Crystal De Luxe Resort & Spa 5*

О себе - в Турции не первый раз, в этом году дважды, всегда регион Кемер, всегда 5*.

Честно говоря собирались в сентябре в Болгарию - не срослось, поэтому пошли традиционным путем - в Турцию (быстро, без проблем с визами и прочее, удобно). Турагентство давно нам предлагало этот отель, поэтому думали недолго. Обычно отдыхаем в мае, тут решили посмотреть Турцию с сентябре - продлить лето.

Перелет. Как всегда - спасибо Тезтуру и Айфлай, без задержек и переносов. Вылет ночной, прилетели рано утром. Гид не стала грузить информацией излишне, за что спасибо. Приехали в отель около 8 утра.

Заселение. После заполнения карт одели браслет, объяснили, что заселение по правилам проходит в 14.00, предложили сходить на завтрак и подойти после него - "Может что-то появится". На удивление - сразу после завтрака администратор призывно замахал рукой и предложил 2 номера рядом (нас 3 взрослых) на 1 этаже (по-нашему на 2). Хочу обратить внимание - время не было и 9 утра, денег не вымогал, номера выдал хорошие - за что ему большое спасибо (после вселения мы его с удовольствием отблагодарили и не только на словах - считаю заслуженно и профессионально - в начале внимание и услуга - потом вознаграждение).

Номер. Вид как и хотели (исходя из отзывов) на горы и теннисный корт. Вид из окна - шикарен (как говорит супруга - не горы, а декорация). Тишина, дискотек не слышно совсем. Звукоизоляция нормальная, призыв муэдзина при закрытой двери практически не слышен. Солнце после обеда, очень удобно загорать на балконе (пару дней штормило). Номер чистый, ремонт не требуется, мебель не сломана - оно и понятно отель построен не так давно. Нужно отметить хорошее качество строительства и отделки как номеров, так и отеля в целом. Все работает, ничего не подтекает, не заедает и т.д. и т.п. Сейф достаточно вместительный. Матрас очень удобный - мягкий и уютный, подушек много. Белье без пятен (специально для придирчивых отмечаю). Холодильник холодит, лсд-телевизор - 8 каналов русских. Кондиционер центральный, был все время на 25*С, вполне хватало. Уборка номера удовлетворительная, лебедей свернули, пару раз оставили бакшиш. Очень удобный дозатор жидкого мыла в санузле возле умывальника и в ванне. В целом номер на отлично, без пафоса.

Территория. Очень компактная, но очень продуманная. Каждый метр используется с толком. И в тоже время нет ощущения скованности и тесноты. На мой взгляд удачно использован -1 этаж - там спа, диско, бильярд и т.д. Отдельный бассейн с горками, опять таки плюс - шум и визг не мешает остальным. Еще раз отмечу продуманность территории.

Персонал. Персонал также достоин положительных отзывов. Приветлив, улыбчив, доброжелателен. Ни разу не заметили грубости, не уважения или предпочтения одних гостей другим по национальному или иному признаку. Почти все понимают-говорят по-русски, немецки, английски в пределах необходимого. Бармены, официанты работают быстро, внимательно, за что тоже регулярно поощрялись и от того энтузиазм только возрастал.

Контингент. Русскоязычных и иностранцев примерно поровну. Наши в основном из РФ, а так же много братьев из Казахстана (была например смешанная казанско-казахстанская бригада), присутствует Молдавия, Украина, Прибалтика, Грузия, Армения, Белоруссия, Азербайджан. Европа тоже разнообразная вездесущие немецкие пенсионеры, местных много, англичан, югославов и др. Из редковстречающегося - Бельгия, Албания, Щвейцария... Бала семейная чета - он с бородой, она в никабе. В общем полный интернационал, и при этом равноуважительное отношение персонала ко всем. Быдла и "тагила" замечено не было.

Питание. Очень хорошее. К питанию в UAI у меня особые требования, так что поверьте - питание очень хорошее. Завтрак - обычный для Турции, но все высокого качества. Мясные сосиски - реально мясные. Зелень овощи спелые и свежие. Возможность самому себе приготовить свежевыжатый апельсиновый сок. Хороший кофе в холл-баре с 10 утра. В снек баре помимо стандартного макдональдсовского ассортимента постоянно рыба гриль (сибас, дорада, форель), периодически донеры с настоящей бараниной (вкуснотища), лазанья. В баре на пляже - макдональдсовый ассортимент. Отдельно отмечу - во всех барах и ресторане постоянно в наличии фрукты в ассортименте не менее 10 сортов. Фрукты спелые, свежие, мытые, без гнили. Абрикосы, нектарины, персики, виноград и прочее - все есть и не заканчивается. Замечательный гёзлеме в очень удобной беседке. Обед - к обычным супам пюре несколько раз подавали борщ (правда по моему вегетарианский, весьма вкусный), каждый обед несколько горячих блюд из мяса и рыбы (например несколько раз толстенькие стейки из семги). Большой (реально большой) выбор сладостей. Напитки предлагают официанты. Ужин - к сожалению в аля-карт записаться не удалось, однако жалеть не пришлось. Отличная идея с отдельной барбекю зоной, где мы обычно и ужинали. Там обычно было главное блюдо вечера (жареные бараны или утки и т.д.) и еще много чего. В основном ресторане свои плюсы - т.н. пару раз отварные тигровые креветки. Ассортимент блюд и продуктов удовлетворит и ребенка, и взрослого любого пола, возраста и вероисповедания. 5 с минусом по 2 причинам - что-то постоянно сильно дымило в конце вечера в барбекю и потому что "Марко Поло" в прошлом году был чуть лучше во всем (в смысле питания) чуть богаче ассортимент, чуть более внимательные повара на раздаче (норовили постоянно положить побольше), чуть интереснее подача блюд - ежевечерний выход шеф повара с торжественным разрезанием огромного торта. А тут даже турецкая ночь ничем особенно не выделялась. Но еще раз подчеркну - очень хорошее питание.

