Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*

Отдыхаем там часто, поэтому буду рассказывать и сравнивать, что к чему. Отзыв и для отдыхающих, и для администрации))) дату поставила последнего заезда

Красивый огромный отель с зеленой территорией. А учитывая, что территория Кремлина идет в придачу - огроменнейший.

В 20 минутах от аэропорта. При этом никакого шума от самолетов нет.

Раньше на входе в отель стоял красивый турок, похожий на джина и, когда выходили гости из автобуса, звучал турецкий гимн. Красота - как в сказку попадаешь. Сейчас музыка звучит ну оооооочень редко. Разок-другой. Это отель зря убрал.

Ресепшен и размещение. Размещение - с этим туго доплачивай-нет-не важно. Бронируйте ранний заезд-поздний отъезд у туроператоров/агенств. Отель всегда на стопе - им ну никак не сделать быстрое заселение, поверьте на слово. Ресепшен - давно пора менять диваны(они их один раз за всю историю отеля перетягивали новыми тканями - уже устарели). Бар в лобби - особых нареканий никогда не было, т.к. там рядом администрация - сильно не похалтуришь;)

Номера - был косметический ремонт. Но честно, не понимаю, ни в одном отеле этого не видела - плесень в ванной(ее мало, ее всегда пытаются выводить, несколько раз в год меняют изоляцию или как там это называется, но она появляется)... Чессслово - заколдованней круг! А так, небольшая плазма, нормальный кондиционер, целый набор банных-ванных принадлежностей с логотипами сетей WOW. Есть даже нитки с иголками). Также есть тапочки и халаты с лого)

Лично наше мнение постоянных гостей - ковровое покрытие при такой населенности отеля должно меняться если не раз в год, то хотя бы раз в два года. Пятна на нем - не айс. А в family room с самого основания отеля на детском этаже(на втором этаже номера) ужасно и отвратительно работают кондиционеры! Они не работают. Но для детей маленьких хорошо-не простынут. Но если в номере подросток, то уже другой разговор - похудеет от сауны;)

Уборка нормальная, всегда на гэст релейшен можно попросить убирать в какой-то определенный срок(напр, если вы с ребенком и вам надо, чтобы убрались до обеда).

Минибар пополняется исправно. И УВАЖАЕМЫЕ БУДУЩИЕ ТУРИСТЫ! Открывашка для бутылок приделана снизу столика у дверцы минибара! Не открывайте бутылки об стол) и УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ! Поставили бы хоть какую-нибудь надпись-указатель на открывашку! Мы ее обнаружили совершенно случайно! Во всех отелях, в которых мы были помимо вашего, открывашка или лежит в минибаре, или присверлена(да,да, особенно в Италии это популярно!) в ванной(раз уж постояльцы крадут эти открывашки). А-то и мебель жалко. Хотя ее можно и заменить бы;)

И еще... Раньше в минибар клали молоко типа нашего темы с трубочкой - для детей был рай!) им вместо этой колы лучше молоко! Было бы здорово, если бы отель возобновил это хотя бы в номера, где есть дети! Уверена, что это оценят постояльцы!

Бассейнов много и их чистят регулярно и хорошо, вода чистая. Как берут пробы воды видели сами и не раз - следят за качеством. Детский бассейн - две горки для малявок))) в виде слоника и кого-то еще и один грибок-дождик как в нашем детстве) и три горки для деток постарше, на них всегда есть работник, который помогает и следит за детьми. Бассейн отгорожен от общего заборчиком. С лежаками днем туго - иностранцы любят бассейн, народу тьма, поэтому поспать и спокойно место занять у бассейна не выйдет. Тихий бассейн, если много англичан, превращается в громкий. Но там чаще всего тень - очень приятно полежать и покупаться. Горок много(для отеля), не забывайте, что еще можно добавить горки Кремлина(там две отличаются), так водит вообще аквапарк!))) горки работали с 10 до 12 и с 14 до 18. Нам времени на их посещение всегда хватало!)

Море. Море - хороший песочек, много рыбок иногда, вечером там вообще великаны-монстры плавают) мы даже видели черепаху(большую) в прошлом году прямо под пирсом с бунгало, много крабов. Утром видно дно аж у буйков. Море стало намного чище, когда речку отвел Мардан. Это определенно плюс.

