Отзыв об отеле FUN&SUN SMART River Resort (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхал Семьей с детьми в
мае 2014
- Воздержался
24.05.14 - 02.06.14
4.3
4 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отзыв о посещении отеля, конец мая - начало июня
Посетили этот отель в конце мая – начале июня этого года. Пишу, можно сказать, по горячим следам, пока впечатления еще свежи в памяти.
Отдыхали компанией из четырех семей, с детьми 3, 6 и 11 лет, так что была возможность оценить все плюсы и минусы в том числе и детского сервиса в отеле.
Остановлюсь на основных моментах:
1. Расположение отеля.
Отель расположен недалеко от аэропорта – на автобусе не более 30 минут езды. Также удобно то, что на экскурсии забирают из отеля последних, а привозят первых – поэтому долго в дороге маяться не приходилось. От деревни Кадрие ходит регулярно маршрутки мимо отеля (каждые 15 минут), доехать можно за 1 доллар. Ехать на ней минут 10. Но мы ездили на такси за 10 долларов – они стоят напротив отеля – получалось по тому же доллару с человека. Таксист нас всех запихнул в один автомобиль. Территория отеля достаточно ухоженная, много зелени, все достаточно компактно и удобно расположено. На территории есть минимаркет.
2. Состояние и уборка номеров.
Сами номера в нормальном состоянии – светлые, просторные, неплохие по площади, вся техника и сантехника работает исправно, большие балконы. Но уборка – это мрак полный… Для начала отмечу, что под кроватями грязно – пробки, стаканы, пыль, бумага от предыдущих посетителей. Постельное белье за 10 дней не поменяли ни разу, шампуни и гели в душ клали только по просьбе, пылесосили очень некачественно, все ограничивалось только сменой полотенец и заправлением кроватей. И это несмотря на то, что оставляли чаевые. Потом перестали это делать, потому что отдачи от них не было)))
3. Персонал.
На ресепшн работают очень приятные люди – на любые вопросы отвечали с улыбкой и всегда шли навстречу. Мы приехали в отель в 8 утра. Нам сразу же одели браслеты и отправили на завтрак. По возвращению с него нас сразу же разместили, причем дали 3 номера на одном этаже, как мы и просили. Бармены тоже адекватные – если с ними нормально разговаривать, а не в стиле русского быдла (к сожалению, и такие персонажи были в отеле), то всегда сделают и коктейль для девушки или ребенка, сами принесут напитки за стол. Официанты достаточно шустрые, но не всегда справлялись в часы пик в главном ресторане.
4. Анимация.
Нас она особо и не интересовала. Но есть с чем сравнить. И это сравнение не в пользу анимации Ривер Гардена – все как то вяло и неспешно. Может, это из-за того, что их всего 5 человек и они не справлялись со своей задачей. Но то, что касается детской анимации – тут претензий нет, наши дети остались довольны и не хотели уезжать. Детский клуб работает 4 часа в день и все это время они проводили там – благодаря девушкам Юле и Маше, которые занимались с ними, танцевали на мини-диско и вообще позитивно настроены и всегда очень вежливы с туристами.
5. Еда.
Тут твердые 5 с плюсом! Всегда на обеде и ужине рыба, курица, мясо, баранина, телятина, свежие овощи, фрукты, много десертов, супы. Есть поздние ужины и завтраки, диетический стол. Мороженное после обеда и ужина. В снек-баре у бассейна всегда можно перекусить курицей в кляре, картошкой, гамбургерами, фруктами, блинами, фруктами в кляре. В-общем, все вкусно. Один из детей на завтрак ел кашу, которую ему родители привезли с собой – об этом договаривались напрямую с шеф-поваром и он за это не взял никакого вознаграждения. Бар на пляже нормальный. Есть все те же напитки и еще готовят еду – в принципе можно и не ездить на обед в отель. Также там есть фрукты и овощи в достаточном количестве.
Также посетили ресторан а-ля Карт. Можно конечно посетить, но ничего особенного в нем нет.
6. Море и бассейны.
То, за чем ехали, особо не впечатлило. Бронировали отель, исходя из того, что на пляж возит кораблик, а пришлось ездить на автобусе. Сейчас автобус ходит каждые 30 минут, можно уехать практически без ожидания, как ранее. Сам пляж небольшой. Грязи и мусора нет, все достаточно прилично. Вход в воду нормальный, есть песок, где можно детям покопаться. Море было немного грязное во время сильного ветра, а в целом оно вполне чистое. Бассейнов много, ухоженные, теплые. Есть 2 детских бассейна, горки. Но отдаленность моря конечно немного напрягает.
7. Компания Пегас Туристик.
Выделю это в отдельный пункт, «благодаря» отельному гиду Наталье.
Сама организация трансферов и экскурсий качественная. Но работа гида вызвала много вопросов. Мы купили экскурсию, на которую потом не смогли поехать – она отказалась возвращать деньги, хотя в чеке черным по белому было написано, что возвращается 50% при отказе более, чем за 24 часа. Потом она продала экскурсию в Дино-парк, не предупредив, что ехать более 2х часов в одну сторону, и что во время экскурсии не кормят. Я понимаю, что ее зарплата зависит, от проданных экскурсий, но надо все-таки более человечно относиться к клиентам. Ребенок 3х лет очень тяжело перенес эту поездку. Да и сам Дино-парк – полная ерунда, на небольшой площадке стоят макеты динозавров и рычат. Ее практически никогда невозможно было застать на месте, хотя ее часы работы с 9 до 17. Периодически хамила. Ну и момент который нас окончательно «добил» - мы брали машину в аренду в абсолютно сторонней компании по прокату автомобилей – так она с чего-то на третий день аренды взяла, что это машина компании Пегас, выбежала из отеля и начала преграждать нам выезд с парковки, обвиняя нас чуть ли не в краже автомобиля.
