Avra Imperial Hotel 5*

Мы тоже столкнулись с таким отношением в начале июня. Приехала большая группа польских адвокатов, оплатив ультра все включено. Им устроили греческий вечер в основном ресторане, справа от входа, под навесом. Причем со столами, с вином, танцами и во время ужина в ресторане. А все остальные смотрели на них через стекло. Вот такое веселье. Во время нашего пребывания анимация была два раза - один джаз-бэнд и критский вечер в амфитеатре уже в последний день нашего пребывания. Эта стая адвокатов развлекала нас дней 5-7, возвращаясь ночью со своих мероприятий, горланя песни на весь отель, пили они везде - на пляже, в СПА. Нам тоже очень понравился отель, причем всем - номерами, территорией, морем, питанием, сервисом, СПА, расположением, приветливым отношением персонала. Но такое отношение ко всем гостям, которые действительно тоже заплатили немалые деньги недопустимо, хоть в пятерке, хоть в тройке. Хотя думаю много зависит и от самих гостей, уважительное отношение к тем кто рядом признак воспитанного человека. Но отель чудесный и мы вновь хотели бы его посетить. А менеджменту отеля есть о чем задуматься.

"...Стыдно отелю, который позиционирует себя на 5 звезд и берет за это соответственные деньги, не предлагать гостям питьевую воду в любой точке отеля и даже в номерах...позор... Такое вот разочарование..." - На мой взгляд, стыдно отдыхать в отеле 5 звезд и не иметь возможности купить в ресторане воду за 2,5 евро. Вы когда в России ходите в ресторан, Вам воду бесплатно приносят? Я отдыхала в этом отеле 10 дней и мой счет за напитки за обедом, ужином и в баре составил не более 100 евро. Это что, слишком высокая цена за хороший уровень отеля?

Уважаемая Анна,
Мы благодарим Вас за выбор Avra Imperial Beach Resort & Spa во время вашего последнего посещения Крита и за то, что Вы нашли время, чтобы написать этот комментарий! Мы высоко ценим Ваш отзыв, который является очень полезным и честным, и делаем все возможное, чтобы предложить нашим гостям уникальный опыт, будучи мотивированными и руководствуясь Вашим мнением.
Мы рады, что Вы оценили сервис нашего отеля.
По поводу вечерней шоу-программы, один раз за сезон в амфитеатре отеля было показано костюмированное представление Греческой театральной труппы, программа которого была переведена на английский язык. Открытый бар в период высокого сезона доступен для всех гостей отеля в течение шоу несколько раз в неделю. Также хотим отметить, что анимационные шоу заканчиваются не позже 23.00, и лишь этот вечер оказался исключением.

Мы всегда рады получить обратную связь от наших гостей, чтобы улучшить обслуживание и стандарты. Мы придаем большое значение Вашему мнению и надеемся вновь приветствовать Вас во время Вашего следующего визита в Грецию. С уважением, Руководство Avra Imperial Beach Resort & Spa

К счастью, мы не ходим в ресторан в России, а в Авре вода и напитки в ресторане были включены в стоимость нашего турa. Речь идет о питьевой воде в номерах и на территории.
Питьевая Вода в номере, в барах, на пляже это элементарно.. Вопрос не в возможностях, а в сервисе. Во всяком случае для нас, кто живет в Европе.