Бунгало - платите денюжку и вам приносят попить, поесть и тд. Честно, раньше бунгало было на 5 баллов - приносили и чахапури, и гезлеме из шатра турецкого, и даже мороженое! Но сейчас испортилось. Ни турецкого шатра, ни мороженого. Радует, что приносят фрукты. Правда, у нас эта тарелка фруктов(арбуз, дыня, персики/абрикосы) расходилась враз)) и еще: необходимо чаще стирать шторки у бунгало. Если бы оно всегда было белым и накрахмаленным - было бы шикарно и не было бы слов! (Хотя там иногда такое пьяное нечто располагается, что ему точно все равно что там со шторками)))

На пляже не видела особых драк за лежаков, раньше всегда спокойно находили лежаки, да и я себе нахожу, когда хочу позагорать. На пляже стоят огромные тенты от солнца в три или четыре ряда... Поэтому не сгорите точно) для загара просто лежак передвините. Для родителей: на пляже установлен детский городок(домики, качельки, горки) под тентом от солнца! Так что готовьтесь подождать вашего занятого ребенка)))) также есть большие огромные подушки под зонтами прямо на пирсе! Очень классная идея. Что еще: у пляжа есть зона с лужайкой на которой куча гамаков - побалдеть и поваляться) и еще есть уличный тренажерный зал, пришедший к нам из Америки(точнее ко всем цивилизованным странам, но не к России), поэтому покачать пресс и ноги можно и на воздухе)

Возвращаемся в отель к еде: общий ресторан: хорошая еда с большим выбором, мясо-рыба-макароны-турецкая пицца(пидэ)-вкуснейшая булка-картофель и тд... В общем, на любой вкус: вы всегда найдете что поесть. Особенно если не наваливать каждый день все из всех вариантов, то и не приестся вам кухня в любом отеле мира! Много фруктов было всегда! Их максимальное разнообразие всегда зависело от сезона. Сладости-десерты - они ухудшились по сравнению с первыми годами отеля и остановились на одном каком-то никаком уровне. Единственное, что неизменно вкусное - пахлава и пудинг, и какая-то турецкая сладость типа желе-суфле. Все остальное - решили в легкую отделаться тортиками.

Раньше в отеле были дни разных кухонь. Теперь от этого осталась только турецкая ночь с турецкой кухней. Обожаю кебаб в турецкую ночь - наивкуснейший! А какой, даже не знаю как это назвать, хоровод ))) шествие))) с турецким гимном, в турецких национальных костюмах, с флагами-дудками-барабанами! В определенным шагом! Аж дух захватывает! Национальные песни-пляски. В общем, этот вечер хорош)

Вообще, еды и разнообразия ее - море и целый океан! И гриль, и стол для вегетарианцев, и да, БОЛЬШОЙ ВЫБОР ДЛЯ МАЛЫШЕЙ: там всегда были смеси, миксеры, блендеры и тд. (Но, во избежания упоминания меня нехорошим человеком, мамочки, берите смесь, не расчитывайте на какой-либо отзыв! Я за этим постоянно не следила, подмечала, сестра ездила с ребенком). На комментарии про салаты - это знают все и даже малый карапуз : салат в Турции это что-то не особо хорошее;) в общем, какие нарекания в сторону салата, если стоит куча соусов и компонентов и вы сами можете делать эти салаты!) насчет завтраков - разнообразие до жути и обжиралова- потрясающее варенье с огромным количеством клубники/вишни(целых). Я не знаю что и сколько надо есть у себя дома и что надо хотеть от отеля Олл ин, чтобы быть недовольным тем выбором еды, тем количеством еды хотя бы на завтрак), которое есть в этом отеле. Ну чесслово... Ну в нормальной жизни никто не может позволить себе съесть и 10 часть этого выбора!!! (Просто иначе бы мы катались колобками нереальными, как в Америке)))) в общем, итог: для взрослого человека не жующего фуагра на Бранч там отличная еда) для малышей и их мам сделано все и даже больше - от миксеров с микроволновками до питания, стульчиков и тд!

Насчет количества и качества официянтов. Наше мнение. Не справляется отель. Вот еду приносят и заменяют, даже когда поднос не закончился. А вот официанты работают слабо сказано нехотя. Ну так... Надо убрать... Работы дофига, поэтому не будет вертеться как белка в колесе и вылизывать там все. Он просто не особо спеша уберет. Пару раз ругались. Его имя и слово администрация сделают свое дело. Но честно, есть те, которые действительно пытаются и работают как белка в колесе(есть один официант, он у них работает не первый год - потрясающе работает! И быстро, и качественно. Его запомнили не из-за того, что он один такой, а из-за того, что в бунгало работал иногда))) но шум гам в ресторане еще тот! Только представьте КАКОЕ КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ В ОТЕЛЕ И КАКОЕ КОЛИЧЕСТВО ЛЮДЕЙ ЛЮБИТ СЭКОНОМИТЬ И ДОСТАВИТЬ ЭКСТРА БЭД(кровать) ДЛЯ ПОДРОСТКА. Так что что уж поделать - такой контингент. Было бы замечательно, если бы отель убрал эту функцию. Также там есть рестораны аля карт. Ну, в общем, у нас на все аля карт халявные(да, да... Включенные в стоимость, бла-бла...) свое мнение. Есть общий ресторан. Вот такое вот мнение)))

