Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2012
- Воздержался
05.06.12 - 15.06.12
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Трансфер от аэропорта до отеля быстрый(это единственный...
Трансфер от аэропорта до отеля быстрый(это единственный отель в списке)
.С заселением у всех проблемы.Почти все доплачивали за номера. Хотя в договоре у нас прописан был основной корпус стандартная комната, хотели заселить в бунгало на самых задворках...Ни крики, ни ругань не помогают (Ёк и всё тут).После долгих препирательств все-таки нашелся номер на 4 этаже. Носильщики ужас( он просто убежал с нашим багажом) , а мы искали свой номер долго сами...
Территория большая и много разных развлечений.Есть клуб Тукан для деток.Очень хорошая развлекательная программа.
Есть бассейны детские и взрослые,мини зоопарк, трапеция ,надувной батут(платно), кальян(платно), лаудж зона куда с детьми не пускают,в холе и на пляже был прекрасный WI-FI.Пляж чистый, лежаков достаточно и они находятся под большим тентом. Питание хорошее, но очень грязно в столовой и в ресторанах. 3 ресторана аля-карт,но младше 7 лет детей не пускают (странно,тк отель позиционируется как семейный). Персонал не старался особенно. Очень много русских, хотя были и постояльцы из Европы.
Всё остальное очень стандартно для Турции.
Впечатление такое осталось, что переплатили...
Отель
Ресепшен
Пляж
Рестораны и бары
Рыбный ресторан
Номера
Бунгало
Номера
2 корпус
Отель
вход в отель
Вид из номера
Территория отеля
Пляж
Территория отеля
Детские бассейны
Территория отеля
Главный бассейн
Рестораны и бары
ресторан для позднего завтрака
Анимация
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Добавлено
01.08.13
23:31
(1 151 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:10 06.08.13
Здравствуйте Ув, Светлана!
Спасибо Вам за оставленный отзыв. Вы, судя по отзыву, отдыхали в нашем отеле в прошлом году. Перед началом этого сезона, в отеле проводилась крупная реконструкция. В этом году работает 4 а-ля кард ресторана. Мы будем рады видеть Вас и Вашу семью у нас в отеле вновь. Для Вас и для других наших гостей, с маленткими детками (младше 7), мы рады предложить для посещения Турецкий а-ля кард ресторан. Надеемся на скорую встречу.
С наилучшими пожеланиями "отдел по связи с гостями"
21:13 08.06.14
Здравствуйте!
Да мы были 2 года назад, и хорошо ,что не поехали в прошлом году. Так как много отравившихся именно с вашего отеля было. И вопрос не в ресторанах. А претензия была в расселении. Только после спокойного объяснения на английском, что я обращусь в суд,нам предоставили номер на 2их. Вам желаю процветания и всё таки обращать внимание на пожелания клиентов.
Добавить комментарий
Добавить комментарий