Напитки. Опять только плюсы - честный UAI. В Баре у бассейна и лобби ЧЕСТНЫЙ импортный алкоголь виски нескольких сортов (ред лейбл, балантайн, джейби), ром Гавана клаб, вермуты, качественный ракы текирдаг и йени. Нужно заказывать именно сорт - нальют то, что попросишь, в противном случае нальют местный аналог (хотя и он не плох). Непонятен подход к текиле - единственный алкоголь за деньги, как и коктейли на его основе. Все остальное в порядке. коктейли готовятся быстро благодаря заготовкам (мохито) и готовой ледяной крошке. Ну и как в любом баре работает правило" хочешь напиток быстро и качественно - заведи хорошие отношения с барменом", причем в данном случае совсем не обязательно финансовые - чок тешекюр эдерим тоже работает. Неплохое пиво, вино чуть похуже, но в целом на уровне. Очень порадовали холодильники с бутилированной водой 3 размеров и фасованным в стаканчики айраном, очень вкусным кстати. В автоматах соковые напитки и молочные коктейли (фропо и что то типа москачино) - дети и девушки тоже были довольны.

Расположение. Отель расположен очень удобно, 50 метров до ближайшей дискотеки, 3-5 минут до торговых рядов, 7 минут до еженедельного базара, 5 минут до остановки долмуша в Анталию. До пляжа идти через муниципальный пляж с фонтаном, который вечером подсвечивают очень живописненько. В фонтане плавает рыба, в парке пасется всякая птичность.

Пляж. Вот это самая большая проблема и отеля и отдыхающих. То, что он через дорогу проблемой не является - реально пройтись 200 метров по замечательному парку даже приятно. Проблемы в следующем: 1. Пляж очень маленький - ширина пляжа около 50 метров, лежаки стоят впритык друг к другу от этого ощущение тесноты и скученности. 2. Лежаков хватает всем, но две трети из них в тени навесов, так что желающие позагорать выползают ближе к воде, а ширина пляжа напомню всего 50 метров. Так что периодически получаются "сочинские пляжи периода развитого социализма". 3. Очень крупная галька, пляжные тапочки проблему конечно решают, но только при спокойном море. А поскольку 2-3 дня море было неспокойное... Понтон тоже лишь слегка упрощал задачу, а потом его и вовсе смыло на берег. Кстати, убедительная просьба не загорать на понтоне лежа, намазавшись маслом - скользковато и травмоопасно. 4. Ну и видимо от расстройства от такого пляжа у менеджмента отеля не лежит к нему сердце - хотя видел, что пляж несколько раз убирали, но все-таки грязновато. Единственный выход в данном случае, по-моему - пойти на затраты и оборудовать хороший многоуровневый пирс. С одной стороны это искусственно увеличит береговую линию - часть лежаков можно разместить на пирсе, а значит избавимся от толчеи, с другой облегчит вход и выход в море (много лестниц). И самое главное - этот минус можно обратить в плюс - пирс (один или два с двух концов пляжа) оригинального дизайна может стать одной из фишек отеля, одним из его визуальных символов. Таким образом выиграют и отдыхающие, и менеджмент, и владельцы.

Вывод: Отель заслуживает внимания высоким уровнем сервиса, уважением к гостям не только на словах, но и на деле, заботой и любовью менеджмента персонала к своей работе и к гостям. Несмотря на скромные размеры территории, благодаря продуманности, ее вполне достаточно. Отсутствует скупость и неуместная экономия со стороны менеджмента - как в питании, так и во внимании к гостям - например 2 анимационных программы по вечерам - концерт на сцене и во внутреннем дворике живая музыка (под пунш и танцы). Уверен, что с таким отношением к своему делу команда отеля сможет найти решение и проблемы с пляжем. Безусловно рекомендую отель. Отдых считаю удался, воспоминания самые теплые.

Кстати, не к отелю претензия, а к туроператору - нужно что-то менять в экскурсии "рыбалка" или концепт или партнера - принимающую сторону... Такой кошмар - очень плохо для имиджа.