В-общем советую за описанием экскурсий обращаться к ребятам из Анекс-тура или девушки из Санрайза – они, по крайней мере объяснят, куда ехать, куда не обязательно.
Также мы ездили в Аквариум и Террариум, Израиль, на корабль Барбосса.
Это был не самый приятный момент отдыха.
В целом же впечатления от отеля положительные, подходит для спокойного отдыха и отдыха с детьми. Не 5 звезд, но полнее качественно.
Добавлено
03.06.14
20:49
(5 714 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:37 04.06.14
А что вы про убррку в номере не пожаловались на рецепшене админам? Конечно ничего не помяеться в этом плане, за всеми же не уследят их начальники!
05:50 04.06.14
Dan, скажите, пожалуйста - что из себя представляют вечера в River garden? Я имею ввиду время после окончания мини-диско и до 24.00. Музыка у главного бассейна продолжает играть? Работают river bar и pool bar?
И еще вопрос - какой из трех заявленных в описании а-ля-картов действительно работает? сколько стоит резервация?
08:26 04.06.14
По вечерам в отеле разные программы проходили. Как правило разные конкурсы, организованные аниматорами. Продолжительность около часа. По субботам турецкая ночь. А-ля Карт там один, просто у него 3 вида меню. Стейк меню, итальянское и рыбное. Стейк и итальянское проходит в один день, резервация была бесплатная, но говорили, что скоро будет стоить 5 евро. Музыка играет, бар работает до 24.
10:56 04.06.14
Dan, добрый день, хотел бы узнать про прокат авто, где брали? сколько стоит и условия аренды?
11:28 04.06.14
Брали вот в этой конторе - Jung Rent a car.
Хёндэ ай20 стоил нам 60 долларов в сутки. В кадрие тоже есть прокат авто, но там чуть дороже. А эту машину нам прямо к отелю привезли и забрали тоже от отеля. Все страховки были включены, франшизы не было.
13:26 04.06.14
корабль Барбосса-понравилась экскурсия? Цена? Не расскажете в общем о впечатлениях?
14:32 04.06.14
Если вкратце - то экскурсия для детей от 5 лет. Деревянный корабль с открытыми палубами едет вдоль побережья. Можно покупаться. Для детей пенная дискотека. Кормят нормально.
14:56 04.06.14
А как взрослые развлекаются? Все только про детей пишут)) Джакузи есть в отеле? Какие экскурсии порекомендуете для взрослых? Спасибо за ответ!
15:16 04.06.14
Для взрослых тоже есть экскурсии, не переживайте))) Точно все не помню, но рыбалка есть, водопады, Израиль, обзорные, Памуккале, рафтинг в прошлый приезд понравился очень, вейкбординг есть. В отеле теннис есть большой и настольный, трициклы в прокат.
18:32 04.06.14
а сколько этот корабль стоил(ребенок-взрослый?)
18:45 04.06.14
добрый день! напишите, пожалуйста, в личку 2353149@mail.ru контакты (электронную почту, в частности) компании Jung Rent a car. неохота в Фэйсбуке регистрироваться. а Вы вообще как, нашли куда съездить? я просто в Греции машину брал, никаких экскурсий от Пегаса (видимо, они меня люто возненавидели за это). мне понравилось. маршрут составил, ехал не быстро (дороги горные, иногда до 25-30 км/ч приходилось сбрасывать, а так максимум 80 ездил). а в Турции как с этим? интересно мнение именно как водителя, может нюансы какие. заранее большое спасибо за ответ. с уважением, Денис
09:18 05.06.14
Добрый день! Скажите, а до пляжа кроме автобуса есть еще какие-нибудь варианты подхода? С ребенком маленьким возможно дойти пешком?
10:54 05.06.14
Корабль стоил 70 на взрослого и 10 на ребенка.
Пешком до пляжа идти минут 30 будете. А с маленьким еще дольше. Автобус за минут 5 довозит.
16:36 05.06.14
Есть ли интернет в отеле? И как узнать в какое время ходит автобус до пляжа, есть расписание?
17:02 05.06.14
интернет есть. во многих виллах стоят роутеры. у бассейна и на ресепшн также хороший вайфай. правда иногда интернет в коттеджах не работал во время нашего посещения. расписание есть, каждые 30 минут ходит.
19:27 05.06.14
Расскажите пожалуйста как обстояли дела с пляжными полотенцами.
22:17 05.06.14
Как обычно. Карточки меняли на полотенца и ехали с ними на пляж.
14:19 06.06.14
А зелень в отеле есть? Как то совсем без деревьев, судя по фото? И есть ли где прогуляться за территорией отеля?
15:23 06.06.14
Зелени много. Кусты, цветы, газоны. За территорией особо нет.
19:35 06.06.14
Прочитала еще на разделение бассейнов, пишут в какие то не пускают что ли? И есть ли очереди в ресторане?
23:30 06.06.14
Посещение всех бассейнов разрешено для всех. Да, бывают.
Добавить комментарий
Добавить комментарий