Royal Garden Palace 5*

Здравствуйте РИО!

Мы отдыхаем в Вашем отеле Riu Palace Royal Garden на острове Джерба в номере 1358.

Сегодня у нас украли из сейфа 2000 $, из закрытого сейфа. Причем забрали часть наличных денег. Ни золотые украшения, ни дорогие часы, ни бриллианты, ни рубли, ни детские цепочки не взяли. Наверное думали, что не заметим... Из общей суммы изьяли 30% в долларах ...сейф закрытый на код...

На наше обращение в администрацию к нам вышел заместитель директора, который с нами не пожелал общаться, не подошел, а перекинулся парой слов с гидом: это не возможно, такого не бывает и д. т...

Он безразлично предложил нам ехать, за свой счет, в полицию и писать заявление...

Возмущает, что в течении дня администрация отеля ни разу не принесла извинения, более того отношение у обслуживающего персонала резко ухудшилось... Складывается впечатление, что они этому очень рады...

Мы приглашали директора - безрезультатно...

Мы просим Вас разобраться в этом отеле со своими сотрудниками, так как обворовали не только нас, но и еще одну семью, они также как и мы ездили в полицию, писали заявление.

Очевидно, что такое воровство осуществляет не один человек, а несколько, в том числе и обслуживающий персонал, так как и кошелек и деньги в сумочке лежали сложенные и спрятанные в дальний карман и находились в закрытом сейфе. Для этого нужно минут 10-15 ...

Спасибо за понимание...

> Инна и Андрей Белянские