Северная Венеция

Надо было послушать свою интуицию и сразу поискать другой отель. с самого начала насторожило то,что после того, как позвонили и на словах забронировали, несколько дней ничего не присылали на почту. перезвонили еще раз, нам сказали,что оказывается их бухгалтер на даче(!) и через несколько дней все пришлют. (обычно, в других местах все сразу всегда присылали или хотя бы сообщали о нюансах). Потом все прислали и мы внесли предоплату 3500.

Приехали мы на место, усталые с дороги, с грузом и измотанные от жары.

И вдруг оказывается, что у них "возникло недоразумение" и нам уже подыскали другую гостиницу!!! мы в шоке, конечно же. Попросили объяснить в чем дело, и почему мы только сейчас узнаем об их проблемах, которые доставляют нам неудобства и портят настроение. Сказали, что нам,оказывается, вчера звонили и не дозвонились, у нас телефон видите ли был выключен! (ну-ну, в четверг я обязательно выключаю телефон и мне никто не может дозвониться! просто смешно). а еще, они "думали",что у нас только один человек будет!!!! "ой,мы думали вы вообще один будите". мы вообще-то говорили,что нас двое, и даже в ваучере сказано,что номер на двоих. хорошо,что хоть предоплату вернули. Место, которое нам подыскали,конечно, не комильфо. "Там так же евро ремонт и все удобства в номере". хорошо,что хоть удобства в номере. а так:спать невозможно, под окнами всю ночь орали, слышали все,что делают соседи, кровать неудобная,постельное белье -тряпки (надеюсь,оно чистое было), матрасы грязные, в номере не убирали и тараканы в гости приходили.хорошо,что хоть 2 ночи там "спать" пришлось и в номере мы редко были.

Вывод следующий: возмущению просто нет предела! такая безалаберность-это ужас!! администратор даже не извинилась за это все!! было такое ощущение, что как будто так и надо и ничего не случилось!!! админ так ничего внятно и не смогла объяснить, и чем больше вопросов ей задавалось, тем больше ее это выводило из себя. никогда не связываетесь с такой организацией, которая так наплевательски относится к клиентам!!!благо,что хоть не нахамили и не сказали,что мы сами виноваты во всем!