АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 22.03.14
Страны, города: 2 / 4
Отзывов: 4
Комментариев: 11
Читательский охват: 4537
Фото: 0
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2014
30.04.14 - 13.05.14
- Рекомендую отель

4

3 размещение

5- сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдых удался )))

Сегодня ночью вернулись из отдыха, отдыхали с 30 апреля по 13 мая 2014 двое взрослых, я мой брат 24 года и маленький ребенок 1,2 там исполнилось 1,3. Приехали в отель в 8 утра очень усталые т.к. летели 4,5 часа в очень неудобном самолете с ребенком на руках. Заселили нас в 12 часов дня, предложили сходить на завтрак, то что мы с ребенком особо никто внимания не обратил, как пишут в предыдущих отзывах, при этом людей которые приезжали после нас заселили раньше, много раз приходилось подходить просить при этом можно было заплатить 75 долларов и тебя сразу заселят, я понимаю, что заселяют в 14 часов все это я написала для тех кто читал до этого, что с детьми сразу заселят, но это все мелочи забывается после того как отдохнешь с дороги, номер нам понравился небольшой уютный номер на первом этаже, стандартный номер как везде, только очень много было комаров ночью, ребенка беспощадно жрали в разговорах между людьми тоже слышала как жалуются, берите фумигатор. Питанием мы остались довольны, без особых изысков, но все очень вкусно, голодными не останетесь, пирожные изумительные таких вкусных раньше ни в одном отеле не ела, да и вообще не фанат, а тут не могла отказаться и с собой брала с кофе попозже попить, кондитеру большой респект, клубники было море очень вкусная сладкая никто за нее не дрался как в прошлом отеле PGS HOTELS WORLD PALACE 5* принесут на весь отель тазик и все, тут вдоволь ее было, ребенок у меня уплетал клубнику тарелками, арбузы очень сладкие. Привезла с собой питание детское ни одной банки не открыла, там вдоволь есть чем накормить ребенка, если там что-то не нравится на детском столе, рядом диет питание, можно там выбрать что-нибудь, я и с взрослого стола кормила ребенка, когда там было что-нибудь вкусное для него, айран он у меня очень полюбил очень вкусный, есть блэндер, микроволновка. Официанты обычно очень хорошо работают, суетятся, есть такие которые даже следят, за твоим бокалом что-бы вовремя подлить вино. Так как на первом этаже ремонт, а ресторан на втором приходилось таскать коляску с ребенком на себе, но обычно официанты помогали или людей приходилось просить, и вот еще в ресторане очень шумно бешеная акустика как в спортзале, некоторых это утомляет, я им советую ходить кушать в релакс корпус, там очень уютно, тихо акустики нет официанты супер работают. Вообще лучше приезжать в этот отель числа 15 мая или близко к этому числу, т.к. отель вовсю готовится к сезону, хотя я этого не понимаю, многие люди стараются выехать на майские праздники т.к. много выходных можно отпроситься на рабочие дни таких людей там много было, неужели нельзя чуть раньше начать готовиться, слава богу пляж через два дня после приезда, хоть как-то приготовили, а то я поначалу очень расстроилась, что приехали на море, а пляж не готов ни шезлонгов тебе ничего, но все приготовили оперативно и навес сделали, очень не хватало снэк бара, т.к ресторан у пляжа работал с 12-ти до 16-ти часов, а ужин потом в 18.30, ребенок засыпал в 13 часов и просыпался в 16 часов голодный и вокруг ничего где можно булочку или огурчик взять, но за три дня до отъезда открыли бар на пляже с едой, арбузами, напитками, мороженым, очень удобно, и пирс с баром с красивыми креслами беленькими устроили, но откроют уже без нас, но это ладно, пляж хороший никакой особой грязи как в фото в прошлом отзыве я не видела и вообще пляж активно готовят к сезону, а то что кроме песка есть еще и галька так для меня лично это хорошо ребенок у меня больше камушками любил играть, чем песком, так что кто купил путевки и ,только едет я вам завидую, что из-за работы не могла поехать позже, отель готов к сезону. Анимация я так думаю очень хорошая, хотя с маленьким ребенком не до дневной анимации, но со стороны нравилось, детский мини клуб хороший игрушки там есть не много, хотелось бы больше, но хоть так, ребенку с лет 3-х там очень интересно будет, там и лепят и рисуют и поделки какие-то из бумаги делают, понравилось очень, что разные бассейны для детей для разных возрастов, для детей вообще там рай. Вечерняя анимация тоже отличная, разные шоу, там же напитки разливают очень удобно, живая музыка в лобби отличная, девушка супер поет и играет на гитаре, в барах отличные напитки импортное спиртное, , Black label, Chivas Regal, Jameson и другие не жмотят Текилла отличная. Лобби работат до 12-ти ночи, но в релакс корпусе и Белла бар около бассеина до 4-х утра, сигареты стоят 5 долларов пачка, так что берите с собой я не курю, но брат курит. Каждый день ходили в сауну, сауна отличная их две в одной тепло так с детками посидеть, мужички слабенькие там стайками вьются для галочки, что в баню сходили, но извините может сердечники, другая хорошая жаркая, там же рядом крытый бассейн с джакузи, но вот что бесило мы попали в три очень холодных дня с дождем и время проводили там вода ледяная градусов 20, все очень возмущались ребенок у меня простыл очень сама конечно виновата, но ребенок так любит купаться видит бассейн орет рвется, хоть и грелись потом в сауне, вот теперь дома до сих пор лечимся, самый прикол, что когда установилась жара, включили подогрев в бассейне, но уже никому особо не надо, это конечно в холод как плевок от отеля, не знаю что уж там экономили, электоэнергию наверно. Грязи кстати я там не видела никакой как пишут выше, все чисто хорошо, а что женщина в отзыве написала, что там пахнет баней, так я не поняла, она хотела чтобы около сауны рыбой пахло или еще чем, но это у каждого свои тараканы. В общем отель хороший, контингент разный, немцев хватает, особенно когда только приехали, а в начале мая заехало много русских, хватает и семейных пар и молодежи. Так что кто купил путевку не расстраивайтесь, после отзывов, что в туалете плохо бумага смывается, там и ведро рядом для бумаги есть, если что. Отель в целом очень даже, тем более он готов к самому сезону, наверно приедем еще, но не раньше 15 мая.

