АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.09.13
Страны, города: 4 / 4
Отзывов: 1
Комментариев: 3
Читательский охват: 317
Фото: 0
Отзыв об отеле Otium Ozkaymak Select (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
августе 2013
25.08.13 - 03.09.13
- Не рекомендую отель

2.3

4 размещение

1 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Хуже ничего не было!!!

Отдыхать мы поехали с сестрой и моей дочкой 3.5 лет, долетели мы отлично настроение было прекрасное приехали в отель около 15 00 . Вот тут и началось , нам предложили поселиться с незнакомыми людьми ,у которых к слову тоже был маленький ребенок ( надо сказать что у меня такая ситуация впервые в мае мы были в Греции тоже в пятерке это просто небо и земля !!) настроение естественно уже упало ниже плинтуса. Слегка с ними повздорили ,но делать нечего поплелись искать номер (именно поплелись так как никто нам не помог отнести вещи). С горем пополам донесли два чемодана по 25 кг и маленького ребенка который к этому моменту уже хотел спать и вел себя не очень спокойно. нашли номер не с первого раза ... Заходим а там уже наши новоиспеченные соседи , две комнаты в номере но в одной маленький диванчик ( да дверей между ними нет)) и тот не расправленный , у меня уже истерика сестра бежит на ресепшен приходит дама с рацией и уборщица расправляют мне диван..... а сестре Приносят матрац кидают на пол и еще при этом постоянно повторяют Окey okey !! На тот момент мне просто хотелось их вытолкать оттуда (( . Это было только начало обещанный номер на следующий день тоже пришлось выбивать с боем после того как нам его все таки дали оказалось что он неубранный !!! Такого я нигде не видела мало того что никто не извинился , по сути им просто фиолетово, они даже это не пытаются скрыть .сестра нашла где то уборщицу ура наконец то думали мы ))) но нет в номере не работал свет!! Звоним на ресепшен, а там кидают трубку , просто нет слов, кое как мы потыкали карточку свет появился с 10 раза( с этим мы мучались до конца отдыха!)

Завтрак скудный мы весь отдых ели яйца оладьи а ребенка приходилось кормить сухим кормом.

Обед практически всегда рис и курица остальное или очереди или котлеты несъедобные. Были супы, но они какие то странные и на вид и на вкус.ну и овощи само собой.

Ужин примерно такой же , повторюсь это из того что мы могли есть, народ там и салаты набирал с майонезом и фаст фуд мы это не едим. Столы всегда заняты приходится или ждать или искать стулья к пустым , сервировали мы почти всегда сами так как приходили часам к 20 00 ,к концу отдыха это уже было нормально для нас. Из напитков есть все практически (но нам как то ничего не понравилось )пили какао и кофе из автоматов ну и воду .

Полотенца пляжные если отдать, на следующий день приходилось ждать иногда и с 9 до 12 . Поэтому на балконах обычно у всех висит куча полотенец для 5- го отеля это не приемлемо ( первый раз с этим сталкиваюсь у нас там вообще было много открытий )

Вкусное мороженное с 12 до 14 но опять очередь на 20 минут.

Неплохая детская площадка и анимации .

На ресепшене от тебя все шарахаются с какой бы ты просьбой не подошел .

И у бассейна и на пляже какие то замызганные лежаки матрасы наверное никогда не знали чистки(

Не понравилось откровенно , хотя Турция красивая страна ,но больше туда не поеду ! Зачем испытывать судьбу если есть много других красивых мест.

А в отель надо ехать тем у кого железные нервы и для любителей поругаться , вот там они точно отдохнут!

Добавлено 14.09.13 15:00 (3 097 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

01:13 15.09.13

Все верно написано! Больше в отели сети Озкаймак ни ногой! Такого "отдыха" еще не было в моей жизни. Единственное не соглашусь по поводу еды, если сравнивать с другими 5-ми - то корят здесь сносно. Шеф повар всегда все контролирует, присматривается, что дети едят.Дефицита мяса мы не заметили. Да и отель вообщем-то не плохой. Огромный минус - это рецепшн, но я думаю это все с подачи хозяина - одним словом ЖАДНОСТЬ! Не может быть, что во все отелях сети Озкаймак такой бардак, а хозяин не в курсе. Еще наличие причала для яхт не радует, когда пиратские кораблики отплывают и приплывают мазутом пахнет ужасно.

16:29 16.09.13

Жадность и очереди - вот девиз этого отеля.

16:31 16.09.13

очень правдивый отзыв

10:28 18.09.13

Да, как-будто опять все это пережила)) сценарий один и тот же!!)) во как мы все влипли!!!)))

16:18 18.09.13

Ненавижу уже слово Ozkaymak.
Отправил сестру с ребенком в этот отель. Ребенку 5 лет. С дороги - 7 часов дороги все уставшие.
Эти рожи предлагают каморку на сутки, рассчитывают на то, что все уже устали с дороги!
Деньги предлагали, с гидом разговаривали. Нет и все. {удалено модератором} дети.

Я им такую антирекламу сделаю на всех сайтах!

16:32 18.09.13

Отзыв правдивый, присоединяюсь к о всему вышесказанному, мы то же как и все накололись, поехав в этот отель. Сценарий один на всех. Неужели - руководство отеля не понимает что с таким отношением к гостям и с таким ужасно- негативным сервисом к ним не будет ездить вообще никто? Очень не дальновидная позиция. В гостинице " Шахтер" в СССР реально было больше позитива:) Ребята не портите отдых себе в этом отеле, Турция прекрасная страна - а этот отель - ложка охренительного дегтя в бочке с медом. Осталось крайне негативное впечатление. Сервис - 1!!!!!!!!!!!!!!!!!

10:27 19.09.13

Уважаемая Наталья!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за Ваш подробный комментарий, нам очень Важны все отзывы наших гостей, поскольку они помогают нам усовершенствовать свой сервис и вносить необходимые изменения в систему отеля.
Мы приносим искренние извинения за неудобства, связанные с размещением.
Все Ваши комментарии, касающиеся питания и обслуживания были приняты нами во внимание и переданы руководителям соответствующих департаментов.

С уважением,
отдел по работе с гостями

21:43 19.09.13

Надо предъявить претензию по заселению туроператору. А тот пусть решает вопросы с отелем. Всех надо наказывать рублем. И только тогда они перестанут наживаться за наш счет. Объемы таких заселений говорят о том, что дело поставлено на поток. Они имеют с нас и нас.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Наталья (1)