Belek Beach Resort Hotel 5*

Отдыхали в отеле с ребенком 3х лет. Сразу скажу, что мы разочаровались в выборе отеля.

По порядку:

1. ( не относится к отелю конечно же) Перелет с Онур Эйр - это кошмар, если туда прошло все гладко то по возвращению мы всерьез опасались за свои жизни. 3 раза самолет не мог взлететь, вернее он почти уже отрывался от земли, затем тормозил почти до полной остановки на полосе!!!! Представьте какая скорость при взлете и как нужно тормозить чтобы его остановить! Самолет никто менять не собирался мы просто пробывали снова!! Кошмар.

2. Размещение в отеле. Приехали мы относительно быстро ( как потом оказалось когда ездили на экскурсии, где собирали из других отелей людей мы до Антальи добирались 2,5 часа). За разумную плату договорились о семейном номере и в теч.часа получили ключи от него. Зайдя в номер сначала порадовались, на первый взгляд все неплохо ( во всяком случае по наполнению). Но затем поняли, что все что есть значительно обветшало. Кровати разваливались ( в детской вообще взрослому сесть страшно - шатается), постоянно что-то ломалось: замок, фен 2 раза, слив в ванной, замок балконной двери вообще не закрывался. В ванной все несколько раз уже по-моему замазано - перемазано, висит обычная шторка вместо стекленной дверки которая похоже когда то подразумевалась.

Справедливости ради стоит сказать, что все относительно быстро ремонтировали ( конечно не без волшебного пенделя Оксаны, т.к. Приходили что то делать только после повторного звонка ей).

3. Питание. Очень немаловажным фактором для меня при выборе отеля был именно этот пункт. Мы поняли что ошиблись уже в первый день. Был легкий шок: в обед, например, был один вид мяса ( притом не сильно вкусного). Салаты практически залиты заправками так, что не сразу поймешь из чего он. Суп, которым можно было бы накормить ребенка встретили 2 раза. Зато великий выбор хлеба, булок и гарниров- рай для вегетарианцев. Сладкий стол вполне приемлемый, к фруктам вопросов нет - хорошие арбузы, черешня на ужин через день, персики, бананы, абрикосы, ананасы, дыни, сливы и др. Диет стол был каждый раз, он и спасал меня в вопросе еды малявочки. На ужин ситуация чуть лучше в плане мяса, т. к каждый день готовят гриль, который чаще всего вкусный, но кроме этого выбор сильно не увеличивается. В снэк баре у пляжа выбор еды в обед лучше, т.к есть тот же гриль который выручал.

Для ребенка молоко только из чанов для сухих завтраков, как в других отелях, например, коробочек детского молока не было.

Не понимаю я людей, которые пишут что безумно вкусное и разнообразные питание!!!!!! Особенно тех кто отдыхал уже 10 раз в Турции. Возникает вопрос в отелях какого уровня они отдыхали? Да, и кстати, читала где то о грязных тарелках и насмешками что люди об этом пишут, так они и правда грязные-не промытые что ли. Кто не верит могут фото прислать, просто уже ради смеха сфоткали ЭТО.

Качество еды в ресторане АляКарт (итальянском) лучше, в принципе все вкусно, но обслуживание... Пришли мы раньше всех, сели за стол позже всех ( приготовили стол у выхода), и как бы ни пытались доказать что дискриминации нет, тут она на лицо в том числе: русские получали еду в последнюю очередь. Когда например разносили детские блюда, моя дочка протянула ручки думала ей, официант умело увернулся и раздал сначала всем остальным. Бесило. Когда иностранцы ели десерт, мы еще только получили второе блюдо. Дошло до смешного когда малышка попросила булочку белую, как на столе у немцев была, а не ржаную нам сказали "ноу". После нашего возмущения он сходил с недовольные видом порылся в хлебнице и небрежным движением отдал ее нам. Вот как то так проявляется "равенство" в этом отеле.

4. Сервис. На Ресепшн действительно есть русские девочки, которые всегда были весьма вежливы. Оксана -Вам отдельное спасибо за решение возникающих вопросов и безусловно за вежливость и желание помочь. Что касается горничных, то тут все не очень хорошо. Во-первых, был неприятный инцидент, который я не буду описывать здесь, т.к. надеюсь это была случайность и отель принес свои извинения. Что касается уборки и пресловутой дискриминации: наблюдали пока ждали когда уберут наш номер и увидели: номера немцев убирают с влажной уборкой не менее 30 мин. , русских - 10 мин, ну 15 максимум. Понятно, что не в минутах дело а качестве. Заходя в номер видели те же разводы грязные на полу, апогеем было когда мы подумали что полотенца поменяли, т.к они были сложены как новые, а в итоге оказалось что это старые, на которых например те же пятна от сока, который пролил ребенок. Никому не надо объяснять что у малыша свое полотенце и в случае если их отличить невозможно, мы бы их перемешали. Мини бар пополнялся, если не пополнялся то это делали подключая Оксану.

Отдельный разговор о времени уборки. Она у русских проводится исключительно после обеда, т. К до обеда драют номера иностранцев. Своими глазами видели как горничные убираются через номер или 2. Мы просили чтобы наш номер убирали до 13:00 тк потом малышка спала. Толка было от этого мало, об этом приходилось напоминать каждый день иначе придя к положенному времени мы видели грязный номер и ребенок спал на руках в коридоре. Сразу к вопросу о чаевых: мы думали что дело в этом и несколько дней подряд честно оставляли их, но нет- не помогло))

5. Про луна-парк и зоопарк писали много: со всем соглашусь, очень интересно, продумано. Ребенок был доволен. Мини-клуб: отношение русских девушек понравилось, иностранки относились не очень. Были недовольны вечно чем то. Один раз двери были открыты и мы зашли вместе с ребенком поиграть, пришла аниматор иностранка и попросила уйти потому что посещать мини-клуб можно только через 5 мин, время было : 9:55. Ну это не бред? В мини-клубе есть целая одна книжка на русском со стихами))

6. Аниматоры в целом молодцы. Как я поняла все из отдыхающих кто хотел найти себе занятие всегда могли это сделать. Особенно подружились с Алиной: всегда вежлива, всегда подскажет и предложит помощь при необходимости- спасибо!

Да, и когда в отеле 70 процентов русскоговорящие- сказку про Белоснежку можно было бы и перевести. Картина когда все сидят и каждый переводит своему ребенку вызывает негодование. Если отель немецкий, тогда зачем продавать такое кол-во путевок в Россию? Или деньги получать от нас нормально а делать что либо не очень хочется, потому что "все равно приедут"?

7.Пляж. Не считая постоянных высоких волн, из-за чего ребенка приходилось держать на руках и выпрыгивать чтобы не захлестнуло с головой и относительно прохладной воды, все нормально) песочница для детей на пляже- здорово. Пляж чистый.

8. Стоит отметить, что в отеле ходит энтеровирус. Множество детей в отеле им болеют, почему никто не пишет об этом не понимаю. Температура 39,7 на отдыхе -не самое лучшее что может быть((.

В целом, ребенок в общем то отдохнул, а мы не сильно остались довольны. Считаю что отель не стоит своих денег. Все на 4 где то, все очень средне. Есть с чем сравнивать поэтому и говорю. Предвещая шквал недовольных комментариев, отвечу, что я выбрала отель именно по отзывам, и если бы кто-то рассказал про реальную картину, я бы 10 раз подумала.

Любимую фразу многих, что " мы поедем отдыхать а не минусы искать" тоже считаю неверной в данном случае, потому что мы отдыхали в других отелях и, безусловно, некоторые минусы там были, однако мы смело рекомендуем те отели. Здесь долго старались " начать беззаботно отдыхать", но из-за всей этой кучи минусов так и не получилось.