Отдыхал Парой в
ноябре 2013
- Не рекомендую отель
09.11.13 - 13.11.13
2.3
2 размещение
1 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
НАСТОЯЩИЕ Мошенники!!!!
Впервые в жизни столкнулась с такой ситуацией. Забронировала Сьют, 35 м2 с бесплатным WiFi. Всего на 4 ночи. Приезжаем. Уточнять при заселении категорию номера при заселении, притом что в руки менеджеру ресепшн была дана копия брони - не пришло в голову. Нас селят черти-куда. Клетушка. Некурящий номер (а я просила курящий). И Интернета нет.
В общественных местах есть бесплатный WiFi. Захожу на их сайт с ресепшн, ставлю ноутбук им на стойку, показываю, какой должен у меня быть номер. Они с удивлением ЗАНОВО смотрят в мое бронирование........ и сообщают, что поселить в забронированный номер не могут, так как все ЗАНЯТО, но сделают скидку 25%. Мы прикинули - вроде сходится. Выходит, как при проживании в обычном номере. Искать другую гостиницу не было сил и желания. Остались. А ЗРЯ!
Проходит 4 ночи, выписываемся, оплачиваем все как договорились + несколько ресторанных счетов (кстати, ресторан там очень вкусный).
Возвращаемся в Москву. Через сутки после выписки из отеля я получаю СМС что с моей карты списано ЕЩЕ 205Евро.
Дальнейшее - разборки со Сбербанком, который тупит Дай Бог.
И этим козлам и козам из Bedford я письмо послала с требованием вернуть деньги. Куда там! Молчат как рыбы.
Дамы и Господа!
Не люблю советовать, но:
совет 1: не берите большие гостиницы в Европе. Особенно в маленьких городах. Отдайте предпочтение тем, где менее 100 а то и 50 номеров.
совет 2: Для бронирования гостиниц заведите себе отдельную карту, куда складывайте средства ровно в размере суммы бронирования. Потом платите другой картой или наликом. А то такие сюрпризы, ОКАЗЫВАЕТСЯ, ОЧЕНЬ ДАЖЕ СЛУЧАЮТСЯ!!! Обидно, блин...
Добавлено
27.11.13
23:27
(1 635 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:29 07.01.14
да уж не повезло вам.. а казалось бы европейцы, цивилизованные люди, а обманывают похлеще арабов...
16:47 27.01.14
Ну, если с вами в одном отеле так поступили, не стоит ровнять по нему и другие. Я с такими ситуациями ещё не сталкивался, честное слово. тем более в 4х звёздах. Может это сбер затупил и по ошибке списал лишнюю сумму?
17:24 14.02.14
И я тоже много слышала жалоб, что бронь часто не соответствует действительности(( Да уж,а мы сюда ехать ещё собирались..
19:13 14.02.14
Товарищи! Не поверите! Неделю назад примерно (то есть 3 месяца спустя после посещения) получила от этого отеля рассылку, мол, оцените наш отель - всего 5 минут потратите... Я аж присела) Ну думаю, сейчас. Раззудись плечо. как говорится. В комментарии естественно поминаю нашу прекрасную ситуацию. Отправляю. И вот буквально вчера - ко мне возвращаются мои 205 Евро обратно на счет, с комментарием "корректировка по счету". Справедливость восторжествовала! Опять-таки, уверена, что если бы не мои эскапады во все стороны - ничего бы не изменилось. Когда вас обворовывают - никогда не молчите, боритесь за свои права. хотя бы чтоб "они" не думали - что русские - лохи.
16:54 27.02.14
Хорошо хоть деньги вернули. Хотя странно, что они такие невнимательные. Но и глядя на фото, номера у них для трешки пригодны..
Добавить комментарий
Добавить комментарий