Отдыхала С семьей в
мае 2014
- Воздержался
12.05.14 - 25.05.14
3.7
5 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали с 12.05.2014 по 25.05.2014 г. Отель расположен...
Отдыхали с 12.05.2014 по 25.05.2014 г. Отель расположен недалеко от центра Кемера. Он позиционируется как 4*, на самом деле весьма справедливы были бы 3*. Уютный дизайн холла, номера просторные и комфортные, почти во всех номерах есть балкон. В номере: телевизор, кондиционер, фен, минибар (пустой). Первая береговая линия. В отеле есть СПА-центр с разговорчивой и приветливой хозяйкой Софией. Теперь немного о недостатках. На мой взгляд, все исправимо, если только менеджмент озаботится качеством обслуживания и работой с персоналом. Уборка номера, несмотря на чаевые производится кое-как, частенько забывают положить полотенце для лица, либо для ног, не говоря о других средствах гигиены.. В ресторане: посуда часто грязноватая, на бокалах могут встречаться отпечатки губной помады, скатерти в пятнах, ресторан неуютный, утром часто не хватает чашек для чая-кофе, чайных ложек, на замену предлагают бумажные стаканчики и пластиковые палочки. Детский стол отсутствует. Скажем так: детей и мужчин прокормить сложновато. В описании отеля присутствует ресторан а-ля карт, честно сказать я его не заметила((( Есть небольшая детская площадка, анимации для детей нет. На территории есть бассейн, 2 водные горки, бассейн для детей, несколько тренажеров. Пляж рядом с отелем, но на пляж приходят отдыхающие из Арма*c Резорт 5*, поэтому часто не хватает лежаков. Отдельная тема - интернет. При выборе отеля я учитывала и этот критерий, и интернет числился бесплатным. Через несколько дней пребывания руководство отеля решило сделать интернет за отдельную плату - 5 долларов/сут! Я отдыхала во многих отелях Турции и по всему миру, и в этот раз мне было действительно жаль потраченных денег....Хотя исправить недостатки не так уже и сложно. Во всем остальном отдых удался на "отлично": мы ездили на экскурсии, путешествовали самостоятельно, увидели много нового. Загорали, купались. С погодой тоже очень повезло.
Добавлено
28.05.14
20:31
(1 918 символов в тексте)
моё Cпасибо
01:24 29.05.14
Территория пляжа небольшая, а тут еще и из другого отеля приходят. И про Интернет на booking - В общественных помещениях отеля предоставляется бесплатный беспроводной доступ в Интернет. Странно, за что платить 5 долларов?
11:17 29.05.14
Вы написали "Отдельная тема - интернет. При выборе отеля я учитывала и этот критерий, и интернет числился бесплатным. Через несколько дней пребывания руководство отеля решило сделать интернет за отдельную плату - 5 долларов/сут! Я отдыхала во многих отелях Турции и по всему миру, и в этот раз мне было действительно жаль потраченных денег....Хотя исправить недостатки не так уже и сложно."
- Полностью с вами согласна и уже оставила свой отзыв по этому поводу ....Для нас тоже было очень важно,чтобы WiFi был бесплатным... Если бы эта информация появилась раньше-мы бы рассматривали другие отели....
13:27 29.05.14
Отдыхала с 11.05 по 24.05, лежаков на пляже стало не хватать под конец отдыха, из другого отеля армас резорт 5 я никого не видела, у них есть свой пляж с баром, зачем им в 4-ку ходить??? Лежаков в разгар сезона и в прошлом году не хватало, хотя 5-ки еще не было!
По поводу интернета, платный высокоскоростной действует на всей территории отеля, до этого был бесплатный не очень хороший (ловил только у ресепшен) и платный высокоскоростной (на всей территории). Непонятно почему у соседней 5-ки за сутки $2, а в Армас $5?! Сказали на то воля хозяина)
10:26 30.05.14
Добрый день, Евгения!
Благодарим Вас, что оставили отзыв о нашем отеле. Благодаря Вашим комментариям нам легче совершенствовать наш сервис. Минусы, указанные в Вашем отзыве были доведены до менеджмента отеля и приняты во внимание. Также позвольте сказать одно: гости армас резорт отеля не ходят на пляж армас бич. У них отдельный большой пляж, где проводится анимация, также имеется и бар и снэк бар. Концепция отеля составлялась еще в октябре месяце и было указано, что интернет будет платный. Только в до середины мая в лобби был бесплатный слабый Wi-Fi, из-за которого мы получали очень много жалоб, что маленькая скорость. Многие отели переходят на платный интернет. Даже в сети отелей Риксос, куда туры стоят в 5 раз дороже, чем в наш, интернет платный и цена в сутки-10 евро. Ресторан аля карт платный, Вам предлагается на выбор 2 меню: рыбное или мясное (более подробную информацию Вы могли получить на ресепшене).
С уважением, Маргарита
Arma's Hotels
11:42 30.05.14
Добрый день! Мне очень приятно, что представители отеля прочитали мой отзыв, и я надеюсь, что дальнейшее пребывание туристов в отеле улучшится. Что касается туристов из 5*, то я не придумала информацию. На нашем пляже несколько раз общалась с туристами, которые были гостями Армас Резорт. Что касается интернета: я бронировала отель в феврале и на всех сайтах был указан бесплатный интернет. Поэтому дополнительные расходы являются всегда неприятным сюрпризом, кроме того, в соседнем отеле Роуз интернет стоит 2 долл.
23:48 30.05.14
Полностью согласна с отзывом! Ничего лишнего, все по существу. В своем отзыве добавила про питание. А так все написано правдиво.
23:25 04.06.14
Я выбирала отель и в последний момент увидела, что вайфай стал платный. Хорошо увидела, теперь в другой поеду, платить 200 р в день, нафиг надо(((
Добавить комментарий
Добавить комментарий