Далее есть 'бургерная', работающая днем(вечером ресторан морской) для любителей картошки фри и чизбургера. И вот турецкий шатер. Со вкусными хачапури и гЁзлеме(типа лаваша с фаршем/сыром/творогом-зеленью или с маслом на вкус). Также в околообеденное время там подают манты и еще вкусняшки. Честно - очередь там между завтраком и часов с 16. В другое время можно сесть спокойно поиграть в нарды(там столы стоят) или просто посидеть на диванчиках, поесть манты, хачапури, попить айрана и послушать турецкую музыку))) охххх... Душеееевно... И очень классно там делают эти гЁзлеме приятные турчанки! В общем, в огромном отеле время знать надо)

Детский мини клуб отличный! Работает по часам в отдельном здании со столиками-стульчиками для детишек и кучей игрушек. Расписание разнообразное. Есть аниматоры детские, которые работают не первые год в этом отеле и дети в них влюбляются! Очень дружные и заботливые! Насчет взрослой анимации - ее вполне достаточно: вечно кто-то играет, кричит, танцует, поет и все улыбаются и смеются.

Для вечера - родители, берите денюжку - есть лунапарк, но аттракционы, КОНЕЧНО, платные: зато есть чем заняться ребенку(в кремлине и топкапы различаются, поэтому можно ходить и туда, и туда для разнообразия. Монетки те же). Для взрослых : есть кальян. Но кальян по качеству лучше в кремлине(хотя владелец вроде один и тот же), боулинг(лучше в кремлине-дорожки адекватней). И в кремлине в главном здании тоже всякие автоматы для детей типа лунапарка(в топкапы это просто отдельное здание).

Что еще: турецкий кофе при входе в отель не доходя до ресепшен-зоны(налево, по дороге в спортзал) есть лавочка, где готовят этот самый турецкий кофе и также есть турецкий кофе у бассейна в лалезар баре. В том же баре есть алкоголь, пиво и смесь вкусных орешек(дети очень любят). На винной башне можно посмотреть на все ближайшие территории и отель в частности и попить шампанского/виски/чай(кофе из автомата-не предалагаю;)) любуясь на прекрасный вид - очень красиво. Мороженое и десерты можно отведать в послеобеденное время в сладком домике. Также попить кофе и угостить ребенка химозным коктельчиком))) ну или соком-чаем для пуританских родителей))))))))

В заключение: чистота в отеле зачастую зависит от нас самих( не надо набирать по тридцать три мороженки, чтобы все это стекло и упало). Но отель мог бы попробовать побольше персонала нанять именно на уборку. Или этот же гонять метлой.

Важное замечание насчет ВОДЫ питьевой: она на ВСЕЙ территории отеля в бутылках! Никаких обшарпанных страшных непонятных кулеров нет и непонятных стаканчиков с налитым непонятночем! В БУТЫЛКАХ! Огромный плюс!

Народу в сезон тьма тьмущая. Контингент странный - если много англичан, так они все с русскими враждуют и бухают, и сами между ссоряться(но англичане этого никогда не замечают за собой). Если русские, то последнее время часто были 'носки во вьетнамках'... В общем, на ужин шлепают все в шортах и шлепках. И тут кто-то писал про отдельный ресторан для англичан... А что вы удивляетесь, господа? Англичанки, хоть и страшные, но вынаряживаются. Англичане ведут себя на ужине спокойно. Когда заполнен ресторан только ими - это другое представление. Они не припрутся в шортах выше колен и шлепках на ужин. А все остальное у них будет после ужина - и напьются, и подерутся. Но никак не во время трапезы. Вот такая вот канитель.

Написано много, отель огромный, и замечать в нем только минусы - это надо постараться. Для того, что этот отель предлагает, он просит нормальную стоимость. Есть минусы, но они во всех отелях есть. Просто кому-то важна еда на высшем уровне(тогда, напр, пострадает территория отеля), кому-то важны горки, кому-то что-то другое. Это сложно, подстроиться под всех-всех-всех туристов, но отель старается. Где-то что-то упускает, где-то 'упирается рогом', но отель хороший и семейный. В нем не соскучишься и всегда найдешь где позагорать, где покупаться, что поесть, что поделать и как провести досуг в целом. Я ведь рассказала вам далеко не про все, там и теннис, и настольный теннис, и волейбол, и компьютеры, и приставки есть, и спортзал, и даже забыла как называется вид спорта, зал для которого там есть)))))) и это бесплатно!) и бассейн с волнами есть) и водные виды спорта есть, и парашют, и дети на лошадях выезжают кататься(за плату, но все-таки есть и никуда за этим ехать не надо!!!) так что езжайте смело! Нельзя полагаться на отзывы, особенно негативные! Ведь 85.000 кВ метров находящиеся на стопе в сезон не могут оказаться на 2 или 3 звезды, или даже 4 как некоторые пишут! Что-то, конечно(может быть!!), подкачает, но что-то(скорее всего 90%) вам понравится и вы обязательно насладитесь отпуском!