АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.08.13
Страны, города: 3 / 5
Отзывов: 8
Комментариев: 2
Читательский охват: 6999
Фото: 0
Отзыв об отеле Kaplan Paradise Hotel (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал С друзьями в
июле 2013
14.07.13 - 27.07.13
- Воздержался

3.5

5- размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали с 14 по 27 июля. Отдыхом довольны, но только...

Отдыхали с 14 по 27 июля.

Отдыхом довольны, но только из-за того, что стараемся отдыхать с позитивом и не всматриваться в явные недостатки отеля.

1) кондиционер работал первый день, потом работал плохо, потом просто не работал. 2 дня просили починить, говорили, что все ок - починили, но он так и не охлаждал. В конце второго дня разговоров с рецепшеном нам сказали, что он просто не может быть починен и нас переселяют на оставшуюся неделю в корпус аннекс в качестве моральной компенсации (спасибо! но кондей там тоже не гениален, но хоть что-то) =)

PS

убирались в аннексе всегда хуже, чем в первом, уж не знаю почему=)

PSS

сами номера хорошие, что в первом корпусе, что в аннексе. В аннексе отдельно хочется отметить размер номера и ковровое покрытие.

2) еда. Никаких нареканий кроме 1 большого - мясо практически не было (кроме гуляша). Курица, индейка, рыба, все все все, кроме мяса. Кому мясо не так важно, тот даже не заметит, но для меня существенно. Мясо дали раза 4 за весь отдых на ужин и раза 3 на обед.

В остальном все о4 вкусно, кроме несладких арбузов.

3) Территория отеля очень зеленая. Видно, что они очень стараются ухаживать за ней. Садовникам респект.

4) Сервис - это ужас. Заключается он в том, что создается ощущение, что ты находишься на зоне, где главное что есть - это сигареты. Работники ресторана, бармены, официанты, все просят дать им сигарет. Некоторые вежливо, а некоторые не очень. Сам сервис нормальный, но докапывание с сигаретами - такое в первый раз на отдыхе.

PS

берегитесь малолеток или просто русских гопничков, которые забыли взять с собой сигарет или скупяться отдать 4-5 евро за пачку. К нам ежедневно подходили минимум человек 10 с просьбами дать им покурить =) сначала забавляло, потом уже начало утомлять это нищебродство.

5) Анимация. Все классно, нареканий нет. Веселые, позитивные ребята.

6) Пляж. Все хорошо, мусора нет, море чистейшее, жаль только галька, но это - Кемер, ничего не поделаешь.

Суммируя, в отеле есть минусы, но их все довольно легко исправить, что сделает отдых гораздо более комфортным.

Добавлено 01.08.13 09:14 (2 082 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:48 05.08.13

Уважаемый Cherepash,
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом и оценили работу садовников, анимационной команды, а также чистоту пляжа.
Ваши замечания были приняты к сведению. В отношении обслуживающего персонала баров и ресторана были приняты необходимые меры.
В номерах отеля установлены индивидуальные кондиционеры, режим работы которых гости устанавливают сами. В случае возникновения какой-либо технической проблемы неполадка устраняется тех.службой оперативно.
Меню основного ресторана рассчитано на 14 дней и включает в себя мясные блюда не только из курицы и индейки, но и из говядины и баранины.
С уважением,
Представитель отеля

10:44 15.08.13

Здравствуйте, я бы посоветовал в ресторане маркировать табличками хотя бы мясные блюда, чтобы было понятно, из какого они мяса (или рыбы), иначе люди берут, а потом не едят - не нравится. Да и масса других продуктов непонятного происхождения тоже осталась даже не опробованной. Типа: "Салат из фасоли" ;)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Игорь (8)