The Norm Collection Kemer 5*

Планирую отдых на июнь и возвращаясь к этому отменному отелю. Сам отель, территория и развлечения действительно очень хороши. Но принять окончательное решение еще раз приехать в Фантазию мешают два минуса. Первый это крошечные балконы и не во всех номерах вообще. Для меня это важно. Я рано просыпаюсь и посидеть на балконе с чашкой кофе для меня важная составляющая хорошего дня на отдыхе. Этот минус отель устранить не может, понятно. Но есть и то, на что необходимо обратить внимание администрации. Возможно именно нам не повезло, но заселение было сложным. Мы приехали очень рано. Накануне я звонила в этот отель и очень просила обратить внимание, что мы едем с пожилой мамой и дать номер по возможности раньше. Меня заверили, что по стараются. Увы. Когда мы приехали, о нашей просьбе не помнили, пометок не сделали и более того, грубо оборвали мои попытки напомнить. На ресепшене дежурили молодые мужчины, когда я подошла в третий раз, нагулявшись и по территории, и позавтракав, они просто отворачивались от меня. Согласитесь, по незнакомой территории да еще с пожилым человеком долго не походишь, хочется привести себя в порядок, отдохнуть, поэтому я не считаю, что требовала невозможного, тем более накануне твердо обещали. Благодарю за помощь и в этой ситуации и во время всего отдыха Жасмин, прекрасного работника, она сидит у ресепшена на резервации ресторанов и очень радушна. Спасибо! Она на турецком общалась с надменным администратором за стойкой и сама проводила нас в номер, который нам дали уже после 14! Спасибо ей еще раз, также за помощь в подключения вай фая, кстати, довольно дорогого. И еще из минусов, так это ленивый персонал в спа центре. Но честно говорю, сам отель очень очень понравился.