. что аниматорам приходилось там тяжко, а что сказать о детях!!!!! отель ни как не 5 звезд. может быть какой любовной парочке или же подружкам или компашке там будет хорошо.то матерям с детьми прийдется попотеть за добывание пищи своему чаду.

16:50 07.06.13

Абсолютно согласна с отзывом!!!!!!!!!! Отдыхала в эти же даты - май, 2013 года. ОДна с 2-летним сыном. Старалась не обращать внимания на все вышеперечисленные минусы и наслаждалась морем и общением с ребенком. НО... в итоге ВЫНУЖДЕНА была поменять отель. Ребенок подхватил рото-вирусную инфекцию, хоть и не купался в бассейне. Такое часто случается в Турции, я была к этому готова. Но я не ожидала, что в 5-звездочном отеле не будет сервис-рума. Т.е. еду в номер нельзя было заказать ни за какие деньги. У ребенка температура 40, жуткая диарея, а я вынуждена его таскать из дальнего бугнало, с 3 этажа без лифта, чтоб самой попить- поесть и ему хотя бы чаю теплого сделать. Он не выздоравливал неделю, я надорвала себе спину. Обращение переселить нас в корпус рядом со столовой дважды было отвергнуто. В какой-то момент нервы сдали, и я обратилась к туроператору с криком о помощи - переселить нас в другой отель... Спасибо туроператору. Все было сделано четко и быстро. Несмотря на лишние затраты (пришлось доплачивать за другой отель и оплатить такси до Анталии), очень рада этому, т.к. хотя бы оставшиеся 6 дней отпуска провела в изысканой атмосфере, с хорошим сервисом и питанием.
Свой отзыв непременно оставлю.

20:26 08.06.13

читая ваши отзывы, я не могу понять, зачем вы подвергаете своих крошечных детей таким перегрузкам в плане перелетов и таким риском в плане разница во времени,риском заражения инфекцией,неужели нельзя подождать когда ребенок немного повзрослеет.И как турагент я могу отметить не проффесиональный подбор отеля для таких семей с маленькими детьми,я больше склонна полагать ,что претензии вы должны предъявить своему турагентству,у которого вы покупали тур ,ведь это они вам его посоветовали,нежели вы предъявляете претензии отелю.этот отель не славился и ранее качественной уборкой номеров,а также качеством детского питания,также и вы могли бы почитать отзывы прежде чем покупать турпутевку в этот отель.В заключении могу добавить,что я отправляю туристов в данный отель,и они возвращаются довольными,т.к. я изначально им проговариваю,с чем они могут столкнуться,но вот с очень маленькими детьми там делать действительно нечего.

12:56 09.06.13

Неужели представители отеля не читают отрицательные отзывы! Про отвратительную уборку в номерах указано уже не в первом отзыве!!!!! Мы с семьей собираемся посетить скоро этот отель, но сейчас я очень жалею о своем выборе!!!

14:29 09.06.13

Да,Вика,конечно может вам достанется хороший номер. Я тоже читала кучу отзывов,но до последнего надеялась,что все будет иначе! В группе вконтакте,в той что от отеля меня уже удалили за такой отзыв!судите сами!

00:19 10.06.13

Я в шоке!

13:48 10.06.13

Лечу сегодня...Очень расстроена((((

16:37 10.06.13

Оксана! Не расстраивайтесь! просто просите номер нормальный сразу и все!

17:55 10.06.13

Недавно отдыхала в отеле Сайленс бич резорт (Сиде) - отлично! На территории собственный лунопарк, и с детками там будет супер!

02:00 11.06.13

Классно!а Ссылочку Не Скинете?

09:37 11.06.13

Silence Beach Resort 5* или просто набрать Сайленс бич резорт (Сиде). Если до лунопарка лень идти от своего номера, то там по территории курсирует специальный транспорт (что-то типа паравозика))). На нем с детишками удобно добираться туда и обратно. Там атракционы правда платные, но цены копеечные (по моему около 2 - 3 долл.точно не помню, мы сразу покупали билеты на несколько)

21:46 11.06.13

Я могу тоже пару десяток отелей привести,которые отличные по качеству.. вопрос в цене? для сравнения на наш состав - даты тот же Сайленс на 70 тыс дороже чем Конти (на 2/3 ст-ти путевки в Конти) .. Есть 5ки которые на наш состав стоят и 400 тыс .. Давайте, если и сравниваете, приводить отели хотя бы в одной ценовой категории

01:24 12.06.13

Да, Яна, возможно и Сайленс немного дороже, но например, в Сайленс в мае по деньгам получается так же, как Жустиниано в июле ( это я узнавала в своем турагентстве) В принципе ( это мое мнение ) лучше отдохнуть в отличном отеле не совсем в сезон . Ладно, буду надеяться, что номер достанется приличный)))))))

21:58 19.06.13

отзыв верный! у нас ребенка пронесло, он очень избирательный в еде оказался, а вот нам с мамой не повезло - я рыбой отравилась, день пластом лежала , а мама - мясом, рвало 2 дня. Врача в отеле нет - вызов стоит 50 евро. В номере убирали плохо, попросили поменять полотенца - принесли грязные...

23:04 24.06.13

присоединяюсь, ездили большой компанией с детьми, младшие дети все переболели, в местной поликлинике врач сказал, что в этом отеле каждый год инфекционные заболевания, что отель только русским и продают, европейцы в такой гадющник не ездят

17:55 06.08.13

со всем вышеперечисленным согласна..Мне в этом отеле сломали руку и никто за это не ответил..на меня упал пьяный турист..Гадюшник полный..ТАГИЛ процветает...

22:35 06.08.13

Сочувствую! Смотрю в этом году многим нанес урон на здоровье этот гадский отель!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы yulianka130985 (3)