2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
заселили нас быстро, завтраки очень скудные, кроме хлеба...
заселили нас быстро, завтраки очень скудные, кроме хлеба, тарелки с колбасой, сыром, кексом и сухими завтраками , были еще только напитки это морс апельсиновый, кофе и чай с молоком. и так каждый день, иногда складывалось впечатление что они даже тарелки не пополняли, то что осталось со вчерашнего дня, ставили и на новый. с ужинами тоже не понятно, приносят то что считают нужным, никакого выбора, ни меню нет, ни понимания что тебе сейчас подадут! в номерах сыро! кондиционер висит для виду, не работает. бассейна нет! пляж действительно недалеко, но только галька мелкая и шезлонги платные, вообщем, впечатление не из лучших
22:08 17.06.14
Уважаемая Марианна, добрый день!
Благодарим Вас, что уделили время и написали отзыв об отеле Iliada Beach на острове Корфу. Мы не оставляем без внимания замечания наших клиентов относительно качества сервиса, предоставленного компанией Музенидис Трэвел, а также нашими партнерами в лице отелей. Мы сожалеем, что Вы остались недовольны питанием, однако хотим отметить, что оно полностью соответствует звездности отеля. Утром ресторан предлагает континентальный завтрак – шведский стол, ужин только по меню, на инфостенде отеля с утра вывешивается информация, что будет подаваться вечером. Мы сожалеем, что Вы не были осведомлены о таком питании в отеле. Мы постараемся, чтобы наши менеджеры доводили данную информацию до наших туристов, которые выберут Iliada Beach Hotel для своего отдыха. Кондиционер предоставляется за доплату – 5 евро в день. Информация о галечном пляже и платных лежаках с зонтиками указана в описании отеля на нашем официальном сайте в разделе услуги http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/iliada-beach-hotel .
Мы надеемся, что недочеты, которые Вы отметили по отелю, не сказались на Вашем общем впечатлении о стране, а Ваш отдых в целом прошел удачно и Вы захотите вернуться в Грецию вновь. Наша компания сотрудничает с многими отелями, в том числе с системой «всё включено», если Вы обратитесь к нашим менеджерам с четкими критериями по отелю, мы обязательно сможем подобрать Вам вариант, который будет отвечать вашим пожеланиям.
22:08 17.06.14
Будем рады видеть Вас вновь в числе наших гостей.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
19:46 15.10.14
А почему, когда вы едете отдыхать и знаете название отеля, не интересуетесь есть ли там бассейн, платный ли кондиционер или же бесплатный, есть ли у отеля собственный пляж или нету? Если ехать через турфирму, то все эти вопросы выясняются сразу же у туроператора при заказе. Если едете самостоятельно, то есть сайты, на которых можно всю информацию посмотреть. Зачем ехать в отель 3* и ожидать от него 5*?
Добавить комментарий
Добавить комментарий