Добавлено 14.05.14 22:41 (5 861 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

08:50 16.05.14

Я в мае 24го поеду! Вы меня успокоили... Я вот тоже думаю , что те кто ездили раньше не учли что не сезон! Вот и было много не приятных моментов...Предыдущие отзывы читала и сильно расстроилась , а Вы меня успокоили))) Спасибо...
Скажите, а море как? теплое?

12:50 17.05.14

Ира, привет! Отличный отзыв! А я все никак не напишу, время нет))) мы как приехали сразу стали думать про следующую поездку и выбор отеля, а наш папа сказал, что никуда больше не поедет - только alva donna!

21:09 18.05.14

Уважаемая Ирина,
позвольте от имени главного руководства и всех сотрудников отеля "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" выразить Вам и Вашим близким искреннюю благодарность за столь теплый и позитивный отзыв и за выбор нашего отеля для проведения своего семейного отдыха!
Тем не менее спешим заметить, что в день Вашего приезда Ваг номер 1207 был подготовлен и предоставлен Вам в 10:14 по местному времени, а в день выезда тот самый 1207 номер был Вами сдан в 13:11, хотя официально все номера должны быть сданы к 12:00 дня, за поздний выезд снимается оплата, как Вы уже упомянули в своем отзыве, 75 дол. И все таки, сотрудниками не было заявлено об оплате, что не является нормой, а скорее исключением из правил.
Что же касается крытого бассейна, то подогрев согласно правилам отключается 01 мая, но те не менее, наши крытые бассейны, а именно весь пол внутри залов с бассейнами был с подогревом, и до сих пор функционирует. Ни о какой экономии и нет речи. Потому как в крытых бассейнах подогрев работает на воде, а не от электричества. Данная система производства жлектричества давно уже практикуется на территории Турецкой Республики, и наш отель не исключение.
Тем не менее, уважаемая Ирина, еще раз благодарим Вас за столь информативный отзыв и надеемся, что еще не раз увидем Вас и Ваших близких у нас в гостях!

с уважением,
Отдел по Работе с Гостями

22:18 19.05.14

Отдел по Работе с гостями -вам 5 баллов!!! А то надоел уже этот пустотрёп и голословные заявления которые снижают оценки отелю и заставляют усомниться тех, кто только собирается в этот отель!

19:15 25.05.14

Дорогие отдыхающие! Во всём мире заселение в 12 часов! Пора уже это знать! Да,очень хочется . . . и ребёнок,но ведь именно в этом отеле такое количество детей! Благодаря замечательному отношению и вниманию к детям! Но,почему-то именно наш ребёнок самый лучший и ему непременно немедленно предоставить место! И из-за этого отелю за разиещение "3" ?!

14:51 02.06.14

Нет, заселили нас в 12 часов, а выехали мы с номера в 11ч.50 мин., видимо так зарегистрировали, да все это мелочи и ерунда, главное, что отдых хороший, отель хороший. Людмила я не заявляла об исключительности моего ребенка, если Вы внимательно читали, то я говорила о том, что я читала ранее отзывы и там писали многие, что с ребенком сразу заселят, что просто такого нет и придется подождать, я просто опровергла предыдущие отзывы, нам не очень повезло мы приехали в очень плохую погоду и на пляж было не пойти, а так бы вообще никаких проблем, валялись бы на пляже.
По поводу бассейна, подогрев то потом включили с 10 мая где-то, вода пошла теплая в бассейне, просто по поводу ледяного крытого бассейна возмущались все отдыхающие, тем кто едет летом это все вообще не актуально.

15:02 02.06.14

Кстати мой брат от отеля в восторге и хочет отдыхать только в Альве.

22:34 02.06.14

Людмила, позвольте с вами не согласиться, потому что во всем мире заселение и выселение происходит в разное время и говорю это основываясь на личном опыте! Так например в Римини это было в 12.00 заселение и 10.00 выселение. В большинстве Отелях Турции ( и не только) заселение начинается в 14.00, выселение в 12.00, и это не зависит от времени вашего прилета! 2часа на подготовку номера для новых туристов. но многие отели , если это возможно, идут на встречу туристам, особенно с детьми и заселяют раньше положенного официального заселения, за что им большое спасибо.
Поэтому если мы выбираем ранний рейс, то всегда кладем легкую одежду и купальные принадлежности поближе, чтобы по приезду в отель переодеться и идти на территорию либо на пляж, зависит от времени ожидания. Как правило во всех отелях есть комнаты для переодевания при СПА центрах или крытых бассейнах. Не вижу в этом проблем даже если Вы отдыхаете с ребенком, всего лишь временные неудобства!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация