Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Отдыхал С друзьями в
августе 2011
- Не рекомендую отель
08.08.11 - 18.08.11
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель тянет максимум на 3*
Очень долго ждали заселения,когда добрались до своего номера и открыли в него дверь нас охватил ужас-повсюду летали огромные насекомые,с трудом пробежали до телефона чтобы кого-то вызвать и нас переселили,потому что до рецепции идти далековато,том более с чемоданами.Нас моментально переселили(служащий сам был в шоке от увиденного),номер был на первом этаже с хорошей терессой.
питание:выбор очень маленький,обслуживание в ресторане безобразное,постоянно хамили
территория:большая ухоженная территория,но при этом абсоллютно никакой анимации для русских.Пляж вполне хороший.От нашего номерв крпус delfhino до моря пешком минут 7-10
Добавлено
23.10.13
10:46
(635 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:30 23.10.13
Вот честно не понимаю зачем писать отзывы по прошествии более двух лет? я просто удивляюсь, как же долго люди могут помнить негатив, не говоря про то, что за это время могло многое измениться и худшую,и в лучшую сторону. Ваш отзыв необъективен, а следовательно бесполезен!
23:00 23.10.13
Я тоже согласна, что отзыв необъективен!!!!
11:52 26.10.13
А мы вчера прилетели!Супер!Мне нужно только море и тепло!Остальное все на уровне.Никто не хамил,Все здоровались,в ресторане очень приятный персонал.Давайтк сами меняться.Надоели наших соотечественников унылые...лица.Можно подумать,приехали из рая.Все отлично!Жизнь прекрасна!!
15:24 27.10.13
Уважаемая Екатерина,
Нам исключительно приятно, что посещение отеля Шератон было для Вас настолько запоминающимся, что спустя более чем 2 года Вы решили в столь лаконичной форме поделиться с читателями сайта и администрацией отеля Вашими впечатлениями о проведенном отпуске.
Мы счастливы знать, что Вам понравилась территория отеля и пляж.
Касательно Ваших комментариев насчет еды в ресторанах, хотим подчеркнуть, что на сегодняшний день мы предлагаем 8 вариантов горячих блюд, 2 варианта супов, большой выбор салатов и сладостей- пирожных, муссов, пуддингов, горячий десерт. Также мы улучшили многие моменты в приготовлении сладостей, у нас новый кондитер.
Предлагаемые нами фрукты являются сезонными, на ужин выбор фруктов- как минимум 3 различных сорта.
Мы поддерживаем уровень сервиса согласно стандартам Starwood, наши сотрудники постоянно проходят тренинги для улучшения уровня обслуживания.
Также у нас очень много позитивных отзывов на сайте о хорошем сервисе, сожалеем, что Вы остались неудовлетворены работой персонала.
Будьте уверены, за эти 2 года в отеле произошло много позитивных изменений, мы будем рады видеть Вас вновь в отеле Шератон Шарм , а также в любом из отелей всемирной сети Sheraton.
Искренне Ваш,
Менеджмент
20:05 28.10.13
Отель классный, персонал супер уважительный. Те кто не доволен , вам в лес к болоту по ближе)))). Может там вы поймёте всю разницу))))
Добавить комментарий
Добавить комментарий