Club Marco Polo 5*

Только что вернулись - по горячим следам:

- Территория отеля - зеленая, хорошо ухоженная, хорошо убираемая. Море чистейшее, пляж регулярно убирается - все отлично.

- Номера: вполне неплохо обставлены, первый этаж неудобен из-за наличия насекомых, которые с земли могут заползти к Вам. Многие это называют тараканами. Но это не тараканы в номере - это уличная живность. На второй этаж эта дрянь не доходит. По возможности просите именно второй этаж.

Канализация кое-где попахивает сыростью или плесенью - так и не понял. Уборка номеров - через раз. Иногда забудут полотенца принести, 2 раза за 2 недели уборщица вообще не дошла до нас. Чаевые влияют только на сложение полотенец в номере.

Ресепшн - очень понравились ребята - все просто, с улыбкой, все просьбы выслушивают и по мере возможностей помогают. Запомнилась Динара - очень милая девушка, отлично разговаривает по-русски, всегда поможет/подскажет/направит куда надо. Отдел по работе с гостями - тоже молодцы, видно работают на совесть. Хотя работу им подкидывают всякие "тагильцы" и попутавшие от алкоголя все на свете - не дай бог никому. Был свидетелем - дама, едва передвигаясь, дошла с пляжа до ресепшн, оттуда позвонила в гестрелейшн (он через 5 метров от телефона, видимо дойти уже не смогла бы) и начала требовать, чтобы ей принесли полотенца с такого-то лежака в таком-то ряду.

Очень непонравилась на ресепшн Юлия - всем своим видом девушка показывает, что я ей чего-то должен, отвечает грубо и на "отвали". Но это единственный неприятный момент с ресепшн.

Еда - разнообразная, вкусная (хотя есть и очень специфичные вещи, на любителя). Если не любите экспериментов - всегда можно составить свое, российское меню. Очень понравились тематические вечера с костюмами и мини-шоу с барабанами, выносами торта и т.п. Много фруктов и сладостей. Вино - отвратительно. Официанты работают беспорядочно, такое ощущение что они запущены в свободное плаванье и самостоятельно выбирают где работать и что делать. Просьба принести бокал для воды или вилку может "подвесить" официанта минут на 15-20. Но это уже человеческий фактор - в другой смене был парень, который один обслуживал пару рядов везде и все успевая, в том числе таскать нам раки и соки из бара.

Бар - самое слабое место. Очень часто заканчиваются какие-то алкогольные напитки или ингридиенты для коктейлей. Нагрузка на барменов бешенная, из-за чего создается стихийная очередь. А так как бармены одновременно отпускают везде и всех, то подошедший раньше человек может по полчаса ждать свой сок, а те что пришли позже - десятками получать свои мохито и пиво. Отдельно скажу как огромный минус - невозможно в баре детям получить сок или напиток. Барная стойка высокая, детей до 6-7 лет просто из-за нее не видно. А с учетом вышесказанного про очередь - дети часто приходили в слезах и за соком приходилось идти взрослым. В других отелях существует отдельный, детский подход к бару, с лесенкой для мелких, и их обслуживают вне очереди. В детском минибаре самообслуживания отвратительные соки - вернее какой-то порошковый напиток. Пока был аппарат с колой и спрайтом - еще куда ни шло, но потом кроме чистой воды детям там стало нечего пить.

Анимация - отличная. Отличная команда веселых ребят. Кто пишет про их хамоватость - идите на пляж, вышивайте крестиком. Ребята постоянно в работе, вытаскивают народ из бара, возятся с детьми, делают шоу - пусть где-то что-то и не очень удается - видно что на всех угодить невозможно. Мне - очень понравилось. Постоянно звучит приятная музыка.

Да, про музыку - пожелание - придумайте другой трек для гимна - этот как-то неочень, да и вроде бы это какой-то фанатский гимн.

Самое грустное во всем этом - "тагильцы". Они все-таки тут есть. Немного, но есть. И насколько я видел, к тагилу охрана относится очень жестко. При этом даже изрядно выпив, но держа себя в рамках - никто тебе и слова не скажет. Кстати охрана очень серьезная, поэтому в рассказы про 600 долларов, похищенные из сейфа не поверю никогда. Во всяком случае в 2013 году такая история из области фантастики.

В целом отдых - отличный, стоит своих денег. Спасибо за отличные две недели!