3.8
5- размещение
4 сервис
3 питание
Добрый день! Отдыхала в этом отеле с семьей...
Добрый день! Отдыхала в этом отеле с семьей с 11.06.2014 по 21.06.2014. Приехали в отель вечером, нас сразу же пригласили на ужин, довольно быстро разместили. Мы жили в Резорте, в комплексе "Дольфин" на втором этаже. Контингент в отеле: это русские, украинцы и Египтяне, в главном здании видела немного англичан. Отель поделен на две части: Шератон Резорт и Майн Билдинг. Здание Майн Билдинга располагается на первой линии, практически на пляже, а Резорт Отель чуть подальше на второй линии. По моему глубокому убеждению Шератон Резорт, это все таки 4 звезды, а не 5, как заявлено на сайте туроператора. Объясню почему. Во первых у нас были разные рестораны, постояльцы Майн Билдинга не могли зайти в наши рестораны и наши бары, соответственно мы не могли зайти в ихние бары. В барах Майн Билдинга мы постоянно видели, как постояльцам дают различные деликатесы, арбузы, для нас это удовольствие было платным. Персонал вежлив и учтив везде, претензий нет, главное по моему мнению, это питание в Резорте. Очень мало фруктов: резанные апельсины, дыня, финики и зеленые бананы, вот и все. Выбор еды скудноват и однообразен. За едой периодически возникают небольшие очереди.
Анимация в отеле очень слабенькая, ее практически не заметно. По вечерам в здании Майн Билдинга живая музыка: музыканты играют на рояле и аккордеоне, что опять же подтверждает более высокий уровень данного отеля.
На пляже всегда есть свободные места, море очень красивое, рыбки плавают, даже маску не обязательно одевать, их очень хорошо видно. Вход в море с понтона, там два спуска, постоянно кто нибудь висит на лестнице, поэтому если народу много, приходится ждать, чтобы спуститься в воду.
В отеле негде купить питьевую воду. Каждый день в номер приносят 1,5 л бутылку питьевой воды, но нам не хватало, приходилось набирать в столовой.
Общее впечатление об отеле благоприятное, территоря очень большая и ухоженная, правда вечером сходить особо некуда, до ближайшего населенного пункта нужно добираться на такси, или на автобусе.
10:32 26.06.14
А арбузики для всех были платные и для Билдинга тоже.Мы отдыхали с 2 детьми,в город ходили часто пешком(минут 25-30) или выйти за вторые ворота, на такси до города при настойчивой торговле всего 3 $.
13:42 26.06.14
Уважаемая Инна,
Приветствуем Вас из отеля Шератон!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что посетили наш отель и оставили ваш отзыв. Похоже, что у нас не совсем удалось соответствовать вашим ожиданиям, за что приносим Вам наши извинения от имени всей команды Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa.
Пожалуйста, имейте в виду, что мы принимаем ваши комментарии очень серьезно, и мы намерены действовать по ним без дальнейшего промедления. Через ваши комментарии мы можем улучшить наш сервис и выявить области, требующие дальнейшей модернизации, так как наша основная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда оставались довольны услугами, которые они получают в нашем отеле.
С Уважением,
Администрация Sheraton Sharm Hotel
Добавить комментарий
Добавить комментарий