3.8
5- размещение
4 сервис
3 питание
С 02/01/14 по 07/01/14.(жалко потраченных дней)
Были в отеле с 02/01/14 по 07/01/14. Выбирали отель по отзывам, наверное эти отзывы писали сами работники отеля, потому что у меня нет другого объяснения, может когда то давно этот отель и был очень хорошим но сейчас это жалкое зрелище, единственное что достойно это его территория.У меня впечатление, что судя по отзывам которые здесь есть ,мы били не IC Green Palace 5.
И так начнем , первое перелет все было очень даже хорошо , летели Ютейром (к стати по отзывам об этой компании честно скажу лететь не хотелось , но летала разными регулярными рейсами , Ютейр ничем не хуже, чистый и мне показался новый самолет Айрбас, вежливый и корректный экипаж, взлет посадка супер , садились обратно в Москву в сильном тумане , посадка была мягкая.)
Заселение здесь нет претензий приехали в отель в 10 утра , коробка конфет и мы в номерах, правда сразу сказали что номеров пока нет хотя отель был пустой как мы потом выяснили.
Отдыхали мы 7 человек, двое по 25 лет , двое взрослых с ребенком 8 лет, и двое за сорок.
Возраст у всех разный никому не понравилось. Ребенку вообще нечем было заниматься.
Из заявленных на сайте отеля программ , практически ничего не работало. В Турции бываем каждый год примерно лет 18,обожаю Турцию, но такого скучного отеля никогда еще не попадалось,(и это не тот случай когда туристу не нравиться все , мы сами можем веселиться но в этом отеле ….)
Питание : я всегда возмущалась отзывам, где писали что в Турецких отелях скудная еда,.так вот тут она настолько скудна , что дорогие туристы если вам важно питание на отдыхе, то этот отель не ваш, да я понимаю что это не то время года , что мало народа, но есть большое но -есть звездность отеля и цена , которой он должен соответствовать. Здесь сразу ставим 3+ или 4, но никак не 5 как заявлено везде. Морепродуктов никаких вообще , карт фри , макароны типа болоньезе, жареный картофель , курица и рыба. Даже сладкий стол который в Турции это что то , так вот здесь скудный.даже на завтрак глазунья , блинчики и два вида яиц, соков не было вообще.
Алкоголь: напоминаю High End All Inclusive-раки, водка, бейлис, виски-все местное, текила –италия, на этом бесплатные напитки заканчиваются. Все остальное за отдельную плату. Коктейли баланда, детские это два сока и сироп, кофе капучино-это кофе из автомата сверху залитое взбитыми сливками из баллона, кофе по турецки из того же аппарата.
Рестораны аля- карт: из заявленных 6 работали , итальянский , рыбный и турецкий. Мы пошли записываться в итальянский нам отказ , мотивируя тем что у нас ребенок до 12 лет , Guest Relation обяснила это тем , что по концепции отеля там романтическая обстановка и наш ребенок будет всем мешать , уговорить не получилось , но попадаем мы в турецкий, хорошо записались. Тут же я спрашиваю а почему по концепции отеля должно все работать а ничего нет , например игровой центр –боулинг не работает(пытались туда попасть дня два), на что мне сразу ответ нет проблем мы вам зарезервируем его и вы пойдете, спрашиваю сколько стоит , ответ- договоритесь на месте. Ок. Наступает вечер мы приходим в турецкий ресторан , который как оказалось из отдельного помещения как и все аля карты почему-то перенесен на вход в центральный ресторан., и все гости отеля проходят мимо нас и удивляются чего это мы тут сидим то на входе,( что собственно и нас интересовало в предыдущие дни когда мы также проходили мимо гостей сидящих в том же месте типа в ресторанах аля карт, но не подозревали что это именно они- аля карты), так вот и как оказалось наш стол на 7 человек –это турецкий аля карт а соседний стол на 5 человек –это итальянский, было весело, и самое интересное что в итальянском за столом сидел ребенок примерно около годика , все время пищал и вертелся и как-то совсем не портил романтическую обстановку. Ок, поели, посмеялись , и потрусили в боулинг, предвкушая веселое время препровождение, с небольшим предчувствием какого то подвоха. Пришли -никого , тут появился какой-то служащий отеля , впустив внутрь, ответил нам что света и музыки не будет так экономия электричества, подсветил только дорожку, ок, договариваемся о цене, показывает бумажку «прайс» (хаха) написано шариковой ручкой 8евро =12$, обычно в отелях берут за партию , но тут все не так , это цена за каждого человека в партии , итого с нас 84 $, делаем круглые глаза, цена падает до 50$. Ок играем, а выбора нет так как в отеле нечем вечером заняться, как только пить алкоголь в в лобби баре, где должна была быть живая музыка , да она была но из 5 дней была 2 раза и то в те дни когда заехала турецкая делегация., на этом вся развлекуха кончается. Ну мы играем в боулинг , тут же стоят столы биллиарда , предвкушая что еще и в него поиграем, но …
Вобщем этот служащий все время стоял у нас над душой так как кегли почему-то постоянно не хотели опускаться на дорожку и он бегал и все время их поправлял, а когда закончилась наша партия , примерно через час после начала игры, он нам сказал что все закрывается. На просьбы и требования , за плату продлить нам веселье никакой реакции , в ответ только , вы типа резерв получили , а наш центр работает до 21-00 часа и все мы закрываемся(хотя он был все время закрыт), ребенок стал быстро отыгрывать свои жетоны в игровых автоматах и мы поплелись в основное здание отеля, обреченно- в лобби бар, потому что идти в этом отеле больше некуда, за территорией ничего нет. И о боже наконец-то нам повезло в зале где дискотека- караоке вечеринка, ура вот и нам повезло, так как до этого дискотека была каждый день пустая, бар в ней не работал(типа не хватает персонала) и люди уходили в лобби. Ну мы уже решили не портить себе окончательно вечер , убедительно попросили привести бармена в диско и как то народ подтянулся, мы попели , потом началась диско и это был наш самый лучший день…….вернее вечер.
Про уборку: пополнение моющих ср-в отлично, мини бар -отлично, но не убирали кровати и не пылесосили совсем.
Вообще, что хочу сказать, мы самодостаточные люди ,нам с нашей компанией весело и без тамады, но мы приехали в праздники в отель High End All Inclusive уровня и хотелось бы как-то полноценно проводить отдых без тупого просиживания в лобби баре от нечего делать. Да днем мы уезжали в город , в Сиде и т.д.но вечером то делать было совсем нечего.
Отель конечно старый, когда то да он был скорее всего супер, но видимо это было очень давно ,я никому не посоветую ехать туда (особенно зимой , летом не знаю как там) , если только поспать , но тогда можно поехать в более дешевый. Почему этот отель так себя позиционирует ,не понятно, может быть потому что он стоит на одной линии с Мардан паласом и Венецией. Я бы ему дала твердую 4 и то за наличие территории.
17:52 14.01.14
Уважаемые, Гости! Спасибо Вам за столь подробный отзыв о проведённом отдыхе в отеле IC Green Palace! Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми неудобствами. Каждый Ваш комментарий является для нас очень важным и был передан руководству отеля. Поэтапно описав Ваш отдых в нашем отеле Вы даёте нам возможность принять к сведению и учесть Ваши замечания в будущем. В связи с тем, что отель работает в зимний период услуги в отеле предоставляются в соответствии с зимней концепцией. Из 6 имеющихся в отеле A’La Carte ресторанов в зимний период предоставляют сервис всего 3 ресторана: Турецкий, Рыбный, Итальянский. В день Вашего посещения A'La Carte ресторана в помещении итальянского ресторана был организован Гала ужин. В связи с этим итальянский ресторан предоставлял сервис в главном ресторане. При осуществлении резервации в A’La Carte рестораны Все гости заранее информируются о том, что в итальянский ресторан не принимаются дети младше 12 лет. Вечерняя программа в отеле представлена такими программами как: Quiz City, Karaoke, Bingo Night, Oldies but Goldies и др.
Будучи на отдыхе в нашем отеле для получения дополительной информации о вечерних программах Вы всегда сможете обратиться в отдел по работе с гостями. Ещё раз спасибо Вам за отзыв! Всегда будем рады принять Вас вновь в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями
23:13 14.01.14
УВАЖАЕМЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ . Спасибо что обратили внимание на мой отзыв , но видимо не вникли в его суть, то что зимняя концепция это да, но то что в боулинге ваши сотрудники объявляют цену от себя ?, это вас не удивило или даже не ошеломило? То что в тот день когда мы были в аля карте , итальянский ресторан был закрыт , это совершенно точно. И то что в этот же день в аля карте сидел ребенок 1года, нашего 12 летнего не пустили. То что в дискобаре не работал бар со 02-01-14 по 05-01-14 , это совершенно точно так как в эти дни мы были в вашем отеле, то что информации от анимации не было ни где , то что даже столы для тенниса унесли в конференцзал на три дня для турецкой делегации. И эта фраза "Вы даёте нам возможность принять к сведению и учесть Ваши замечания в будущем"-в вашем случае странная так как ваш отель работает уже не первый год когла еще можно объяснить какието косяки
14:11 17.01.14
Уважаемые, Гости!
Боулинг центр предоставляет свои слуги согласно прайс-листу, который является действительным и соответствует Вами указанным ценам. Оплата взимается за каждого игрока по отдельности. Помимо ранее написанного, информацию о вечерних программах наши гости могут прослеживать также на экранах, электронных киосках, расположенных в Лобби отеля и при входе в главный ресторан. Мы ещё раз приносим извинения за причененные неудобства в ресторане A'La Carte. Ваше замечание принято во внимание и будет учтено. Спасибо Вам за уделенное время и внимание к отелю IC Green Palace!
С Уважением,
Отдел по работе с гостями.
