Отдыхал С семьей в
сентябре 2013
- Не рекомендую отель
17.09.13 - 23.09.13
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Печальный опыт!
Отдыхала с семьей в этом отеле в сентябре 2013г. И к сожалению, данную поездку мы запомним надолго! Решили первый раз взять с собой на отдых нашего 1,5-годовало ребенка. Как только нас заселили в номер, мы обнаружили неполадки с сейфом. Сразу же обратились на ресепшн и сообщили о данной проблеме. На что нам ответили, что мастер придет в течении дня. Но в этот день он у нас не появлялся! На следующий день пошли на завтрак и остались сидеть в холле до обеда, ожидать прибытия наших друзей. Вернувшись в номер (около 15.00 ч), залезли в чемодан (был еще не разобран), чтобы из кошелька достать немного денег!!!! И когда достали кошелек, мы ПРИШЛИ В УЖАС! У нас пропало 2000 ДОЛЛАРОВ! Причем деньги украли не все и вытащили с разных кармашков, чтобы на первый взгляд пропажа была не особо заметна!!! Мы сразу же обратились к администратору отеля, на что он нам предложил написать жалобу на горничную! Мы же отказались, тк не уверены, кто именно это сделал! Пришлось вызвать полицию. После чего отношение персонала к нам полностью поменялось. Сотрудниками отеля были выдвинуты в нашу сторону всякие нелестные обвинения: что мы были пьяны (с МАЛОЛЕТНИМ то ребенком), что у нас солнечный удар, и поэтому не помним, что сами потратили эти деньги. Написали заявление в полицию на сам отель. Но к сожалению, результатов никаких, тк по возвращению нам пришлось обратиться в свое посольство для решения данного вопроса. На самом деле очень жаль, что такой отель, позиционирующий себя на 5*, с хорошей репутацией и всей материальной базой для его обеспечения, повел себя таким образом по отношению к туристам! И поэтому впредь советую всем отдыхающим быть внимательнее и быть настороже! Ведь теперь приходится сомневаться, что у них это был (или будет) единичный случай!!!
P.S. Для всех желающих (чтобы не быть голословной) есть возможность выслать фото нашего заявления в полицию
Добавлено
01.10.13
10:35
(1 873 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:52 06.10.13
У нас с подругой (жили в разных номерах) буквально через пару дней после заселения накатили у одной 100, у другой 200 дол.Из сейфа.И кому жаловаться? Сейфы с ключами, ключи хранятся на рецепшен.Можно думать на кого угодно.Шустрые ребята.Сумма вроде невелика-но ооочень неприятно.
16:29 07.10.13
Капец полный... У нас в номере оставались на видных местах и деньги, и мои украшения, и ноутбук, и планшет, и мобилки, и все-все крупные покупки - вообще ничего не пропало, ничего тронуто не было! В каком корпусе и в каком номере вы жили?
12:20 08.11.13
Отдыхали в июле. Прилетели в 10.00. Заселили тут же, не ждали ни минуты. Денег на ресепшене не совали. Дали доллар носильщику. Иногда оставляли горничным по доллару. Но сильно не баловали. Один раз не поставили в один из холодильников (у нас был фэмили рум) пиво. Вообще, его везде - хоть залейся. Но из принципа (очень вежливо) сообщили об этом на ресепшен. В течение получаса притаранили)) Больше не забывали))) По всему номеру валялись фотоаппараты, планшет, ноут, никто не покушался)))) Золотишко и кошелёк держала в сейфе, однако же ключик от сейфа лежал у шкапчике, так что при желании его можно было очень легко найти))))
Добавить комментарий
Добавить комментарий