Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2013
- Рекомендую отель
01.06.13 - 13.06.13
4.2
5- размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Твердая четверка! Не более.
Заселение быстро. Был оплачен номер Hotel Standart Rooms. Заселили на 2 этаж, вид на задний двор с выходом на крышу и с видом на прачечные и какие-то трубы. Кондиционер не работал. Пришли мастера, попытались починить - не вышло. Wi-fi не ловил. После непродолжительной беседы с работниками предложили переселиться в Club Standart Rooms на 1 этаже. Переехали. Еще хуже. Кондиционер направлен четко на обе кровати, комаров, как в тайге, обработка вечерняя им не помеха, как сидели, так и продолжили. Фумигатор тоже не помог. Переночевали ночь и снова пошли на переговоры, которые прошли успешно. Снова Hotel Standart Rooms, 2 этаж, вид на бассейн, номер 1105. Отличный номер, вид на сад и часть бассейна, кондиционер в порядке, wi-fi отличный и, как ни странно, ни одного комара. Кровати удобные, все красиво, уборка отличная, несколько раз приносили фруктовую тарелку, 2 бутылки вина.
Туроператор Anex. Веселый такой господин нам попался. После пары вопросов о страховке, на которые не смог ответить, закрыл свою папку и сказал всем до свидания.
Море чистое, с волнами, холодное, но это же начало июня, пляж чистый, но лежаки старые, очень неудобно двигать, так как находились под общим навесом и близко друг к другу. Бассейны без изъянов, много, разной формы и глубины, теплые, особенно после обеда прогревались. Теперь о минусах, может прочитают и примут меры. Зонты. Их мало. Их очень мало из расчета один зонт на 5-6 лежаков и они старые, рваные. Что самое страшное, иногда было ветрено и они падали, а если учесть, что они тяжелые, то опасно. Лежаки у бассейнов на второй день нашего отдыха меняли на новые. Такие красивые и ну очень неудобные, без центра тяжести. Если сесть на край, то другой край поднимался и накрывал человека, со стороны, конечно, весело смотреть, но вообще-то неприятно.
Территория большая, красивая, ухоженная, тротуары мытые, трава мягкая, зеленая, уютная. Очень много ящериц, все детки были заняты их отловом. Где-то были и черепахи, но нам не удалось увидеть. До водных горок идти комфортно, теневые завесы из живых растений. Горки работают по графику. Круги занимают сразу, и даже, если не используют, все равно не возвращают, поэтому надо было долго ждать, пока кто-нибудь оставит. Лежаки там занимают рано, в семь уже мест практически нет, только без зонтов, но к 9 и их нет. Полотенца меняют в нескольких местах. Луна парк. Все работает, бесплатно, ну кроме игровых автоматов, лодочек и машинок. Но вот график неудобный. С 16-18. Лучше бы, конечно, с 18-20. В 16 еще жарко, а к 18 его уже закрывают. Поэтому либо в купальных костюмах либо на то, что успел до закрытия.
Аниматоры - молодцы. Выше всяких похвал. Это один большой плюс. И дневные: танцы, аэробика водная и на суше, степ, стрельба, игры, конкурсы, отельный танец" Ибо держись". Весь день можно развлекаться. И ведь еще каждый вечер раздают грамоты. Детский клуб: рисуют картинки , майки, поделки делают, на детские экскурсии выезжают, клады ищут. Вечерние шоу красочные, красивые, салюты, все супер.
А вот ресторан похвалить не могу. Конечно, никто голодным не останется, вроде есть еда, но вот не на 5 звезд. Фрукты никакие и не всегда. A’la Carte медленно. Подведено больше под романтический ужин, не спеша так все. Сначала долго меню ждать, потом еще дольше заказ. И подают тоже всем сразу, пока последний не доест, никому следующего блюда не принесут. И если я с ребенком пришла на ужин, то нам приходилось ждать, пока остальные насладятся блюдами медленно под вино и сигары.А десерт можно вообще не дождаться. Но все вкусно. Посетить стоит конечно. Мороженое и пончики у бассейна начинают выдавать в 16, уже сразу начинаются очереди. Подходят с 2-3-4-5 тарелками, накладывают с горками. Может голодные. Но это не к отелю, это к отдыхающим. Особенно, если учесть, что 80% - это мы - Россия. У главного бассейна в баре очень высокомерные бармены, с таким пренебрежением подавали, как милостыню. Вроде не хамили, но такое презрение сквозило.
Вот вроде пишу, когда уже время прошло. Пишу и самой все нравится и даже рекомендую этот отель к посещению, особенно с детьми, да и без них тоже. А вот у самой этого желания нет. Почему? Не знаю. Вернуться не хочется. Может мелочи вот эти, хотя во всех отелях они есть и минусы и плюсы. Поставлю твердую 4.
Марина оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
5.0 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Добавлено
25.11.13
17:03
(4 272 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:27 05.12.13
Уважаемая Марина,
огромное спасибо за отзыв. Как раз кстати, наш отель закрылся на ремонт. Вы как раз жили в основном корпусе и знаете хорошо номера. Так вот зимой в основном корпусе полностью меняют ванные комнаты и переделывают на душ. В бунгало на первых этажах такая же работа. Что касается зонтов и шезлонгов, очень хорошее замечание и главное вовремя, чтобы нам подвести итоги и работать над ошибками. То же касается и персонала отеля, включая барменов. Так как было много жалоб на комаров в этом году именно в бунгало, уже по этому поводу прошло совещание и решили боротся с комарами именно в канализационных и кондиционерных путях. Говорили про сетки на окнах, но это не выход из положения, так как комары летят именно из кондиционера и только в бунгало номерах.
Еще раз огромное спасибо.
С уважением администрация отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий