Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh 5*

В целом отдых в отеле понравился, но всё же благодаря собственному позитивному настрою, а не концепции отеля.

Честно говоря, ехали с опасениями испортить отдых, так как начитались отзывов про отравления, насекомых и т.д. Всё это оказалось полным бредом. Свинья везде грязь найдет, поэтому русские туристы (а других здесь почти нет) сами виноваты, что разводят тараканов в номере своими заначками из ресторана и зарабатывают проблемы со здоровьем из-за неграмотного питания (набирают горы несовместимой между собой еды, запивая газировкой и пивом, либо съедают что-нибудь с "душком", что неизбежно бывает в условиях жары, и повара тут не при чем).

Расскажу о плюсах и минусах нашего отдыха. Отель, конечно, предназначен для отдыха с детьми (их здесь ОЧЕНЬ много), для карапузов это рай с детским клубом, где исполняются все их капризы. Но и взрослым есть чем заняться (кальянная, всевозможный спорт, анимация, море спиртного и т.д.). Территория отеля очень зеленая и грамотно спланированная: на большом пространстве все расположено в шаговой доступности, никуда не приходится ходить далеко. Сахл Хашиш закрытый поселок, поэтому нет приставучих торговцев, навязчивых массажистов и прочего.

По приезду нас разместили сразу же, без всяких доплат и очень удачно. Искренне считаю третий корпус лучшим в отеле: до него не доносится шум от вечерних программ, при этом он находится напротив самого веселого и посещаемого бассейна с горками, баром, анимацией, здесь же расположено круглосуточное кафе и 5 из 6 ресторанов а-ля карт и несколько бутиков. Напуганные историями про полчища насекомых, мы как идиоты привезли с собой ловушки для тараканов и расставили в ванной, в комнате и на балконе (смех и только). Номер очень неплохой, большой, удобный, с хорошим кондиционером, мини-баром, принадлежностями для чая и кофе, просторным балконом. А вот веревку для сушки вещей обязательно прихватите, иначе все станете сушить на балконных столике и креслах. Что касается интерьера, конечно, все "не первой молодости", в ванной кое-что оказалось сломано (не сантехника, а так, по мелочи).

Лифтом не пользовались, так как жили на 2 этаже, но видели, что он работает и очередей туда нет.

На особую чистоту в номере не рассчитывайте: вам заправят постель, посадят на нее крокодила или лебедя из полотенец, слегка протрут пол и все. Мы по приезду сразу сделали протирку и тщательно вымыли стены в ванной (судя по количеству грязи до нас это делали не один год назад - реально!, но мы не в обиде, это обычное дело для отелей, и свои капризы мы исполняем сами). Удручало, что за две недели отдыха всего один раз и по очень настоятельной просьбе поменяли пляжные полотенца, пришлось звонить администратору, а потом выслушивать от уборщика речь на тему "Гады, нажаловались".

Осталось непонятным, почему мини-бар пополняется тупо двумя пакетиками сока и двумя газировками независимо от количества проживающих в комнате, хоть один живи, хоть трое. Странная концепция, в других отелях эти обстоятельства учитываются.

Кстати об отравлениях. В ресторане кругом есть дезинфекционные гели для рук с призывами ими пользоваться, но народ их как-то игнорирует.

Море здесь бедновато, рыб мало, а те, что есть, довольно обычные, зато с удовольствием будут кушать хлеб прямо из ваших рук. Вода очень чистая, дно песчаное, от берега до глубоких мест далеко, что удобно для тех, кто не умеет плавать. Есть пирс, а в море установлены интересные колонны с рисунками, а между нами положено несколько бетонных плит, с которых удобно кормить рыбок.

Пляж большой, чистый, лежаков хватает всем, если не претендовать на первые ряды. На пляже проходят пенные дискотеки - здорово. Еще здесь есть кафе с пивком, закусками, бургерами, картошкой-фри и прочими радостями, рядом - помещение, где жарят лепешки с сыром и дают мороженое. На другом конце пляжа прокат техники, катание на верблюде, ослике, лошадях.

По всей территории отеля анимация и развлечения (дартс, волейбол, степ-аэробика, пинг-понг, бочча, водное поло, уроки танцев и т.д. и т.п.). Устраиваются несколько общеотельных соревнований с забавами: две огромные команды балдеют, играют, все это комментируется одним из аниматоров, музыка и смех, а зрители получают удовольствие.

Бассейны чудесные: есть глубокий релакс-бассейн со спокойной территорией и бассейн с горками, развлечениями, анимацией. Лежаков и зонтиков тоже было достаточно.

Питание в основном ресторане: каждый день почти одно и то же, но надоесть не успевает благодаря большому разнообразию этого постоянного набора блюд. Фруктов маловато: спелые дыни и бананы, изумительные апельсины, безвкусные яблоки, деревянные груши, изредка виноград. Первый раз в египетском отеле не давали арбузы, манго и гуаву. Официанты работают молниеносно (их довольно много и все активные, у всех мания поскорее убрать тарелки, отойдешь от стола за чаем- и нет твоей шаурмы). Рестораны а-ля карт: были только в монгольском, т.к. там дают суши; все понравилось, вкусно, красиво, приятно. В другие рестораны не пошли: итальянские, турецкие, русские, французские блюда и так были в изобилии. Хотели пойти в рыбный ресторан, но не нашли времени.

За русских туристов бывает очень стыдно, за терпение персонала к невоспитанным россиянам особая благодарность.

Отдохнули отлично. Только странная концепция отеля не позволяет назвать отдых безупречным, а отель пятизвездочным. Все дело в дискриминации "желтых браслетов", их дают впервые отдыхающим в системе Дессоле (при повторном посещении у вас будет зеленый браслет). Считаю, что базовый пакет услуг должен быть гарантирован всем туристам, это же 5 звезд! Было странно слышать, что шампунь полагается только "зеленым"... Отдыхаем по два-три раза в год в разных странах, но ни разу не сталкивались с ситуацией, когда голову, ноги и, извините, попу предлагают мыть одним и тем же составом. Это нонсенс, что в номере пятизвездочного отеля нет шампуня, геля и шапочки для душа (речь уже не о тапочках, халате. расческе, зубной пасте и т.д.). Администратор искренне удивилась нашей просьбе о шампуне. Это говорит о полном отсутствии понимания необходимости создать такие условия, чтобы возникло желание вернуться в этот отель, вот тогда и будут к вам ехать "зеленые" браслеты. Разумеется, туристы, повторно посещающие Дессоле, - это ценно и приятно отелю, но мы заплатили те же деньги и вправе рассчитывать на должный уровень сервиса, а какие привилегии создать особым категориям отдыхающих - нам безразлично. Мы не вникали в привилегии "зеленых" браслетов, но два факта потрясли. Хотите сделать приятное возвращающимся к вам туристам - 1) снизьте для них стоимость проживания в отеле, это не снизит качество отдыха другим туристам и будет в радость получившим скидку; 2) создайте дополнительный комфорт "зеленым" (фрукты в номер, бесплатные а-ля карт без ограничений, пляжные сумки в подарок по приезду и прочее), но не обижайте впервые приезжающих к вам туристов. Наша семья единогласно решила, что несмотря на хороший отдых НИКОГДА не вернется в этот отель дабы не участвовать в подобной дискриминации!!! И советовать ваш отель друзьям и родственникам, извините, не будем...