Serenity Alpha Beach 5*

Отель произвел крайне неприятное впечатление, не смотря на то, что люди мы не привередливые. жили в греции и в 2х звездах, и нормально...но тут....отель 5 звезд тянет максимум на три. и просто обидно, что заявлено одно, а по факту вообще другое. Начнем с того , что везде по отелю кондиционер работает плохо. ночью спать душно. сначала нас заселили в номер, недалеко от главного ресторана. №33...( не помню). номер нормальный, но кондер , установленный на +10, холодиил на 25 примерно.... на респешн стоит рекламка что за 6 евро доплаты с чел можно переселиться в делюкс. приемущества переселения- тапочки в номере, вода ежедневно, корзина фруктов и 20 минут массажа. НЕ ВЕРЬТЕ! мы заплатили и на 3й день переселились. кондер, кстати, как работал ужасно , так и работал в делюксе. тапочек я до конца отпуска не увидала..не говоря уже о массаже. про фрукты спрашивали каждый день.....нам обещали , что завтра в 9 утра будут. итог- мы выехали, так и не дождавшись. пу сути вышло что за 6 евро в сутки с чел нам продали тот же стандарт, но просто ближе к морю. так то пофиг, но...обидно что врут. и нагло врут. воду приносили не каж день....был вопиющий случай. пришли мы с пляжа,номер убран и...полотенец нет! ни одного....звоню на ресепшн, говорят- через полчаса принесем. проходит час, два...звоню снова...говорят- сейчас. ждем...полотенец нет. в итоге звонили 5 раз. и я и муж. ответ один- сейчас принесем. дело к ужину, надо соль смыть, особенно с волос...вытираться нечем....ну что делать, вытерлась палантином своим....вернулись после ужина- полотенец так и нет. позвонили еще пару раз. полотенца принесли в 23-30 ночи...это нормально вообще?????это 5 звезд....и номер делюкс.....я была просто в шоке. а еще и раковина засорена и бачок смывной в унитазе течет....один раз смывала из стаканчика....Территория красивая, этого не отнять, но ...беседки грязыне...пляж убирается плохо...погулять особо негде...пирс один, маленький...народу в воде столько. что плывешь и руками и ногами кого-нибудь задеваешь...еда скудная...вроде и выбор есть, но не вкусно и каж день одно и то же, кроме пт. в пт на улице делают шашлычки и всякие вкусности. в столовой вечно нехватает столиков. один раз блуждали с тарелками в руках около часа...люди сидят едят прямо на поребриках на улице....кто где. попытались попасть в ресторан а ля карт. ну ну....надо записываться в электронной системе. запись возможна только на текущий день. сервис записи работает строго с 8 утра до 3х дня. пришли в 8 -05. из 4х ресторанов занято уже все. ....вопрос- как????если запись открыта на этот день 5 минут назад???? как???????????????? сложилось впечатление, что просто надувательство....и вообще в этом отеле все -одно сплошное надувательство. на тебя на ресепшене смотрят, улыбаются, кивают и нихрена не делают. дурочку включают.

в общем, мы много где были....но нигде...даже в индии, такого ужасного сервиса не встречали. видимо не повезло с отелем...