Бронзовый статус
Отзыв об отеле La Mer Hotel (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал С семьей в
октябре 2013
- Воздержался
05.10.13 - 17.10.13
3.3
4 размещение
1 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Всем добрый день. отдыхали с семьей в La Mer...
Всем добрый день.
отдыхали с семьей в La Mer с 05 по 17 октября 2013. Перед нами в отеле, в августе, были наши друзья и в принципе ничего особо плохого об отеле сказать не смогли. В принципе всем были довольны. Но выскажу свое мнение по порядку.
Начнем с плохого.
Встретили нас в аэропорту, доставили в отель ребята из компании "Tрек Тревел" быстренько и с комфортом. Приехали в отель в 18 часов и тут нас ждало первое разочарование, мы отдыхали двумя семьями с детьми и на нашу просьбу разместить недалеко друг от друга, дабы дети могли "колбаситься" вместе не было никакой реакции, заселили нас в совершенно разные корпуса, хоть и предлагались в качестве "спасибо" зеленые бумажки. На все наши пожелания был один ответ- скоро праздник, 15 октября, едет много турков и все забронировано для местного населения. В нашем номере на дополнительной кровате на ребенка отсутствовали постельные принадлежности, я раз попросил на ресепшене белье, два попросил через час, три попросил еще через 40 минут, когда спустился на ресепшен и "гавкнул" как следует на тело за стойкой движение пошло. На следующий день встретились с представителем турфирмы Муслимом и он, за что ему отдельное спасибо, быстренько вопрос размещения решил и как оказалось никаких сложностей нет.
Сразу скажу мы приехали отдыхать, а не ругаться поэтому старались минимизировать скандалы.
Номер не новый, но мебель цела, хоть на стенах везде царапины, в ванной на силиконе плесень, а углы мебели отбиты. Гнездо для карточки, дабы был в номере свет было сломано, но свет включался. Ну да бог с ним, мы же приехали не в номере сидеть. Обслуживание номера, мягко сказать, было никакое. Поначалу я оставлял "баксики" для уборщицы, но чище от этого в номере не становилось. Поэтому на третий день обслуга начала обходиться без зеленых бумажек. За 12 дней нашего прибывания эти "уборщицы", которых очень хочется назвать очень грубыми и нецензурными словами, ни разу не протерли пол на балконе, ни разу не помыли пол в ванной, полотенца мы бросали и на пол и в ванну. Реакция нулевая. Они все время пытались повесить их обратно. В коридорах отеля постоянно стояли грязные стаканы и тарелки. Мы несколько раз спускались со второго этажа вниз по лестнице и каждый раз была ужасная картина грязнющей лестницы.
У нас сформировалась компания из четырех семей, все жили в разных корпусах, в разных номерах, но "уборка" у всех была одинаково грязная.
Пока не устроили скандал на ресепшене ситуация не менялась. За первую неделю нам в минибар в номере только два раза принесли сок и воду.
Насчет питания не скажу ничего плохого, выбор блюд был достаточный, все было вкусно. Можно было выбрать пищу на любой вкус, только несколько нюансов нас расстроили :
1 Что такое чайная ложка мы первую неделю забыли, потому что их просто не было. Сахар размешивается палочкой от мороженого, дети ели пудинги и крем-брюле суповой ложкой(напомню, речь идет о "пятизвездночном" отеле).
2 "Тело" под названием уборщик протирал так полы в ресторане, что при нас за 12 дней две женщины упав, одна сломала пальцы на руке, вторая сломала руку. Зрелище не из приятных. Ресторан мягко говоря грязноват. Кушали на улице, там в принципе все нормально.
3 В лобби баре регулярно "заканчивались" то лимоны, то мята, то напитки. И только сунув "зеленую бумажку" вдруг все появлялось (и это ультра все включено).
Теперь о хорошем, чего было не меньше.
Территория отеля очень понравилась, небольшая, все компактно, но в тоже время очень все красиво и удобно. Деревья, кусты, цветы все прекрасно и красиво. Глаз радуется при прогулке по территории. Дорожки все чистенькие, никаких окурков и брошенного мусора. Бассейны с чистой водой, каждое утро шезлонги расставлены по порядку, полотенца чистые и в нужном количестве. При работе детских горок спасатель всегда на месте, свистит в дудку, детей "гоняет". Единственное, турки разобрали причал, ну да ладно. Наши дети(6 и 10 лет) перемещались спокойно одни по всей территории и мы были абсолютно спокойны за них. Во всех барах их прекрасно понимали, все приветливо кормили их и поили. Ребята аниматоры были просто супер. И детям было интересно и взрослым. Вечерние шоу были разнообразны и интересны. Спасибо им большое за работу.
Единственный раз случилась проблема, когда запуская фейерверк какой то"дебил" поставил его под дерево и поджег. Салют пошел точно в дерево, срекашетил и полетел в разные стороны. "Шухер" был отменный. Многим досталось от искр. Девушке из Латвии прожгли платье, и пардон за интимные подробности, обожгли грудь. Нашему ребенку две искры обожгли ноги и тут было еще одно разочарование от обслуги отеля. Когда мы пришли на ресепшен после "фейерического" салюта оказалось что у работников отеля даже нет аптечки, чтобы оказать первую помощь. как нам сказали... "мэдсестра нэт, лекарства нэт. иди сам купи или прихады утром".
К слову, в отель приехали неожиданно наши друзья из Норвегии, так у них в этот отель в Норвегии продают туры как в "четырехзвездночный отель".
Итог. Отелю до пяти звезд как до луны, ультра все включено не наблюдается совсем. Можно с натяжкой назвать его четырехзвездночным, и то только из за красивой территории, хорошей кухни и аниматоров. Думаю даже ни в одной уважающей себя четверке не держали бы такую ленивую, жадную и тупую прислугу. А вообще отдых прошел прекрасно, несмотря ни на что. Советовать или не советовать отель не берусь, пусть каждый делает свой выбор сам. Одно оправдание нахожу ситуации, может обслуга просто устала за сезон, ибо еще в августе наши друзья отдыхали в этом отеле и все было хорошо и совсем по другому. а им верить можно.
Vlad оценил сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
3.3 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Добавлено
18.10.13
20:45
(5 724 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий