Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*

ДА, ЭТО ПРАВДА, ОНИ ВСТРЕЧАЮТСЯ В НОМЕРАХ, ВЫПОЛЗАЮТ ИЗ КУСТОВ, ПЕРЕБЕГАЮТ ПО ДОРОЖКЕ. НЕ ПОВЕРЮ, ЧТО ЭТОГО НИКТО НЕ ВИДЕЛ, МОЖЕТ, ВЫ ДУМАЛИ, ЧТО ЭТО ЖУКИ????? НЕТ - ЭТО ТАРАКНЫ. ЖАЛЬ , ЧТО НИКТО НЕ НАПИСАЛ ОБ ЭТОМ РАНЬШЕ, Я БЫ НЕ ПОЕХАЛА В ЭТОТ ОТЕЛЬ.... Для меня был просто шок, когда я его увидела на стене, хорошо, что дети спали, мы бы орали втроем, я отдыхала без мужа, с детьми, понимаю, что сама стукнуть его не смогу, взяла телефон, позвонить на ресепшен, но не знала номер, а на телефоне не написано. Выйти из номера боюсь, так как вдруг он заползет к детям или еще куда-то и мы его уже не найдем, выглянула в коридор, мимо проходила молодая парочка, я в ужасе попросила их помочь мне , парень прихлопнул его ботинком. Панцирь у этого чуда природы, как пластмассовый, резиновым тапком не справишься. Оставшиеся 5 ночей я спала с включенным светом. Подобный ужас рассказывала мне до этого подруга, жившая на втором этаже, так, что это не единичный случай, более того при выезде, она встретила такого гостя в своем чемодане. Утром я чуть ли не в слезах высказывала свои претензии на ресепшене. менеджеры улыбались , переглядываясь между собой, показывая всем своим видом, что я странная девушка, жидконогую козявочку-букашечку испугалась... видимо для них норма. Сделали дезинфекцию номера, но я не думаю, что этого не надолго хватит.

Если бы ни этот факт, возможно, я бы приехала в этот отель еще раз, хотя , лучше в КРЕМЛЕН, у них, и вправду, более ухоженная и логичная территория, но, говорят, что номера старее. Пляж в Кремлене лучше точно, в предыдущих отзывах про пляжи все верно написано. Хорошо было, то, что можно пользоваться инфраструктурой двух отелей, мы ходили один раз к ним на ужин, все вкусно, понравилось. В ТОПКАПИ тоже питание хорошее, по-домашнему, без лишних специй и соусов, как это бывает в других турецких отелях, даже супчики не совсем пустые, а добавив туда еще чего-нибудь по вкусу получался хороший обед для деток. Неплохое вино, пиво и мороженное тоже хорошее, не ЮППИ замороженный, - это часто бывает . Детский стол очень слабенький, в кастрюльках то же самое, что и для взрослых, накрывается только на обед и ужин, на завтрак там пустота. Действительно, проблема с соками и молоком, в тетрапакетах ничего нет, все из бидонов и автоматов, такое молоко к обеду скисает, а на ночь в номер ребенку взять нечего. Да, бывают йогурты в стаканчиках, но они быстро заканчиваются. Я в детскую бутылку набирала несладкий натуральный йогурт со взрослого стола, разбавляла соком, на этом и держался мой ребенок. Конечно, в отеле 5 звезд, хотя бы по запросу могли бы предоставлять детям баночки с фруктами и овощами, потому что, когда у ребенка болит живот от смены еды, взять нужное питание негде.... а одна с двумя детьми в город я не поеду.

В общем, отель на конкретную четверку. Персонал требует отдельного воспитания... редко кто из официантов и менеджеров горит желанием угодить, качественно предоставить свою услугу, все немного с одолжением делается, часто делают вид, что не замечают твоих сигналов или "ОЙ, забыли о просьбе))))". Как-то возле бассейна разбили стакан, пришел мальчик, кое-как подмел стекло, и все. Я пошла на ресепшен и объяснила, что неплохо бы промыть еще эту зону, много мелких осколков осталось. Они куда-то позвонили, но никого пол часа не было, мы огородили зону стульями и ждали. Потом я увидела уборщика, сама его дернула к нам, он позвал еще кого-то и потом там промыли пол... а звонок с ресепшена ничего не решил... Вот так там во всем. Сейчас у меня воспоминания от отдыха такие ,- не жалко, потому что не очень дорогой отель, достаточно вкусно, хорошие горки и всегда есть чем заняться. АХ, да..... магазинов в округе нет, поэтому, все, что продается в отеле , то это по ценам московских бутиков, накупить кофточек детям не получится, даже сланцы и игрушки для моря дорогие неоправданно.

Не хватает в этом отеле хорошего УПРАВЛЯЮЩЕГО, который бы застроил персонал и активного менеджера , который бы быстро и качественно решал вопросы туристов.