3.3
2 размещение
3 сервис
5 питание
Отель понравился, рекомендовать не буду, но и отговаривать тоже не буду, есть свои плюсы
Встреча и поселение.
В аэропорту сели в обычный большой автобус, ехали долго, так как наш отель был последним, по дороге заезжали во все отели. Успели увидеть где кого и как встречали. Когда приехали в Марко Поло были неприятно удивлены, гостям там особенно не рады, на рецепшене хмурые и не дружелюбные люди. Приехали мы рано, были готовы к тому что раньше чем 14.00 заселены не будем. Время пошло уже за 14.00 и только после нескольких подходов к портье нам наконец то выделили номер. Я писала накануне в отель, были сомнения стоит ли выбирать данный отель для путешествия, как раз речь шла о номере. Меня заверили что будет предложен нам хороший номер (у нас было можно сказать свадебное путешествие). Какого же было наше удивление, когда нам предложили номер в самом дальнем углу территории, мрачный, с видом на помойку! Конечно мы сразу отказались от данного номера и вообще все нам тут перестало нравится. Нашли гида и договорились, что бы нас за доплату определили в другой отель. Гид нам предложил несколько отелей рядом, хотя конечно предлагал остаться, пообедать, сходить на пляж, прогуляться, может наше мнение изменится. Мы внесли доплату и стали ждать трансфер в другой отель. Отдых у нас был больше чем на 20 дней и жить в таком номере мы не хотели. Когда уже должен быть приехать автобус нам предложили посмотреть еще один номер. Номер был уже категорией выше, чем мы бронировали, вроде все нас устроило в нем, мы решили остаться.
Питание.
Питание в этом отеле очень даже на уровне. Готовят вкусно всего и много. Шеф повар сам следит за всем. Постоянно я видела его на завтраке, а на ужин тем более. Три раза в неделю тематические дни, мясные и рыбные. Турецкая кухня в лучшем ее исполнении и все очень даже достойно. Мясо было много и разного. Овощи отличные. Особенно нам понравилось целые помидоры и огурцы, все можно самому нарезать, сделать как тебе нужно. И что самое главное приготовление блюд в основном хорошего качества.
На завтраки прекрасно готовили яйца, выпечка свежая и вкусная. На обед и ужин всегда можно было по заказу приготовить макароны. Прямо шоу из этого приготовления, огонь до потолка. Мы всегда заказывали там, нам нравилось.
Очень часто в нарезке что то свежее предлагалось: отварной язык, птица гриль, барашек гриль.
Уборка номера.
Здесь вообще весело, почти каждый день ходили что-нибудь просили, то стаканы разбила горничная, то не доложили бумагу, то шампунь, то воду. Чаевые не помогали, это без разницы, что они есть что их нет. Могли без чаевых убрать хорошо и с чаевыми вообще плохо убрать. Да еще умудрялись пить напитки из бара горничные. Муж пил колу, но не допил ее, когда пришли половина было выпита. Конечно не приятно, рассчитывают на то что люди не запомнят, а у меня муж запомнил, колу только он один пил.
Вообще в целом в отеле проблемы с кондиционерами. Нам повезло у нас все было нормально. Но видели много людей которые жаловались что у них не работают кондиционеры и им торжественно выдавали вентиляторы!
Конечно по обслуживанию отель не пятерка, мы когда ехали нам говорили что отель пять звезд. Но когда приехали, то увидели, что в отеле нет звезд совсем. Когда в отеле есть звезды так и вешают везде, как самое главное. Отель клубного типа это да, но не более того. Поэтому на стандартах для пятизвездочных отелей не заморачиваются.
Пляж.
Пляж в отеле большой, лежаков достаточно, мы всегда были на первом ряду, около моря (правда мы и приходили только после обеда, утром спать любим), лежаки конечно занимали люди, но что бы сильно критично, то такого не было. Проблема была у нас в обмене полотенец. Мы их за весь отдых меняли раза два, после пляжа их уже нет, до пляжа их еще нет. Приходилось носить их в номер, а там сушить их как попало, так как балкона у нас не было.
На плаже много ходит рекламщиков, просто надоели. Каждый день навязываются на разговор, вроде не хочется хамить, но иначе от них не отвязаться. Слышать каждый раз: "ну что не надумали еще поехать?", просто надоело. Проще вообще играть в немого.
Развлечения.
Шоу, дискотеки были каждый день, вечером народу много. Все шумно и весело. Мы пару раз ходили смотрели шоу. Не большие мы любители всего этого.
Интернет был нормальный в этот период. Мы и по скайпу говорили, и вообще все делали что нужно было по работе. В номере интернета не было. Но в лобби баре и у бассейна был. И скорость нормальная.
Русских в отеле очень много, мне так показалось процентов 80. Поэтому весь персонал в основном говорит по-русски. Хотя есть кто вообще кроме как на турецком ни на каком больше не говорит.
Напитки в барах все так себе. Обычное турецкое спиртное. Как то пить его не хочется. Мы купили что нам нужно в дути фри, это в основном и пили. Вино брали в обед и ужин, но вино конечно из дешевых. В главном ресторане что не допито сливают с бутылки и закрывают, мы познакомились с официантами они нам запечатанные бутылки носили. Но как правило на столах все стояло уже початое.
В рестораны Аля карт ходили в мексиканский, ни о чем, все то же самое что и в главном ресторане. Понравился итальянский ресторан, там было чуть иначе и обслуживание на высшем уровне. В остальные не пошли.
Ездили на экскурсию в Израиль от отеля, нам понравилось, только очень устали. Поездка на один день была, рано в 3 утра уезжаешь из отеля, и также часа в 3 приезжаешь в отель. По сути сутки нормально не спишь. После "израильского гостеприимства" кухня отеля показалась просто раем.
В целом, отдых запомнился, впечатления остались хорошие, благодаря людям, с которыми познакомились, обслуживающим персоналом, опять же хорошему морю и солнцу, природе. Все остальные мелочи забудутся. Скорей всего в этот отель мы больше не поедем, рекомендовать не буду, так как вижу могло быть и хуже. Но если люди поедут отговаривать не буду, положительное там тоже было и много.
elena оценила сервисы
— Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
4.2 Инфраструктура отеля
22:39 20.08.13
хм... помню турецкий, мексиканскиий, итальянский, стейк и морской ресторан. блин где был хранцузсский? Может вы не в том отеле были?
23:03 20.08.13
Да вы правы, не французский, а итальянский, посмотрела буклет привезенный, это я перепутала, поправлю
13:33 21.08.13
Уважаемая Елена,
Прежде всего, от имени руководства отеля позвольте поблагодарить Вас за интерес, проявленный Вами к отелю "Марко Поло "и за Ваш подробный отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что в течение отдыха не всё прошло так, как хотелось бы Вам и нам, конечно, и Вы столкнулись с некоторыми негативными моментами.
Все ваши претензии по заселению и уборке уже рассмотрены нами.
Желаем вам и вашей семье всего наилучшего и всегда позитивного настроения.
С Уважением,
12:18 28.08.13
У вас история как у нас прям с нашим свадебным путешествием, правда не в этом отеле, заселили в помойку, поэтому весь отель для меня стал негативом, даже сейчас со временем я бы не рекомендовала его никому.
С этим отелем нам повезло, за небольшую доплату гиду тез тура нас поселили рядом с морем. Вида на море не было, но номер не на отшибе, где Вас скорее всего поселили(у нас туда поселили знакомых и они были разочарованы, но через 2 дня их переселили рядышком с нами и им очень понравилось)
Добавить комментарий
Добавить комментарий