22:21 18.01.14
Добрый вечер, olegator51!
Огромное спасибо за отзыв. Думала выбрать данный отель, теперь явно воздержусь. Не расстраивайтесь и желаю Вам приятного следующего отдыха!
23:45 27.02.14
Да, после такого отзыва, рассматривать отель для поездки в апреле месяце перехотелось. Летом понятно, что все компенсируется теплым морем, и не нужны никакие дополнительные развлечения а в холодное время особый упор делается на развлечения на территории отеля.
Жаль, что сервис на таком низком уровне.
23:47 27.02.14
И самое главное это мнение людей различного возраста, что заставляет прислушаться к отзыву.
16:12 28.02.14
Нельзя сравнивать отель зимой с летними отзывами. Вы должны были понимать, что зимой не будет такого обслуживания, разнообразного питания и развлекательной программы как летом. По большому счету, зимой в Турции вообще нечего делать, только поездить по экскурсиям и магазинам. На самом деле отель очень хороший и выделяется на фоне многих других отелей. Я считаю вы зря своей оценкой занижаете общий рейтинг. Ехали бы тогда уже в Мардан с Вашими требованиями, но я думаю, что и там Вы нашли бы к чему придраться. (p.s. я не сотрудник отеля...)
16:37 02.03.14
Уважаемый турист. Вот вы я так понимаю прочитали отзыв невнимательно и вообще не вникали в суть. Отель вообще не соответствует зимней концепции. Вы считате, что то, что мною было написано -это капризы?, по моему это как раз то что не было выполнено отелем категории 5 звезд. А то что в Турции нечего делать вы не правы , масса отличных отелей, например в Сиде есть отель Альгамбра, прекрасно там и зимой.И руководство отеля именно занимается тем чтобы отдыхающим было и зимой там комфортно.
01:32 21.03.14
Поддерживаю полностью мнение olegator51 ! А вот турист valmak, явно отслеживает все отзывы об этом отеле. Мой негативный отзыв вообще назвал бредом. Если вы, valmak, так любите свою работу в Green palace, так наладьте её, чтобы мы тоже полюбили ваш отель. Я почитала книгу отзывов в отеле и отзывы на сайте и увидела такую закономерность, что отель вызывает восторг у людей либо первый раз приезжающих зарубеж (конечно, по сравнению с советским сервисом здесь рай), либо у туристов из удаленных уголков нашей Родины. Опытному, взыскательному путешественнику здесь делать нечего. На мой взгляд этот отель заслуживает 4 звезды и то, авансом, если проплаченный ими сотрудник valmart перестанет грубить туристам негативно оценивающим его любимый отель.
17:20 21.03.14
Уважаемая Tatiana-V, увы, я не получаю денег от Green palace, и уж тем более там не работаю:))) Я так же могу сказать, что ваш негатив очень напоминает проплаченный отзыв от конкурентов. В 2013г. я сам отдыхал в этом отеле, и я считаю, что хорошего в нем гороздо больше, чем плохого. Конечно есть моменты, к которым можно придраться, нет ничего идеального, но это не повод щедро раздавать 1 и 2-ки. Хотя, бесспорно, у каждого есть право на свое мнение... Интересно, а какие хорошие отели того же класса, за те же деньги мог бы порекомендовать такой опытный и взыскательный путешественник как Вы? Только не сравнивайте Турцию например с Сейшелами или Мальдивами, я думаю, это как минимум немного нечестно... (p.s. и давайте уже закончим, здесь не место для перебранок и беспочвенных обвинений)
20:38 26.03.14
Здравствуйте! Я не могу остаться в стороне от этого отзыва. Я отдыхал в сентябре 2013 года (мой отзыв есть на сайте). И я заявляю, что этот отель не пригоден для отдыха даже в летний сезон, а не то что в зимний период. Цена отеля очень высока, но такой термин как цена и качество - это не для этого отеля, который себя позиционирует как Вип отель - это зря потраченные деньги и нервы. Конечно, каждый турист сам решает в каком отеле ему отдыхать, но если Вы любите чистоту, сервис, хороший и приветливый персонал, то имейте ввиду- этот Отель НЕ ДЛЯ ВАС.
10:17 27.03.14
Как жаль Юрий , что я не нашла Ваш отзыв перед поездкой в этот " Хай класс отель". Жаль потраченного времени на такой отдых. Да у меня еще теплилась надежда ,что летом там еще ничего , но...... Да так и надо делать как я делала раньше , ездить только в новые отели .
12:22 04.05.14
Мне очень там понравилось. Были 5 семей с детьми очень понравилось этим летом еще раз туда хотим поехать)
14:51 15.05.14
Вообще не понимаю, зачем ехать в Турцию зимой! Турция-это море и солнце, всё остальное вообще давно стало "не очень", я имею ввиду отели, а цена значения вообще не имеет, можно отдохнуть дёшево и хорошо. а можно - дорого и фигово!
Добавить комментарий
Добавить комментарий